CDEK
74 отзыва
4 января
Столкнулась с неприятной ситуацией, перед Новым годом отправляла несколько посылок в разные города Сибири с косметикой Ив Роше! Сама работаю в этом магазине, сегодня пришла снова отправлять косметику точно такую же! А мне отказали в отправке! Сказали что должна быть целлофановая упаковка на косметике! А продукция наша продается вот в таком виде как я принесла, даже чек принесла . Наша марка изготавливает продукцию без целлофана. И до этого у меня все приняли и отправили! Даже писал менеджер мне и предлагал дальнейшее сотрудничество! Вопрос в том, почему вы сначала принимаете продукцию и без проблем отправляете, а потом не принимаете! Хорошо смогла без проблем отправить через Авито доставку! Но в сдеке разочаровалась! Разберитесь со своими сотрудниками! И пусть они изучат все правила отправки продукции! Чтобы не получалось вот таких ситуаций! Всем рекламировала сдек, даже в соц сетях, а теперь разочаровалась!
Мужчина мне сказал, что мне повезло в тот раз раз я отправила посылку от них, а сегодня не повезло! По вашему мнению это нормально?! Санкт-Петербург, караваевская улица 28, корпус 1
26 сентября 2024
СДЭК в Санкт-Петербурге перестал работать совсем! Особенно если заказано до адреса !
Теперь с Питере такая фишка у них:
- посылка приходит в пункт города получателя - оповещения нет
- посылка храниться на складе - оповещения нет
- потом в приложении видно - выдано курьеру, доставка на адрес (дата, время)- оповещения нет, доставки нет
- изменена дата и время доставки - оповещения нет, доставки нет
- уведомление: посылка отправлена отправителю, истек срок хранения...
И заплатите за хранение...
На просьбы: продлить срок, переместить в пункт выдачи и тд - ответ НЕТ !!! Нельзя !!!
Уже третий раз так и концов не найти!!!
С руководством не соединяют!
СДЭК - в Питере не работает !!!
1
9 сентября 2024
Только сдэк может по своей вине перепутать город получателя, а курьер в перепутанном городе везти посылку по несуществующему в этом городе адресу, и удивлятся, где же такой адрес находится, а на претензию сдэк может только тупить что "нужно запросить информацию у отправителя", при том что в самом трек номере город получателя указан верный и улица получателя во всей россии существует только в городе получателя. Кошмар.
1
14 ноября 2024
К сожалению приходится иметь дело со сдек по работе. И к сожалению это ближайшее отделение. Тут редко здороваются и редко поднимают глаза на клиентов. Атмосфера,как будто чего то должен сотрудникам. Делают свою работу, как будто делают тебе одолжение. Не сдек, а сдно какое то.
1 июня 2024
Часто пользуюсь, услугами СДЭКА , персонал всегда вежливый, всегда помогут, с упаковкой, подберут лучший и экономный тариф,
Особенно хочу отметить менеджера Екатерину, профессионал своего дела.
2
2 июня 2024
Скорость работы в сравнении с другими офисами оставляет желать лучшего. Принципиально перемеряют груз по готовой накладной по договору ИМ, несмотря на то что по тс и так будет автоматический перемер вгх по апг на ближайшем сц. Причём делают это с таким лицом, будто своими действиями подтверждают сделку на 4млн. До сих пор дают накладную клиенту на подпись и вторую копию клиенту с подписью сотрудника. Так же опешила от вопросов по типу "кто вам создал накладную" (видимо по логике сотрудника ни владелец договора ни обычный клиент физлицо не может создавать накладные сам, для него это немыслимо), пытались впихнуть платную упаковку, намекнув на то, что якобы он не доедет, но когда услышали что я в курсе о том что при упаковке груза по договору ИМ отвественность за упаковку остаётся на самом ИМ - буквально махнули на мою вещь рукой. Проходимость пвз не рентабельна для того чтобы держать двух сотрудников в смену, если она не доходит свыше ста выдач в день. С проходимостью до сотни вполне справляется один опытный сотрудник, сужу по себе, как по сотруднику того же СДЭКа, нежели два ленивца из Зверополиса, которые запутались в ненужных бюрократических формальностях и держат и создают очередь из-за них
1
2
30 ноября 2024
Отвратительная компания с дурацкими правилами и с неуступчивыми сотрудниками, не отдали мне мою посылку без паспорта. Теперь попаду к ним только через несколько дней! Потому что работать начинают поздно И закрываются рано!
2
3 июля 2024
Оформляла доставку через Озон. Имея на руках: приложение озон с моим заказом, его номером и содержанием, а также копию паспорта, свою вещь я не получила. Позже, на сайте Сдека увидела, что есть возможность авторизироваться по номеру паспорта и телефона и, соответственно, его не предъявлять. В пункте выдачи это предложено не было. Обслуживание наплевательское и неучастливое, как буд-то это не коммерческая организация, а почта РФ. До оператора не дозвониться, все разъяснения через ботов. Спасибо за всё, больше к вам не приду.
1
23 декабря 2024
ПВЗ не очень большой. Чисто, аккуратно.
Вежливые приятные сотрудники)
11 июня 2024
Всем привет! Много раз пользовался услугами в этом отделении.Всегда всё проходило на уровне,вежливые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую данное отделение,всем мир✊
4
4 февраля 2024
Сотрудники молодцы, часто здесь отправляю посылочки, всё быстро и чётко, очень вежливые, сервис отличный: помогают, объясняют. Косяков никаких не обнаруживал.
4
4 сентября 2024
Народу всегда много. Но персонал всегда вежлив и старается.
