CDEK
83 отзыва
9 января
Клиентоориентированности почти ноль.
1) Я редко что отправляю СДЭКом и не знаком с тарифами. Но при отправке мне показалось, что с меня много взяли. Смотрю потом дома в личном кабинете – тариф экспресс стоит. Но я не просил экспресс. Мне наоборот можно было самое медленное и самое дешёвое. Клиентоориентированный работник спросил бы, как отправить.
2) Специально принёс свою коробку и свою пупырку. Самостоятельно упаковал. А в чеке они мне + 150 рублей за упаковку добавили. На мой вопрос ответили: « У нас так система автоматически проставляет». Общение со службой поддержки по телефону результата не дало.
Короче, отправка коробки 1 кг . в Москву мне обошлась 1 300 рублей. Не советую этот пункт к отправке.
16 февраля
Нормальный пункт выдачи. Операторы всегда вежливы. Очередей нет. Все чисто, аккуратно. Быстрое обслуживание. Можно отправить крупногабаритный груз. Рекомендую к сотрудничеству
29 января
Лучший пункт выдачи, девочки очень милые и приятные, спасибо за вашу работу!☺️
14 марта 2024
Посылку сторублевую оценили в 15000, даже не спросили примерную стоимость, молча оформили посылку размером с шоколадку и весом 50гр в 600 с лишним рублей за доставку. Да, я сама лоханулась, но так как редко что-то отправляю, то подумала, что сейчас такое дикие цены. Посылка из Казани в Москву, направление популярное. Непорядочный франчайзи оказался, будьте внимательны.
2
8 декабря 2023
Отличное место, девочки всегда вежливые и милые. Очень быстро обслуживают.
Единственное, нет оплаты по карте, только по куар коду, что он всегда удобно.
18 ноября 2024
Отличный пункт выдачи!
Вежливый персонал, чистота👍🏻
2 февраля
Персонал достаточно вежливый а также соблюдается чистота
29 января
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
9 сентября 2023
Рядом нет парковки,так что если на машине приехать в или у двора дома искать где припарковаться.
Пункт просторный ,чистый, персонал приветливый.
1
23 декабря 2023
Все посылки и документы по работе отправляю только через этот пункт. Работают быстро. Принимают даже когда всего 2 минуты до окончания рабочего времени. Рекомендую.
20 октября 2024
Паркануться негде если тяжелая вещь нести до дворов
8 мая 2023
Данный пункт удобно расположен к дому. Время работы, скорость доставки, выдача товаров и работа персонала - всё устраивает, претензий пока не было)))
3
1
24 августа 2023
У меня им пользуются мама .Довольно таки быстро приходят заказы. Хорошие сотрудники, и очень удобно что он в нашем доме.
1
18 ноября 2024
Четко и быстро обслужили )
10 октября 2023
Хороший пункт выдачи, удобное месторасположение, персонал работает быстро и слаженно
10 января 2023
При отправлении посылки оператор ЗАБЫЛА оформить наложенный платеж. Сказала, что эта информация будет видна на сайте в личном кабинете. Оказалось, она просто впервые пыталась оформить услугу. Сначала "глючила система", потомона просто забыла оформить. В итоге посылку получили. Но вместо 45000₽ я получила только "спасибо". Отвратительная работа!
3
1
29 сентября 2024
Картой оплатить нельзя, накладную не дали, стоимость доставки 830 рублей - очень дорого, по сравнению с конкурентами
22 декабря 2023
Время 18:50. Пункт не работает, ставни закрыты. На звонки никто не отвечает. Бардак! У вас в графике стоит время работы до 21:00!!!
2
23 мая 2024
Отличные сотрудники, отзывчивые и очень добрые! Компания СДЕК спасибо! 👍
2 августа 2022
Спасибо огромное за вашу работу!!! В пятницу отправила - в понедельник посылка уже на месте была👍👍👍. Отдельное спасибо вашей сотруднице Хуснуллиной: все сама аккуратно сложила в коробку, отдельно упаковала несколько вещей! Очень добрая и внимательная девушка👍🙏🙏🙏
2
2
19 февраля 2023
Обслуживание на 5.
Регулярно пользуюсь.
Рекомендую.
На уровне все.
Доставка и обслуживание.👍
4 января 2023
Хороший и приветливый персонал, обстановка внутри гораздо лучше, чем во многих других пунктах выдачи посылок от СДЭК
2
29 декабря 2021
Ужасная компания, которая со словом клиентоориентированность вовсе не знакома!
Сегодня я узнала новые интересные нюансы работы СДЭКа. Оформляя заказ с доставкой курьером, дата получения была указана 29.12. Сегодня в день получения (то есть 29.12) мне звонят уточнить время доставки на 30.12!! Как сказала оператор дата 29.12 это не дата получения посылки получателем, а дата отгрузки, когда СДЭК получит товар в городе получения (такой глупости я ещё не слышала, а разве это не ваша задача распределить свою нагрузку так чтобы все посылки пришли в назначенное время?!). По словам оператора моя посылка получена в городе только сегодня (29.12), хотя отслеживание на сайте СДЭКа показывает другую информацию. Отгрузка была 28.12!!
