2 раза получала посылку в этом пункте, все очень понравилось. Быстро и оперативно работают 👍
Чистый зал для ожидания и удобное место для проверки посылки
Добрый день! Никогда не писала отзыв, но с такой работай и отношением сталкиваюсь тоже в первый раз! Заказала товар в H&M, доставка курьером, оплата при получении. H&M работают с СДЭК. Все сначала складывалось хорошо, позвонили, спросили на какое время лучше доставить товар, договорились с 14-00 до 18-00. На следующий день звонок в 11-00 и курьер мило сообщает, что он везёт товар, ему объясняю, что мне неудобно, у меня другое время доставки, он сообщил, что он работает до 14-00. Выбрала другой день доставки и время, чтобы курьер позвонил за час. Он позвонил. Но когда сказав ему, что я буду в такое-то время, он сообщил, что не может ждать! Это отношение к клиенту?! звонили, извинялись, говорили завтра будет товар, но не завтра, не послезавтра товара не было! По каким-то причинам не забрал курьер с курьерского склада! Снова, звонили, извинялись и тд. Товара не увидела. Поэтому, если вам давно не трепали нервы или вы хотите «острых ощущений», то пожалуйста, обращайтесь в СДЭК! Профессионально в этой организации, только извиняются, опыт большой, наверное!
Персонал очень грамотный и дружелюбный. Отправлял 2 большие коробки. Упаковал на месте. Для упаковки дали скотч, нож, коробки…
Посетителей обслуживают быстро и внимательно.
Хмуренько, грязненько. Попала сюда случайно, так как пункт в который заказывала доставку к сожалению закрылся. Девушка на выдаче бодрая и вежливая, мгновенная выдала посылку, что скрасило мрачноватый антураж.
Впервые сталкиваюсь с подобным. Посылка из Новосибирска отправлена, полностью оплачена включая доставку до двери. Но я уже неделю не могу её получить!!!! Звонят каждый день и переносят её на следующий день. Причина: не могут передать или назначить курьера!!! Офигеть!!! Я уже неделю сижу дома и жду курьера в назначенное время. Переношу свои дела, а меня каждый день кормят завтраками!!! Вот и завтра не знаю принесут или нет... никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не посоветую
Вы че там не можете сделать проход нормальный? Я зашёл сразу головой ударился. И видимо все там бьются раз вы утеплитель мягкий наклеили. Персонал норм. За низкую дверную створку 3 звезды.
1
Ольга
Знаток города 15 уровня
9 февраля 2024
Цены убили, отправить посылку на север 3 кг -4 тысячи, в то время как в ПР это стоит 700 рублей. Не советую ходить вообще в СДЭК.
Удобное расположение. Вежливый персонал. Недорогая и быстрая доставка. Единственное, что не понравилось, это не очень приспособленное подвальное помещение.
Ничем не отличаеться от почты росси, только дороже. Обещали доставить за 7мь дней, прошло уже 4ре а посылка еще в городе отправителя. Никому не рекомендую данный сервис. Лучше поискать другую службу
Очереди. Получателей много всегда. Сотрудники не могут физически справиться с потоком приема, выдачи заказов. В целом претензий нет, но и по 20-30 минут на пункте выдачи стоять не здорово. Была в разные смены и всегда одно и то же.
Здравствуйте, никогда не писала негативных отзывов, но в этом раз не могу не написать. Я пользовалась услугой СДЭКА не первый раз, поэтому и в этот раз сомнений не было, отправила из Московской области в г. Казань детскую коляску и вещи для новорождённого ребенка. Столкнулась с некомпетентной и бездарной работой сотрудников СДЭК с самого начала, начиная от операторов, курьера, водителя и руководителей, которым хорошая репутация совсем не нужна, им нужны большие деньги. Вещи в Казань пришли не вовремя,когда получили коляска оказалась повреждённой, хотя я заплатила за обрешетку, в которую упаковали коляску, претензию принимать не хотели, сказали что я отправила уже поврежденную коляску. Горячая линия перестала отвечать на звонки, скидывает звонок, сколько не пыталась дозвониться, бесполезно. Доказать им что то очень сложно, говорят не нравится в суд обращайтесь. Если хотите что то отправить ценное, пусть курьер пишет в накладной забирает вещь в надлежащем состоянии без повреждений. Для меня это был большой урок. Поэтому если хотите остаться без денег и тем более без нервов, обращайтесь в СДЭК, они вам с удовольствием все устроят,ща ваши деньги.
Подвальное помещение, где не сказать чтобы прям чисто и аккуратно. С самими доставками проблем не было никогда. Прямо у подъезда к фирме есть удобная парковка для авто.
Работают два хамоватых парня, отношение наплевательское, хуже чем на Почте России лет 15 назад!!! Сервис нулевой!!!! Расположено в подвале, ноги сломать можно прыгая через три порога. Никому не советую это отделение
Недавно пользовались услугами компании по этому адресу. Персонал молодцы, вежливые, оперативные. Стараются пойти на встречу в спорных ситуациях.
1
Посмотреть ответ организации
N
N**
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2022
Отвратительная компания. Им начихать на своих клиентов! Заказала товар в интернет магазине, срок доставки обговорен через сдек приблизительно 2 дня, доставка из Москвы в Москву курьером. Товар шёл один день до сортировочного центра, а дальше началось... Приблизительная доставка на след. день и тишина, через день тоже, в личном кабинете сама обозначила на след. день доставку, подтвердили. Позже захожу, данные обнулились, а доставку они обозначили ещё через неделю, не опрстив меня. Звоню им на горячую линию, стали выяснять. Курьеров нет, все на больничном, везти товар не кому. Вот сами переносят сроки как хотят, не оповещая об этом клиентов, которые ждут заказ в определённое время и надеясь на доставку в срок. В итоге сама узнавала, сама поехала в сортировочный центр, а деньги содрали меня, как с курьера на дом и сказали, что жалобы пишите в интернет-магазин. Оказывается виноват интернет магазин и клиент в том что нет курьеров. Слов нет, как к ним после такого обращаться??? Не советую данную контору
2
3
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 23 уровня
12 марта 2023
Быстро, качественно, дороговато. Правда заказ обычно приходит в срок + день к предполагаемому (указанному). Но доходит и то ладно. Претензий к упаковке и целостности нет.
Очень медленный пункт выдачи. Не знаю как в других, но в этом, если зашли сразу несколько человек, то придется подождать. Возможно это зависит от отправления, я получаю быстро, по штрих коду, но некоторые люди зависают капитально.
Посылку не могут привезти домой неделю, каждый раз звонит курьер и говорит «завтра, завтра» и так неделю. Я человек терпеливый , но это уже переходит границы, так как время бесплатного хранения закончится не по моей вине.