Как представитель интернет-магазина могу сказать только одно, сотрудники данного ПВЗ вообще не выполняют своих обязанностей! По сути они обязаны за пару дней хотя бы уведомить получателя об окончании бесплатного хранения! Здесь же сотрудники вообще не знают об этом! Ужас!
Отправили посылку из Москвы во вторник . По отслеживанию было написано прибытие четверг. Обратился в четверг сказали что посылка ещё в Москве в сортировочном цехе.
Работникиобьснили что Дата прибытия - приблизительная!!! Отправлял Экспресс.
2- 3 дня из Москвы это долго для обычной посылки, а для Экспресс это вообще.....!
Оформляла доставку фирмой СДЭК.
Посылка пришла вовремя, в целости и сохранности. В самом пункте выдачи быстро выдали заказ. Никаких трудностей не возникло. Плюс то, что пунк находится недалеко от дома.
Вы все ещё считаете что хуже очередей на Почте России ничего быть не может? Ну что ж, добро пожаловать в ПВЗ СДЕК на ул. Сутырина. В то время как все нормальные транспортные компании, в условиях пандемии, стараются открывать дополнительные пункты выдачи товара и увеличивать количество сотрудников на действующих пунктах выдачи, СДЕК идёт своим путём. Вместо 2-3 операторов, которые работали раньше, теперь один. Время обслуживания 1 человека на выдачу посылки 5-10 минут, а на отправку все 20-30. Очень жаль, что одна из самых адекватных когда-то транспортных компаний стала хуже чем Почта России.
Добрый день.Пришел сегодня получить заказ.Хотел оплатить наличными,сотрудница Ярцева Л. в грубой форме ответила нет сдачи и отправила меня менять купюру.Время было первый час дня.Пришлось написать в книгу жалоб и предложений жалобу.На сотрудницу и на контору.Могли бы оставлять разменные деньги сотрудникам.Очень не удобно бегать в ближайшие магазины разменивать деньги,мне поменяли только в третьем магазине и то пришлось купить товар.Ярцева могла бы объяснить в нормальном тоне,что не оставили размена и т.п.Я бы воспринял нормально.Не в первый раз грубят эти сотрудники,накипело.Жду звонка от их руководства.Отделение СДЭК Сутырина 15а
Осталась довольна услугами компании. Отправляла дочке в Москву посылку. Через день она её уже получила в целости и сохранности. Цены вполне приемлемые.
Обслуживание хамское, документы на оплату выдают с трудом. Видимо не знают законодательства или не хотят его соблюдать! На Галичской не было проблем. Но с ООО " Логистические решения" на Сутырина, 15а познакомился в первый раз. Еще с таким не сталкивался ни разу!!!!!!!!! Сотрудник доставки чуть ли руки не распускал, ругался матом, угрожал. Советую не обращаться в эту компанию, если Вы себя УВАЖАЕТЕ!
Не корректно работает мобильное приложение.3 дня перекидывали посылку из точки в точку хотя просили выдать срочно.Просрочили доставку на 7 дней а товар был нужен к 8 марту.Пришел 13.Должен был прийти 6 марта.
Почитав отзывы, страшно было идти, за заказом пошла в воскресенье, после обеда, Честно говоря, не надеялась, что открыто. На самом деле, всё отлично: доброжелательная девушка предложила проверить товар. рядом со стойкой предусмотрительно лежат ножницы. Заказ шёл всего неделю. Упакован отлично.
Ужаснейшее место на свете, деньги заплатил а товар так и не получил, и по ходу не получу. Хотите кому то подарить свои деньги, обращайтесь в сдэк. Так же отсутствуют смс уведомления. Развивайте чувство интуиции господа
Всё нормально, только вот график работы реальный, отличается от графика, который указан в интернете на различных ресурсах. То ли они его постоянно меняют, то ли просто совсем не следят за актуальностью информации, из-за этого возникали небольшие проблемы.
Грязное, захламлённое, неуютное помещение. Уровень обслуживания оставляет желать много лучшего. «Почта России» намного позитивнее, а это уже много значит. Быть хуже «Почты России» - это надо постараться.
Сегодня столкнулась с отвратительным поведением работников СДЭК, три года отправляла посылки - без проблем в одном и том же филиале, но сегодня возникла большая проблема))не успела я зайти в офис-сотрудница взяла нож и сказала вскрывайте посылку(первый раз за три года!!), на мой отказ и недоумение с какой это стати..?!?!?!мне отказали в отправке)я поинтересовалась работает ли офис в другом районе - сказали да. НО!!!приехав туда, мне с порога заявила девушка - Вы такая то такая назвав мою фамилию...я да?!?!?! - Вам отказано в отправке распоряжение руководства)))вот так закончилось мое сотрудничество с данной организацией)
Пришел отправить микросхемную плату, коробок нет, материала проложить нет, ничего нет. Как хочешь так и отправляй. В первые удобней было отправить почтой россии.
Почему на яндексе время работы данного филиала указанно с 9-00 а на входе с 10-00. На вопрос почему так, менеджер ничего внятного не ответил. Следите за режимом работы
Крайне медленная доставка. Сроки часто не соблюдаются. Невероятно хамское поведение сотрудников (Костроме, сутырина 15) надеюсь это был последний заказ через эту компанию