1
20 апреля 2023
Большая благодарность Артему за профессиональное оформление, все быстро, четко и грамотно. Отдельное спасибо, что помог занести с машины в офис. Приятный, неравнодушный человек! Спасибо!
4
11 февраля 2024
При получении коробка с посылкой с одного угла была разорвана и край ототгнут. На мой вопрос могу ли я посмотреть есть ли там внутри хоть что-то был ответ: сначала оплатите потом смотрите... Стоимость посылки 20 т.р. А если там половина заказа? Всё равно сначала оплатите. Вот это сервис!!! Или в этой коробке ещё что-то кому-то в Питер доставили и потом вытащили?
1
3
28 декабря 2024
Выдали заказ быстро, объяснили порядок возврата. Всё удобно
11 июля 2023
Первый раз воспользовался СДЭК для отправки небольшой посылки. Приветливые девушки очень оперативно все сделали. Главное иметь при себе паспорт и сильно не запечатывать свою посылку, потому что перед отправкой необходимо показать что отправляешь)
3
31 марта 2024
Давно получаю посылки в этом ПВЗ! Всегда в срок! Очень приветливые и отзывчивые менеджеры! Спасибо за внимание и вашу работу!
18 апреля 2024
Очень важные персоны сидят. Общение с клиентом оставляет желать лучшего. Не приняли посылку ссылаясь на то что она в масле (якобы). В соседнем отделении приняли без проблем.
Рыжему привет.
2
11 февраля 2024
09.02.24 Максимально вежливые сотрудники, все четко и быстро. Благодарен от всей души за работу
1
18 января 2024
Большая часть сотрудников максимально не квалифицированные, сидят с надменными лицами, словно в приёмной у ВВП.
На вопрос, почему я должна делать сдэк айди? Чтобы получить посылку стоимость который 200 рублей. Мне ответили - значит так надо! Круто 👍🏼
Возмущена.
2
2
31 января 2024
Сдэк в целом. Дорого необоснованно.
Упаковка только бнз нпдписей, но перекладывают всё равно в свои коробки. Много раз растроился посещением. Сотрудники выполняют работу на отлично.
1
31 декабря 2023
Дешевле и надёжнее отправлять здесь, чем в почте по Санкт-Петербургу и вообще удобный и современный способ доставки!
2
1
16 декабря 2023
Проблема с парковкой - это прям слезы.
Само помещение маленькое, но ребята там молодцы, всегда работают быстро и поэтому очередей нет.
1
1 мая 2024
Вежливые позитивные ребята , все делают четко и быстро , 10/10!
2
16 декабря 2024
Дозвонится до пункта выдачи по указанному телефону невозможно.
2
9 ноября 2023
Хорошее отделение, сотрудники вежливы, свою работу выполняют быстро и качественно
1
21 июля 2024
Мне удобно, ребята грамотные, хорошая точка
19 августа 2023
Отличный пунк. Был приятно удивлен вежливостью сотрудников. Помогли упаковать, оформили быстро.
3
6 марта 2024
Всё отлично. Сотрудники вежливые. Всё подсказали, всё показали.
Хороший пункт выдачи заказов. Рекомендую.
1
31 октября 2023
Если вы привыкли к обслуживанию как при совке- вэлком. Если нет- выбирайте другую службу или отделение в другом районе. Разговаривают будто ты чем то оказался обязан)
2
3
9 мая 2023
Тихо спокойно чисто и оперативно. Правда очередей не было, но думаю и с этим не проблемы. Нормальный пвз
3
2 октября 2023
Отлично!
Вежливость, приветливость, скорость. Что на отправку, что на получение. Ни разу не потратил более 7ми минут своего времени. ))
3
2 июля 2023
Приняли , отправил, прибыло адресату, а что ещё надо? Персонал подготовлен и рад помочь решить ваши сложности если таковые окажутся конечно!:)
5
21 января 2024
Хороший сдек в удобном месте, быстро обслуживают.
2
10 апреля 2023
В любом случае, сдэк - крупный игрок. Его сложно заменить, поэтому они иногда себе позволяют зарядить цены. В остальном, хорошо отшлефовали работу!
2
18 сентября 2023
Отличные сотрудники.часто-это залог процветания любой организации.
1
9 мая 2023
Отличная работа персонала. Всё быстро и четко,если оценивать работу конкретно этого филиала,а не СДЭК в целом
6
15 марта 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, недалеко от метро. В принципе, а больше ничего и не нужно.
3
3 ноября 2023
Отличные работают ребята, вежливые и быстрые 🤗
3
12 марта 2023
У нас в соседнем доме ячейки СДЕК, но почему то туда не доставляют и приходится с Понтонной ехать до Рыбацкого в пробках больше часа , чтобы получить заказ и обратно еще столько же. Ужас!!!
6
20 декабря 2023
Вежливый персонал, чисто, днем очередей нет.
2
24 декабря 2023
Периодически получаю посылки в этом пвз, все отлично! 👍
3
22 мая 2023
Отличные сотрудники. Быстро все оформили, упаковали. Рекомендую!
3
8 января
Все быстро, четко. Без очередей
22 апреля 2023
Отлично.
Удобный режим работы.
Приветлиый персонал. 👍
3
1
21 апреля 2023
Хорошее место,много раз делал отправки-персонал вежливый!
3
1
23 апреля 2023
Отвратительный график работы в выходные дни!
Персонал вежливый, выдают быстро,но график работы убивает
1
4
30 июня 2023
Довольна, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
2
26 ноября 2023
Все отлично,отличный персонал
2
12 июня 2023
Удобный пункт ,сотрудники работают быстро, очередей практически нет
2