CDEK
Как добраться
Вечный огонь
213 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
80 отзывов
1 февраля
Настолько ужасно работает СДЭК, насколько это вообще возможно даже в теории. Посылка поступает 10 дней назад и просто лежит на пункте выдачи, при чем придти и получить ее нельзя даже на пункте, а дату выдачи курьером назначают 31 января, хотя поступила она в 20-х числах. В итоге 31 никто ничего не доставляет, я звоню в поддержку, обещают доставить в субботу 1 февраля, информация в приложении не обновляется, я звоню утром 1 февраля с тем, что меня просят получить на пункте посылку. Теперь вопрос: почему я должна тратить время, деньги и силы, чтобы получить свою посылку, хотя ее вез курьер днем ранее и почему-то не довез, а после нет связи с курьером. 31 января оператор сказала, что назначила доставку на 1 февраля в 12:55, в 18:00 информация в приложении изменилась (не мной!) на то, что я могу ее забрать в пункте выдачи. 1 февраля в 10:50 про разговоре с оператором мне говорят о том, что информации о доставке на 1 февраля нет. Соответственно я начинаю выяснять почему я должна бегать и искать посылку? Может, я даже не была бы настолько огорчена, если бы это был первый раз. Золотое яблоко, к сожалению, сам выбирает СДЭК, я не могу на это повлиять и каждый КАЖДЫЙ раз я получаю свою посылку только через 10 звонков и 15 дней ожидания после ее прибытия в мой город. Просто несусветная дичь творится с этим СДЭКОМ. Я каждый раз просто с нервами выбиваю из них свою посылку, с курьером не связаться, приложение вечно виснет, горячая линия периодически не доступна. Все не слава богу, каждый раз новый прикол. Это, наверное, буквально 10 раз подряд, когда СДЭК так доставляет посылку (про километровые очереди в пункте выдачи промолчим, да?). Короче говоря, я просто устала от СДЭКА, вот правда, я никогда не выбираю доставку СДЭКом сама, только если ЗЯ вынуждено делает это и каждый раз я молюсь, чтобы за доставку взялись DPD. Вообщем бесполезно все, но я решила высказать свое мнение, чтобы люди просто видели сколько негативных отзывов на эту доставку. Они не доставляют посылки, но доставляют неприятности. Вот вам новый слоган, СДЭК, пользуйтесь.
P.S. я бы не хотела даже 1 звезду ставить
4
9 декабря 2024
*** (
Деньги за услугу берут, но её не оказывают. Отправляла вещи из Краснодара в Минводы, выбрала срок 3 дня. Прошла ровно неделя.
В Краснодаре вещи находятся на складе, но отдавать их многократно отказались. Их украли, что ли? Вещи очень дорогие и нужные
Буду писать заявление в полицию
В поддержку обращалась 8 раз, эффекта никакого, есть записи разговоров. Отзыв хоть и негативный, но честный, готова предоставить все доказательства
И доставить не могут и отдавать не хотят, потому что "мы уже их упаковали"
Должны были доставить за 2-3 дня, но вот за неделю смогли только упаковать
3
13 марта
Все отлично. Девочки молодцы. Всегда отдаю предпочтение данному ПВЗ, почти никогда не бывает очереди. Вежливый персонал.всегда подскажут каксделать лучше для клиента