Обслуживание нормальное. Огорчило только то, что заранее ни кто не предупредил, что вход находится за шлакбаумом и нужно оформлять пропуск. Из-за этого мне пришлось тащить тяжёлые коробки около 200 метров.
Отличный сервис, но проблема с заездом. Для въезда нужно объезжать здание по кругу, протискиваясь между припаркованными машинами, а также договоравиться с охраной ЖК, чтобы пустили под шлагбаум. Так что не самый удобный вариант для получения или отправки крупногабаритных вещей.
Ужасно. Въехали мне коробку L размера,ни взвесив даже. Это я уже на сайте увидела,что зависит цена от размера коробки. Вес посылки был 3,5 кг,а отравлена посылка в коробке весом одно 12 кг. Плюс ко всему,по непонятным причинам не работал терминал,оплата наличными либо по QR.
Перед приходом в этот сдэк прочитала отзывы не особо хорошие, по факту решила сходить, очередей не было, парень быстро обслужил. Отправляла вещи 27 кг до Волгограда, пришло за 4 дня, очень быстро, все понравилось
Самая отстойная контора, с которой не стоит связываться ! 👎👎👎👎. Персонал вообще не решает проблемы клиентов
Есть один сотрудник, толстенький , который проворачивает мутные темы. Соглашусь с отзывами ниже
Удобно расположенное отделение, если ты живёшь в этом или рядом стоящих домах. Приветливый оператор размеренно, но уверенно выполняет свои должностные обязанности. "Минус звезда" за долгую очередь, но 4 - это же хорошо!
Все конечно не плохо,за исключением того, что работники обманывают по цене отправки!
Прежде чем идти туда, смотрю на сайте цену отправки! Прихожу... Цену озвучивают минимум на 200₽ больше.
Как только начинаешь ругаться, начинают отмазываться. Уж могли бы запомнить тех, кто постоянно что то отправляют. Каждый раз портят настроение!
Получал товар, резину летнюю, выдали быстро, без проволочек, пока выносил дверь поставили на блокировку, чтоб удобней носить было, товар пришёл во время как и обещали, в целом пользуюсь часто СДЕКом, рекомендую
Одна звезда за прекрасную задумку. Удобный учет информации по накладным, сотрудники видят все запросы и обращения клиентов. НО! Это не значит, что вам помогут. Ждала посылку из другого города. Заявленные сроки доставки 2-7 дней. Через неделю начала интересоваться когда же прийдет моя посылка, т.к. на сайте указано, что посылка не ушла из города отправления, начала регулярно звонить. Сотрудники не перезванивали после уточнения информации, а если звонили, то сразу сбрасывали звонок. После регулярных обзвонов, через месяц, мне удалось выяснить, что посылка утеряна безвозвратно. И об этом они не собирались уведомлять ни получателя, ни отправителя. И, да сразу после общения с этой "чудной компанией" - шквал спама на телефон, т.е. инфа сливается. Так что, невольно задумаешься, а почему бы не "Почта России"?!
Для маленького товара ещё ничего, как побольше да ещё если с упаковкой, так столько насчитают, что проще на гору до места донести, отгружал вентиляцию, с упаковкой насчитали 83000,забрал отвёз в деловые там40300
Удобное расположение и график работы. Сотрудники профессиональные. Я распечатал не правильные квитанции для отправления, так сотрудник дозвонился до меня объяснил ошибку и дистанционно, сам её исправил. Если бы не его внимательность, гуляли бы мои посылочки по стране)
Была в выходной, днём, очереди не было. Быстро получила заказ.
Мирный воин
Знаток города 10 уровня
7 мая 2023
Передо мной женщина с посылкой не могла дождаться помощи от сотрудников. Они не могли ей банально распечатать что то. Мой адрес отправления тоже они найти не смогли... Я не стал дожидаться, ибо вижу что рискую. Ребята радостно попрощались
Уважаемая компания, научите своих сотрудников работать и дайте им всё необходимое для этого! В течении часа не смогли решить мой вопрос при том, что горячая линия утверждала, что именно в офисе я смогу это сделать. Сотрудник искал сам, связывался со своим руководителем - никто ничего не знает и у них нет документов которые мне должны помочь.... Зачем тогда открывать ОФИС компании?! Называйтесь постамат - ведь кроме выдачи посылки вы по факту ничего не можете!
Просто ужасно! За шлагбаум не проехать, охрана не пропускает, по телефону указанному на дверях и на сайте не берут трубку. Крупную посылку не забрать нормально!!!
2
1
Guess
Знаток города 6 уровня
26 июля 2022
Самый отвратительный пункт сдэк из всех, где я была )) невозможно нормально дойти, везде рядом стройка, молодой человек который принимал посылку был супер похерист, на вопросы отвечал неохотно, очень медленно и долго всё, один гундёж.