Пункт на кутякова 74 выбираю по удобству расположения в центре города, всегда отличное и быстрое обслуживание. Сегодня помогли подключить сдэк id, честно если, то пока я рассматривала полученную посылку, сотрудник сдэк(молодой приятный человек) сам все сделал. Большое спасибо!
Пользуюсь этим пунктом часто не потому, что он хороший, а по удобности расположения. Оценку ставлю за последнее посещение, обычно твёрдая тройка, хотя для объективности хочу написать, что было пару раз и на отлично. Всё зависит от сотрудников. Всегда отправляю/получаю посылки без предъявления паспорта, поскольку оформил SDEK ID. В этот раз отправлял Авито, потребовали паспорт, никакие доводы, что все мои данные есть в системе, что сотрудники меня знают, что я знаю паспортные данные наизусть, не сработали. Пришлось потратить 1 час в середине рабочего дня, чтобы добраться до дома и вернуться. И если обычно не обращаешь внимание на отдельные косяки, то после такого отношения к клиентам начинает раздражать всё - нельзя оплатить по карте, постоянно переполненная мусорка, отсутствие нужного размера "посылочки", отсутствие бейжда у сотрудника и многое другое. Если раньше я просто отговаривал своих клиентов от СДЭК, как от самой дорогой курьерской службы, то теперь буду категорически отказывать. Всем добра! Спасибо всем прочитавшим!
Зашла в этот пункт совершенно случайно. Невероятно крутые ребята работают в этом офисе! Была приятно удивлена - молодые, современные, оооочень клиентоориентированные, небезразличные и готовые помочь)
Отличная музыка и атмосфера добавляет положительных эмоций. В общем, не думала, что напишу такое, но теперь это официально мой любимый пункт выдачи сдек)
Ребята, вы классные, так держать! 👍🏻
Не приняли Авито посылку без паспорта. Сдэк id не катит. Не самая быстрая доставка и далеко не дешевая, но зато самая проблемная контора . То обрешетку навяжут, то дакумент нужен. Почему фото с уголком , почему без уголка . Согласие соседа на отправку .. Персонал как роботы. Никакой клиентоориентированности.
Пользуюсь часто услуга этой компании. Именно в этом офисе доброжелательные сотрудники, поэтому ничего отрицательного не увидела. Советую и компанию и пункт выдачи.
Приветливо встретили, быстро оформили документы, пожелали хорошего дня.
Чего ещё желать от пункта приёма - выдачи? :)
Приятно, что рядом много места для машин. В центре города актуально.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, работают довольно быстро и профессионально. Но есть момент- запах в помещении какой то плесенью. Очень жалко персонал, что они дышат грибком. Руководству нужно задуматься о нормальном месте, а не размещать в аварийном доме.
2
1
Алина
Знаток города 10 уровня
12 мая 2024
Отзывы обычно пишу исходя из негативного опыта, но в данном случае хочу написать хороший отзыв. Отправляла в этом пункте выдачи в прошлом месяце более 30 посылок, и периодически помимо отправляю, все отлично. Хороший и приветливый персонал, очереди бывают редко ну и отличное расположение. К пункту выдачи нет никаких претензии
Отправляли личные вещи в дорожной сумке
В сумке лежали духи, которые сотрудница сказала убрать, в спешке не удачно беру их и они падают на пол, духи за 7т.р😫😫😫
После она вытянула дезодорант, переглянулась с другим сотрудником, получила от него одобрение и положила его обратно в сумку...
"Спасибо" за работу👎🏻
Получала здесь заказ, всё понравилось. Чисто, уютно.
Очередей никогда не было, персонал очень вежливый и обходительный. Быстро нашли посылку и выдали мне!! Помогли заполнить заявление, чтобы получать в следующий раз без паспорта. В общем, всё понравилось!)
Благодарю приветливый и отзывчивый коллектив офиса на Кутякова! В июне ребята помогли упаковать вещи перед переездом в столицу.. В несколько заходов осмотрели все коробки (было много), детально рассказали условия, правила и риски каждого случая. Показали, как компактно перевезти личные вещи и бытовую технику не только безопаснее, но и выгоднее! Всё пришло в указанные сроки и надлежащем виде. Эти люди знают своё дело. Спасибо, рекомендую!!
Всегда всё чётко, очень доброжелательные сотрудники. Как-то приехала в дождь предложили и плёнку дополнительную для полученной посылки и оставить до вечера, забрать по-сухому... В общем,клиентоориентированность на высоте!
До сдэка по горячей линии не дозвониться, задержали посылку второй раз на один день просрочили, в приложении обратной связи от оператора, операторы общаются как роботы, один оператор сообщает, что посылка отправлена, спустя часа 4 пишу опять им сообщают, что посылка ожидает отправки.
Самая ирория, что знакомый оформлял заказ на день позже меня с того сайта и той тк сдэк ему пришла посылка на день раньше чем мне, т.е. лотерейный билет кому как повезёт.
Не выполняют свои обязательства в ими поставленные сроки.
Я понимаю один раз, но более одного раза это уже отсутствие дисциплины.
Отвратительная, безответственная, не обязательная организация. Обращался несколько раз, и каждый раз обязательно с ними какое-нибудь «приключение» не из приятных. Категорически не рекомендую данную организацию!
В последнее время умудряются везти из Москвы в Саратов по 4-5 дней. На ослах видимо. Последняя посылка отправлена в Мск в понедельник, опоздала, прибыла в пятницу. Захожу забирать, а на выдаче чем-то довольная девушка говорит-"А у нас не работает программа, ничего не выдадем и не знаем когда заработает". В итоге забрал в субботу. На осле было бы быстрее.
Пока трояк, ибо мне ремонтировали машину и благодаря этим ребятам две недели лишних она про висела на подъёмнике.
Поставил бы оценку ниже, но вот после этого (думал никогда не воспользуюсь) пришлось по необходимости отправить в Подмосковье родственники посылку, других у него рядом нет, дошла в срок.
К слову о моей задержке это было 3 посылки и все с задержками, искал, названиваю им, нервов потратил не меряно(((
Хочется отметить сотрудника Христофорова А. О. (НПЗ Кутякова), не только как грамотного специалиста, но и как хорошего человека, проявив заботу к незнакомому человеку.
Расположен рядом с домом, поэтому пользуюсь регулярно. Рядом разрешена парковка, что немаловажно. Отправлял однажды негабаритный груз - вопросов не возникло. Все быстро и четко
Спасибо сотруднику Максиму, помог снять деревянные доски с посылки ( это не входит в обязанности сотрудников), отвёрткой выкручивал саморезы, по моей просьбе аккуратно вскрыл посылку.
Прошу руководство обеспечить сотрудников шуруповертом.
Больше не могу поставить, впервые столкнулась с компании СДЕК, очень разочарована. Не возможно дозвониться до офиса на 3 Дачной, говорят одно на деле с точностью всё наоборот.
Вообще транспортная компания СДЭК сильно испортилась. Цены за доставку высокие, а сроки всё дольше и дольше. Потеряли посылку, техподдержка твердит одно: ищут.