Персонал просто дикий, из позапрошлого века прибыли. Сегодня 22.09.2023 обхамили девушку с ног до головы, за вопрос: " Куда можно поставить коробку? " Уважаемый владелец, присмотритесь к персоналу. Мы постоянно использовали ваш пункт, теперь будем его бойкотировать, пока не сменится персонал. И всех призываю дать ответ хамству.
Быстрое и приятное обслуживание, но на отправку посылки придётся посидеть в очереди, но здесь как повезёт.
1
М
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2023
Ужаснейший пункт! Был здесь два раза и оба раза какой-то кошмар.
В первый - забирал посылку. Взяли паспорт и, как потом оказалось, вбили меня в какое-то "быстрое получение". Причём, узнал я об этом из смс. И отменить нельзя, можно только вживую прийти и писать заявления. Пришлось вернуться.
Во второй раз хотел отправить цепочку. В коробочке. Девушка спрашивает, что отправляете, дайте посмотреть.
Барышня смотрит, видит цепочку и заявляет: мы драгоценности не отправляем!
Наверное, работы под НГ много, вот и снижают себе занятость...
Ну и сам пункт какой-то прям тесный, грязный...
Народ толкается в очереди. Встать негде: пол обрывается крутой лестницей с острыми ступенями...
Ужасно!
Очереди редкие, персонал адекватный, парковку можно найти. Удобно.
Стали неудобные коробки для тарифа "посылочка", к сожалению, поэтому пользуемся теперь редко
найс за посылку стоимостью 3к и весом меньше 10кг посчитали от 6 до 9 ТЫСЯЧ))))
все норм вообще? 🤡
при этом девушка работник уже имела такой опыт отправки а нам о нем сообщить нужным не посчитала)))
опишу ситуацию в своем микроблоге что сдеком пользоваться ни один порядочный человек не станет!!!
и за упаковку насчитали 1200))) и сообщили уже по факту упаковки)))
хотя вынуждена отметить что упаковали ОЧЕНЬ ХОРОШО! 😁😁😁
спасибо за про****ный день сидюче в этом пункте на морозе)))😘😘😘
Постоянно разводят что бы платили наличными или переводом , проводить оплаты по карте через терминал оказывают под разными предлогами . Сегодня заявили что терминал не работает , несколько дней назад настаивали на переводе ! Причины всем ясны !
Ужасный сервис! Персонал грубит, хамит... Навязывает платные услуги, отказываясь отправлять посылку Авито!!! Сказали: "Давайте 260 руб. и отправим". Что запрещено!!! Прямым текстом послали отправлять посылку в пункты отправки других компаний (авито, boxberry, dpd, почта россии). Позор вам!!! Больше никогда не буду отправлять посылки через вашу компанию и никому не буду вас рекомендовать!!!
Впустую потраченное время, нервы...
Регулярно пользуюсь услугами этого офиса. В основном, на отправку. Очень приятный персонал. Молодые, внимательные, отзывчивые. В офисе очередей нет, оформляют быстро. Офис небольшой, но уютно. Спасибо.
Все очень быстро оформили, сдавала посылочку, предложили разные варианты упаковки. Может повезло, что не было людей. Персонал вежливый. По расположению - мне удобно.
В целом не плохо работают
Правда очень уставшие люди
Скажите работодателям чтоб либо повышали зарплату сотрудникам для мотивации их работы
Либо давайте людям больше перерывов
Самый ужасный филиал из всех, что попадался мне. Сотрудники не квалифицированные, с чего-то не отправляют курьерскую доставку между юр.лицами, как итог услуга не оказана, хотя в других филиалах таких проблем не возникало никогда.
P.s. Ради интереса звонила и узнавала на горячую линию и должны были без проблем отправить письмо
В этом филиале работают замечательные сотрудники. Всё делают быстро, чётко!!! Особенно девушка, которая сидит слева у стены. Излучает позитив. Молодцы!!!
Сдэк - ужасная компания перевозчик.
Я пришла сдала зночок на отправку и буквально через полчаса звонили им и просила отменить, так как у меня покупатель перндумал.
Оператор клмпании сказала, что возврат, отмена для меня бесплатно. Получить свой значок я могу на следующий день.
В итоге, я раз три ходила в пункт, где меня мурыжили и просили оплатить 246 рублей за то, что они отдадут мне посылку мою.
Пришлось нервничать и пробивать все их доступные каналы, чтобы понять, за что я должна платить. Никтл не мог ответить и только после того как я им сообщила, что написала в Роспотреб и прошу у них бумажное обоснование для обращения в суд, мне ответили и внрнули значок. Без пооблем, конечно, не обошлось, то оплату не сняли, то еще что, но с энного раза мне отдали мой значок. Знасок комсомола)) =!
Но дело не о том
Через пару дней мне кто то звонил от них, сказать, что 'ребята ошились', что я на днях забрала отправку бесплатно и теперь они что то от меня хотят, в размере 220 рублей что ли(неувернна), тк послала их к черту и заблокировала их номер.
Как мне, то до них не дозвониться. А самт с разных номеров пробивали меня, чтоб упрекнуть и обвинить в чем то
В общем,не связывайтесь с ними.
Пы, сы. Правил по отмене, возврате отправки нет ни на их сайте, ни в офисе!
Отвратительная доставка. Отправила холст в тубе, который был куплен в Эрмитаже. Туба пришла порванная, холст был перегнут поролам, в результате чего был деформирован. Хотя для сохранности туба была замотана в упаковочную плёнку.
Не думают о клиентах, не дозвонишься, мне отправили товар, сделали накладную, взвесили, упаковали, накладную мне прислали, я товар оплатил, и как только я оплатил, они сделали возврат и отдали товар обратно, а когда поняли что произошло то телефон мой заблокировали( с другого номера звоню гудки идут но трубку не берут) Может они заодно с мошенниками?
На машине припарковаться обычно негде. Если много народа, то очередь на улице (пару раз попадал).
Не совсем о месте, но получение только по доверенности, наверно это и правильно в целях безопасности, но только в СДЕК требует паспорт.
Отвратительное обслуживание. Взяли деньги за страховку, а после того, как отправленная мебель пришла сломанная, отказали в претензии. Спрашивается, за что я платила страховку?! На телефон не отвечают. Никому не советую, хуже обслуживания не было
Выполнено все строго, с ноткой союза в плане доков итд. Перевозил музыкальное оборудование в мск. Все целехонькое дошло. Есть возможность маркировки что хрупкое в посылке. Что добавляет оптимизма при пересылке ценного оборудования. Деловые линии просто ппц. СДЕК рулит.
в мире сдека - водительское удостоверение это лишь подтверждение возраста и способности управлять автомобилем (и никак не личности, кто при этом вправляет автомобилем и чей возраст права подтверждают - неясно), большие очереди, скользкие ступени на входе - маломобильным сюда тоже не попасть
Доставили на день раньше, был хрупкий товар, без повреждений. Небольшая очередь, ждал пару минут. По ID забрал через смс от оператора, очень удобно и паспорт не нужен. Вежливый персонал. Предоставленными услугами удовлетворен вполне.