Хороший персонал все всегда быстро (особенно если у вас Сдек Айди). Но затруднён подъезд на автомобиле. Так как расположен в тупике и местные жители заставляют все своими машинами не смотря на время суток.
Пришла посылка, брат из Москвы отправил пуховик новый и коллекционный коньяк, посылка пришла в хлам ее как будто пинали, пуховик весь порезанный, все разбито, и это все не дёшево ущерба на 32 тыс, написали притензию в сдек они ее приняли признали вину, но деньги не вернули, постоянно звоним к ним в офис кормят завтраками, они нам даже ответ ясный не могут дать, в начале просили чеки на это все отправили им чеки подтверждения что это в посылке столько стоит, сейчас я думаю только суд, а всем не советуем пользоваться данными услугами по доставке грузов, ваш груз просто не доедит в один прекрасный день. Фото прилагаем
Вез мне СДЭК автомобильную фару. Упаковали в обрешетку должным образом и застраховали груз. В итоге фару целой не довезли, зафиксировано на месте при сотрудниках на Черепановых 32. Составили акт претензии. Деньги за доставку и сумму компенсации получил буквально через 5 дней. Сами сотрудники отделения приятные и адекватные люди. Приятно с такими иметь дело, бал снял что фару мне в итоге разбили
Очень вежливое обслуживание. Товар выдали быстро. Легко найти
Andrey S.
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2023
Крайне неудобное расположение офиса и время работы.
При получении посылки с AliExpress спрашивают документы, хотя можно было бы обойтись, например, кодом в телефоне или другими способами подтверждения.
Транспортная в которой в разных офисах разные правила и условия приёма груза к перевозке , или отсебячина от сотрудников. А при отправке хрупких грузов ипровезируют находу о каких то нигде не прописанных гостах для упаковки.
Небольшой пункт. Быстро и качественно обслуживают.
Азат
Знаток города 21 уровня
13 сентября 2021
Отделение находится на первом этаже многоэтажного дома, очень узкий тупиковый въезд и сложная ситуация с парковкой, Короме этого отделение хорошее, приветливые сотрудники. Работает гораздо лучще чем доставка курьером.
Стандартный офис СДЭК-ка, не выделяется из всех остальных. У этой курьерской службы все стабильно плохо последние 10 лет, но до сих пор работают)) значит такой сервис кому-то нужен))
Оператор был Уколов Дмитрий, так и не поняла, что он от меня хотел, наверное взятку в 3000, так как сказал, что на такую сумму его оштрафуют, если он примет у меня пысылку. Обидно, что хотела отправить папе подарок на 80 лет, нужно было по-срочному, прождала в очереди с 19.30 полчаса то есть почта России - запасной вариант - уже закрылась, потом на глазах Дмитрия все упаковала, потом он заполнил все данные и после этого стал требовать у меня сопроводительные документы. Какие накладные, если я только что купила на Коптевском рынке орехи? Паспортные данные у них есть, не первый раз отправляю, если собака унюхала бы наркотики, в чем меня заподозрил Дмирий, то за это есть отвественность по закону и отправлять людей искать в интернете образец накладной, чтобы отправить подарок, издевательство, притом что он мог заранее предупредить, что от физлица физ лицу подарок без чека принять не может, и не тратить мое время. Всегда в СДЭКе как лотерея - то программа у них сломается и грузы вообще не принимают, то умников подобных на работу берут. P.S. Пропустила вперед беременную девушку, разве это повод думать что в орехах, кураге и безалкогольном бальзаме наркотики? Жалко что операторам, видимо, платят меньше чем им нужно