Далее оператор мне говорит что на сегодня все посылки распределены,все курьеры заняты и мою посылку некому доставить и сама я ее получить тоже не могу, потому что на складе мне ее никто не отдаст, а передать ее в пункт выдачи займет 1 день.
А по какому принципу из доставки 29.12 выкинули именно мою посылку, учитывая что по отслеживанию получили ее 28.12? И при чем этот перенос со мной не согласовывался, меня просто ставят перед фактом.
Отлично, спасибо СДЭК что "думаете о своих клиентах"!!
3
7 февраля 2024
Все отлично только негде временно припарковаться
1
10 ноября 2022
Отвратительно,когда озвучивают один срок доставки,а по факту в 2 раза дольше,если б прочитала ранее отзывы,не отправляла бы этой компанией,подставили перед людьми так,что клиентов потеряла и прибыль .
7 октября 2021
Заказ из Самары был отправлен 21 сентября, в приложение дата доставки 23 сентября. Ладно с технический 24 отправили на Ямашева,в итоге говорят не приходило. Терпел до 29 сентября отмазки данного ПВЗ,в итоге поехал на техническую с притензиями в 19:40,дошел до склада,разобрались,все было с 24 числа на Ямашева,но местные "куры" не удосужились принять мою посыслку,даже после звонков с 24 числа!!! 29 же сразу появилась посылка на выдачу после визита на техническую и разборок со складом,мне предоставили даже видео отправки и запечатки с точностью до минуты.
P.S Персонал со временем совсем стал никакой и клиенто не ориентированный!!!!
3
10 июля 2023
Персонал хороший. Обслуживание отличное. Мы доволтны
6 июля 2024
Быстро приняли посылку 👍
16 июня 2023
нормальный пункт, девушка молодец все быстренко оформила
8 ноября 2023
Нет оплаты картой! Отказываются принимать оплату картой!
2
18 ноября 2024
Отличный
30 января 2022
Очень хорошая организация,своевременная доставка за адекватные расценки.Персонал всегда приветливый.
27 декабря 2023
Быстро, по деловому. Рекомендую
13 января 2024
Не сложно найти. Хорошее обслуживание
1
17 декабря 2022
Посылка была в пункте выдаче как вторые сутки , а смс небыло и в приложении информации о доставке небыло
22 декабря 2022
Очень удобно! Быстро! Персонал очень вежливый.
8 января 2022
Отвратная транспортная компания!!! Назначают доставку на один день, не привозят, заранее не уведомляют что курьера не будет. Звонишь, операторы несут какую-то чушь. Потеряла день в ожидании, позвонила, вопрос так и не решили.
2
7 июня 2022
Быстро без очередей и не далеко от дома. Забрал посылку на три дня позже срока позвонил по телефону попросил придержать .
1
24 декабря 2021
Отвратительная транспортная компания!!! Всегда опаздывают с доставкой и невозможно дозвониться!!! Никогда с ними не связывайтесь, постоянно подводят!! Еще и кучу рекламы надо выслушать пока дозваниваешься!!!!
3
18 ноября 2021
Не добросовестные сотрудники, решил отправить посылку весом 3 кг, вроде все было хорошо, но по приходу домой я обноружил что в чек не 3 кг, а 8. Тем самым доставка вышла на 400 рублей дороже
3
6 января 2022
Ужасно работают, пропустил утром звонок от курьера и все, получить заказ смогу только через 3 дня , по ошибке компании был указан неверный адрес а страдать должен я , при этом забирать придётся уже самостоятельно
3
28 апреля 2021
Код груза 1246594599.
26.04.21 прибыл в отделение. 10 минут ждал, т.к. работал только 1 менеджер. При приеме сказали, что 1 мая груз прибудет в Уральск, т е. через 4 дня. Сегодня узнаю, что груз прибудет 4 мая, т.е. через 7 дней.
1
5 сентября 2021
Доставка с 30.09.21 долго была быть с Москвы в Казань в итоге задержали на 7 дней , предыдущий заказ был с Москвы в Казань - четыре покрышки , две пришло в Казань , 2 уехало в Уфу , ужасная компания
3
1
30 мая 2021
Очень приятно, когда работают компетентные и вежливые сотрудники. Остались только положительные эмоции.
1
30 декабря 2022
Хороший пункт выдачи! Чисто. Девушка приятная все подсказала.
12 июля 2022
Отправка заняла не более 10 минут. Кондиционер работает, находится в отделении комфортно.
5 марта 2022
Сказать о компании хорошо лучше промолчать. Обслуживание на нуле. Толком ни чего объяснить не могут. Ни когда не пойду больше. 💩💩💩
3
1
24 апреля 2022
Очень быстрая доставка с Тольятти пришла на третий день, персонал отзывчивый
31 августа 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
2 июня 2020
Иногда работают другие девушки или молодой человек, но одна из девушек, назовем ее сотрудник А. это просто ужас! Настоящее хамло, всегда гордое выражение лица, как буд-то она владелец компании СДЭК, позволяет себе грубое общение, просто ужасно, с другими сотрудниками проблем никогда не возникает, вежливые и обслуживают адекватно, но эта.... Может ей просто мужика не хватает....
6
1