Крайне, редко пишу отзывы плохие. Но тут тяжело содержаться. 😤 Захотела отправить посылку в Москву (сушеную корюшку и птичье молоко). Перед этим позвонила на номер горячей линии уточнила, данную продукцию можно отправить. На что мне сказали, "да, всё хорошо пожалуйста приезжайте". Приезжаем в СДЭК, а нам говорят "по регламенту не положено отправлять скоропортящие продукты". ЧТО? СУШЕННАЯ РЫБА, завернутая в миллион упаковок и перемотаная скотчем. И конфеты в коробке у которых и так срок годности 15 суток так ещё и продлили срок за счёт заморозки. НЕТ, ЭТО СКОРОПОРТ, КОТОРЫЙ, ВНИМАНИЕ!! В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ ПОСЫЛКИ ИСПОРТИТСЯ, ПО ТЕЧЁТ И ЗА ЛЬЁТ ДРУГИЕ ДОРОГОСТОЯЩИЕ ПОСЫЛКИ! Вы называетесь служба экспресс доставки!! И мало того, что жуткие задержки по доставке, так ещё и до пускает, что посылка потеряется🤷♀️ т. е. это у Вас нормальная практика? Ну да, ладно, больше всего бесит Ваш РЕГЛАМЕНТ, откуда этот бред?! СУШЕННАЯ рыба и конфеты в коробке, являются скоропортящим продуктом??!! Более того я в 2014 году отправляла всё тоже самое через Вашу компанию и была давольна! Не было проблем, хотя девушка мне сегодня по телефону сказала, что этот дурацкий Ваш регламент действовал всегда и мне просто попался не компетентный менеджер. ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЙ БРЕДОВЫЙ РЕГЛАМЕНТ🤦♀️
Логистика дно,задержка 9 дней.Персонал доброжелательный, накинул звезду только за них.Заказ пришёл с дефектом, разбираться не стал..не та сумма была, чтобы тратить нервы.
Отправили посылку с другого конца географии. Они сказали, что не доставляют, забирать нужно самим. Получатель не может прийти, так как сидит с грудным ребёнком дома. Попросили решить вопрос, даже с местного отделения связывались, но они слишком принципиальные. Просто не работайте тогда и всё. Закройтесь раз не можете организовать доставку. Этому СДЕКу оценка «0»
Пыталась связаться с операторами, задать прямой вопрос, ни по телефону, ни через сайт с ЧЕЛОВЕКОМ я так и не связалась. Если вы вводите все эти системы с ботами, так дайте блин ВОЗМОЖНОСТЬ НОРМАЛЬНО ЗАДАТЬ ВОПРОС! Нигде не нашла нужной мне информации.
Не выдают посылки без паспорта, даже при предъявлении ихнего штрихкода, уже даже почта давно выдает без паспорта-только по смс. Причем о cdek id никто и не сказал, уже после этого прочитал что такая возможность есть.
Самая крайне ненадежная служба доставки. Из 19 отправлений доставили в срок только 3. А у 16 в разы затянули сроки доставки. По срокам вышло далеко совсем не авиа, зато по ценам доставки взяли как за личный самолет.
Постоянно ставлю точку доставки в этот офис. Получение посылок происходит быстро. Есть возможность посмотреть содержимое посылки, есть примерочная для одежды. Приветливые менеджеры.
Получил посылку из Зеленограда в Находку, за 14 дней. Без повреждений, спасибо персоналу, пользовался услугой СДЭК первый раз, читал всякое, но на опыте всё вышло быстро и без проблем.
Приняли заявку быстр, 1 письмо по городу. Срок доставки 1 сутки. Доставили через 2 суток. С Мордовцева, 3 до Красного знамени, 91 везли (5 автобусных остановок). Наверняка через Дальнегорск. 1 тоненький конверт. Могут подвести...