Всё очень долго! Каждый раз приходится стоять по полчаса, чтобы отправить или получить бандероль. Проблема, я так понял, в хаотичном расположении прибывших посылок. Ну, как можно так долго их искать? Спрашивают: она у вас большая или маленькая ? Нехорошо. Неужели нельзя структурировать раскладку прибывших посылок? Второй сотрудник просто необходим!
5
Алексей
Знаток города 15 уровня
10 ноября 2024
Приятное место, работники помогают правильно заполнить документы, упаковать
Задержки доставки, о которых не уведомляют конкретных клиентов (на сайте микро текст, автоинформмирвоание на горячей линии). Сотрудники 1й линии не имеют достоверной информации о статусе заказа и назначают даты доставок клиентам. Клиенты уходят, а в назначенный день доставки им приходится разбираться с причинами не получния доставки - не сотрудники звонят и извинятся, а клиент тратит пол дня на попытку выяснить почему заказ не доставлен и главное почему клиент не бул уведомлен об очередной проблеме. Желаю всем стать клиентами других адекватных компаний.
27 июоя время 10.25 офис закрыт, хотя открылся должен в 10. Спросил у персонала кофейни в этом же помещении, как долго ждать, отвечают не знают. Странно что офис зависит от желания персонала, когда открываться
Вежливый персонал и само по себе нахождение здесь отделения, за это плюс… Две звезды снимаю за совершенно идиотский график работы; в будни до 20:00 , в субботу до 16, в вскр выходной…Ало! Вы встали в подмосковном спальном районе! Я даже не могу вспомнить, кроме Гос. учреждений, которые работают в графике как в начале нулевых…
Единственное, что не устраивает в работе данного пункта приема и выдачи грузов, это режим работы, до 19. В это время только добираешься до жк, а пункт уже закрыт.