Недоделанные. Всегда получали посылки по электронному скану паспорта. Сейчас сидит клоунесса и требует паспорт. закройтесь скорее
1
3
RA
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2022
Работают малолетние "люди" (Яндекс не позволяет указать в отзыве интеллектуальное развитие этих работников), которые отправляют посылку вчетвером 40 минут! Тупят страшно! Общение к клиентам отвратительное.
Ужаснейшее обслуживание!!! Задержали посылку. Горячая линия вежливо уведомила о компенсации за задержку в неделю. По факту, посетив это отделение, получил такую порцию надменного суждения, рассуждения и негатива. Ужас! Сдэк, вы хоть контролируйте ваши филиалы. На вопрос об обещанной компенсации, сотрудник усмехнулся и сказал, да там будет то 100р и вообще должен подавать претензию отправитель, а не вы. В общем, если хотите хапнуть «совка» то вам сюда!
Это определённо ЛУЧШИЙ СДЭК В ГОРОДЕ. Все остальные просто настолько убогие, что слов нет. Здесь же сотрудники всегда идут на встречу, помогают и не тратят твоё время, а, например, сами упаковывают посылки. Советую. В другие сдэк'и Мытищ больше ни ногой
Клиентоориентированность равно нулю. Свои правила у сотрудников. На сайте и в колл-центре одна информация, а у них другая. Сотрудники хамят и позволяют сказать, что просто не будут принимать груз, основываясь на каких-то своих табличках. И это все время так и про любом обращении. Ужас!!! Вот прям максимально не приятное отделение.
Задержали посылку. Новогодние подарки! Что сказали? Да, просто, "досвидос" сказали....На вопросы по общему телефону СДЭК не отвечает в чат, а оператор упорно повторяет, что посылка в пункте выдачи... занавес... Не первый раз такой треш со СДЭКом.
Несколько раз получала здесь посылки.
Приятный приветливый персонал, работают быстро
1
Кирилл Д
Знаток города 11 уровня
4 декабря 2020
Обращался несколько раз, не понравилось. Заставляют слишком подробно показывать содержимое посылок, на это уходит слишком много времени, приходится распаковывать уже запечатанные подарки. Потом нужно было передать антибиотики родным в другой город, купленные по рецепту в аптеке. Не приняли. Сказали нет такого названия лекарства в каком-то их реестре. Проверить по названию действующего вещества, а не маркетинговому названию отказались. Не рекомендую.
Мой заказ на получение отработали оперативно. Но вот ждать пришлось минут 30, так как отправитель оформлял коммерческие заказы в несколько адресов (около пяти штук). Если возможно, то наладьте прием отправку через одного хотя бы. В остальном - всё на высоте. Парни молодцы!