Ввиду ошибки сотрудника СДЕК отправили посылку в другой город, но пригласили к получению меня в это место. Направил претензию. Ответа нет. Ошибки бывают у всех, но для того направлена претензия, чтобы разобраться и улучшить работу.
Если нужно быстро получить заказ сдек в Домодедово, то заказывайте именно на этот адрес и с него забирайте, чтоб не терять дополнительно пол дня или день (это пункт выдачи и сортировочный узел в одном флаконе)
Самый лучший и шустрый пункт сдек в Домодедово. Уже несколько лет отправляю и получаю заказы именно тут. Заказы переданные до 20 часов уедут на сортировку в этот же день.
Девченкам большое спасибо за работу!
Лучшая ТК, с которыми работал. Любой вопрос решается очень быстро!
Нужно было срочно отправить посылку, самый близкий офис курьерской службы оказался СДЭК на Лесной улице. Отправляла через СДЭК первый раз, девочки все объяснили, помогли заполнить все документы, все получилось очень быстро. Спасибо за сэкономленное время и нервы!
Удобное расположение, всегда вежливые и внимательные сотрудники. Отсутствие очередей и отличное качество обслуживания. В офисе всегда чисто. Удобный график работы.
Мой продавец решил мне доставить груз через самую худшую компанию в СДЕК !!!!!!! При покупке светящего дерева , была возможность забрать из пункта выдачи или курьером , я доплатила денег и решила , что курьер будет проще и быстрее так как это был подарок в день рождения ребенку! 3 апреля в 9 утра звонит робот оператор от сдек и предлагает доставку сегодня , я согласилась так, как день рождения уже завтра , в обед робот звонит и говорит , что переносят на 4 апреля - в день рождения ребенка , я жду….. Наступает утро 4 , звонит курьер который работает по селу БИТЯГОВО и говорит , что едет ! Я даю совет о том как проехать быстрее , жду…… звонит робот оператор и говорит , ваш заказ переносят , выберите дату , у меня паника! Я не выбираю ничего и мне наконец то звонит живой человек оператор и говорит то, что курьер сказал о том , что адрес не правильный и поэтому он отказался , потом сказали , что мост ведущий к нам в село затопило …… это конечно полный ужас и смешно и плакать хочется ! Никто в этот день подарок не доставил ! Но тут история не заканчивается , 5 апреля после обеда нам улетать , я это ясно объяснила оператору , на что они пообещали что заказ доставят утром !!! В 9 утра 5 апреля , мне звонит курьер и обещает приехать , время 12,30 , я связываюсь с оператором и она говорит , что курьер будет в течении часа !!!! От пункта выдачи мы живем в 20 минутах езды !!!! 20 минут ! Это безответственные люди , это компания которая берет на работу безперспективныых и похерестичных людей , тянущих компанию на дно , а нас ждущих людей посылки в день рождения детей , я желаю курьерам , всю их жизнь оставаться курьерами ! Это самая ужасная компания с которой я связывалась !!!!!!
Быстро оформили документы и приветливая девушка аккуратно упаковала все в коробку. Очереди не было. Расположение - близко от основных дорог, есть стоянка для авто. Посылка доставлена в оговоренные сроки. Большое спасибо!
Сотрудница грубая, чтоб просто спросить есть вот такая услуга, она в ответ кричит дождитесь очереди. Я не могу понять, мне ждать очередь например 30минут а тут спрашиваешь а у вас нет такой услуги или временно не работает. Чё получается просто сидеть профукать время. Я не буду упоминать имя, просто знайте у вас есть такие сотрудники. Больше к вам не ногой.
Выражаю огромную благодарность персоналу этого отделения, а именно Юлие (менеджеру) и Андрею (курьеру по маршруту аэропорт Домодедово), за оперативную помощь, профессионализм и искреннее желание просто помочь. Ребята! Вы супер! Доставили документы за 1 день, избавили меня от потери драгоценного времени и еще бОльших расходов. На повышение ребят нужно.
Рязань, Екатерина Морозова.
Быстро приняли и оформили посылку. Стоянка есть. Подъезд к самому сдэку отличный. Удачное расположение склада и приветливые операторы. Молодцы! Раньше все было хуже. Наверное от смены зависит
Самая ужасная доставка первый раз заказывал и последний я неделю ждал пока она кругами ездила то Москва то Домодедово то Чехов и так по кругу пока я сам лично не забрал а так же на складе не могли найти 40мин
Персонал отзывчивый, посылку из пункта забрал быстро, парковка есть, внутри чисто. Только посылка шла до пункта на 3 дня дольше чем обещали, сказали на сортировочном пункте проблемы.
Посылку с Америки доставили за 3 недели. Курьер отзвонился, на дому получить возможности не было, сдал в пункт выдачи. Оперативно приходят смс оповещения. В пункте выдачи при таком большом количестве отправлений, выдали посылку за 1 минуту. Оперативно, всем рекомендую.
Что правду не хотите публиковать!Очень долго сдавал
Посмотреть ответ организации
Константин Несмеянов
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2023
Оперативное и грамотное обслуживание клиентов. Отправка отправлений каждый день. Приятный персонал. Есть большой выбор коробов для упаковки отправлений. Это центральный пункт СДЭК в г. Домодедово.
В последнее время это самый ужасный сервис доставки! Я знаю о чем говорю, заказ мой пять раз курьером возвращался на склад без комментариев! Пять раз подряд кто то сидел и ждал эту посылку брять!
Хотя посылка была оплачена до дверей!
Короче я забрал сам из пункта выдачи!
Хороший пункт приема,есть стоянка для авто,вежливые сотрудницы,не было очереди,и соответственно быстрое оформление по отправки моей посылки.мне понравилось.
отличное ПВЗ, пользуюсь его услугами с самого дня открытия. Приветливый и вежливый персонал - Юлия - Светлана - Наталья. Настоящие профи своего дела, всегда посоветуют и подскажут как лучше упаковать и выгоднее отправить. Из всех ПВЗ города отправляю и получаю только на этом. Надеюсь руководство не только прочитает, но и отметит коллектив.
Отличное обслуживание сотрудников именно в Домодедово, ул. Лесная, 21. Спасибо вам за помощь!!!!
К самому СДЭКу было очень много вопросов (вещи задержали на 2 недели!!!), но жио совсем другая история)
Работают хорошо, срок доставки небольшой. Претензий нет, кроме стоимости: как будто с луны везут ракетами (доставка до ПВЗ посылочки маленькой, цена которой в магазине 1200руб, обошлась в 750 руб)!!! Это за гранью добра и зла! Больше услугами этой компании не воспользуюсь.
Персонал работает быстро, вежливо. Старается помочь. В день получения посылки не работало приложение. Подсказали как получить посылку без приложения. Все без лишних разговоров. Рекомендую.