По сути я столкнулся с обманом со стороны данной конторы. Пришел отправить небольшую коробку в Воронеж, (прикреплю фото размера, заказ 10047974398). Сотрудница пункта сказала, что у нее что-то не работает в программе, говорит оформите посылку через приложение. Я вошел в приложение, она сама произвела замеры коробки, взвесила и указала все данные в моем приложении, по итогу стоимость доставки была посчитана 650 рублей за экспресс. Доставить должны были за 2-3 дня. В результате через 3 дня я захожу в приложение чтобы проверить где посылка, которая уже должна была быть вручена, написано что доставка задерживается и стоимость уже 1384 руб.! То есть стоимость выросла больше чем в 2 раза! Я конечно написал в поддержку, там пообещали разобраться (менеджер Анна), я позвонил в колл центр еще через 2 дня молчания, там сказали что передадут информацию руководству… В итоге доставка шла неделю! А с получателя так и взяли 1384 руб. без обещанного перерасчета! Обходите СДЭК стороной!
Всё на высшем уровне,доставка быстрая из Питера за два с половиной дня(это круто). ребята все объяснили чтобы не возникло вопросов при получении другим человеком.прость молодцы
Здравствуйте! 14.03.25 получила объемную посылку.
Когда у меня возник вопрос с поставщиком товара , смогла решить вопросы непосредственно в пункте выдачи.
Молодой человек, выдававший товар, помог его раскрыть, чтобы я смогла осмотреть, был вежлив, помог вынести товар из пункта выдачи.
Благодарю за обслуживание.