ВОРЫ!!!
Сегодня 17.11 получила посылку - обувь и вещи, на чеке написано 16 кг- оплатила 2000рублей-
дома начала осматривать посылку- явно вскрыта, а когда начала проверять содержимое- оказалось что нет половины!
на весах 8кг! пропали одежда обувь, косметика! на звонок в алуштинский сдек- ответили- пишите претензию!
Сказали - что надо было проверять на месте!
по виду - было не заметно что вскрыта, а когда начали открывать- увидели- что скотч отклеен от коробки и оттуда спокойно вылезают крышки коробки!
сделала видеофиксацию, фото..
Сотрудник и не предложили и не сказали, что надо взвешивать!
Я впервые получала посылку!
Меня просто обворовали!
Позорище!
Буду писать претензию, я так этого не оставлю!
Ужасное впечатление от СДЭК Алушты. Мне было необходимо срочно отправить два чемодана в Москву. Позвонила на горячую линию компании, договорилась о времени приёма багажа. Диспетчер предупредила о временнОм разрыве в три часа, выбрали время с 11 до 14 часов. В 14,30 курьера ещё не было, снова позвонила на горячую линию, диспетчер произнесла не совсем понятную фразу:" Время Вам было назначено, а курьер не был назначен.". ??? И предложила следующий временной промежуток, типа, подождите теперь до 18. Я была очень ограничена по времени, о чём сказала диспетчеру, указав, что это их вина. Где-то через полчаса позвонила какая-то тётка с алуштинского номера, представилась диспетчером и сказала, что у них другие расценки. Разница составила более двух тыс.руб. Снова перезвонив на горячую линию я выяснила, что расценки одинаковы по всей России! Потом перезвонил курьер, тоже стал морочить голову с расценками. Несколько раз общалась с этим курьером, потом поняла, что это семейный развод. Сидит его мамашка, изображает диспетчера и пытается развести клиента на деньги. Пришлось найти другую транспортную компанию и, так как времени уже не было на ожидание, подъехать самой к пункту приёма, благо в гостинице ребята- администраторы подрабатывали таксистами, по деньгам не обдирали, да ещё помогали дотащить багаж. После того, как сдала багаж, вдруг позвонил курьер из СДЭК и сказал, что уже едет ко мне. Можете сами додумать, что он от меня услышал. Мой совет: если надо будет отправлять что-нибудь из Алушты, воспользуйтесь службой GTD, сколько сказали денег, столько и взяли!!! Хорошего отдыха в Крыму!
Звоню 3 день, не берут трубку! Звоню конкретно на Таврическу 4а, города Алшуты. А вот на Виноградной улице сразу ответили. Жду срочно поссылку, позвонила курьеру, номер которого указан на сайте - ответа нет.
Нет слов - один маты!!! Да позвоните мне уже или на телефон отвечайте и отдайте эту поссылку.
5
Мария Р.
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2024
УЖАС!!! оформили возврат оплаченного товара, а работник указал, что вручен товар, будьте осторожны. Все положительные отзывы от их знакомых
Сама логистическая компания в целом неплоха, но обслуживание конкретно в этом отделении как 80х годах прошлого века в каком-нибудь колхозном СЕЛЬПО. С пренебрежением к посетителям и отвращением к самой работе. Выбирайте второй пункт выдачи в этом городе,тот,что на Ялтинской,благо город небольшой
Пару раз пользовался услугами перевозчика, цены приемлемы, отправлял посылки в Москву, довезли быстро, рекомендую
2
Alexander Kubrak
Знаток города 4 уровня
5 июля 2022
Очень плохо работает этот филиал СДЭК! Сегодня его сотрудник Сергей не смог объяснить, где находится посылка, дал нам ложную информацию. Такое впечатление, что они не дружат с программой, и им все равно, почему отправление задерживается на коротком расстоянии. Тупят и курьеры из Симферополя, везут по ложному адресу. Жаль, ято такие сотрудники бросают тень на компанию. Проще обратиться на почту.
Сотрудники данного отделения не компетентны, бессовестно и нагло дезориентируя людей в возрасте, навязывают доп услуги за более высокую плату, нежели сама доставка.
Не на***шь не проживёшь. Будьте внимательны и настойчивы, работая с этим отделением!
Отличная компания, пользуюсь их услугами год. Коллектив великолепный, даже когда не приходят сообщения, звонят сами. Работают четко, быстро вежливо. Рекомендую.
Отвратительная работа филиала, сотрудников и курьеров!!! Первый раз столкнулась с таким халатным отношением сотрудников!!! Все телефоны курьеров которые они предоставляют для связи липовые или не рабочие!!!
Пришли через 20 минут после открытия, сказали надо ждать, будем разгружать машину. Ждем уже 20 минут, офис фактически не работает. Вежливость тоже «на высоте»
Смска пришла за 5минут до закрытия, я пришла за заказом в 16.03 все закрыто! Для чего присылать мне сообщение о том что заказ прибыл, но выдать мне его не смогут
Ждали дня три пока наконец заработает типо система висит, январь 21 года,в итоге опять у них свечи это опасный груз! В больших городах уже разобрались он опасный только самолётом!!! Тут даже выяснять ничего незахотели опасный и все! Воспользовались почтой России которая на данный момент доставляет быстрее вас!! А вам совет разберитесь вы уже что опасно небом и землёй!