Дружелюбный и приветливый персонал . Быстрая доставка . Все пришло в целости и сохранности . Очередей не бывает ( не раз заказывала доставку именно на этот пункт). Всегда чисто , даже в грязную или снежную погоду ! Парковка есть , достаточно вместительная .
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну ! Очень приятно, когда заказ привозят вовремя, а менеджер всегда с улыбкой. Спасибо за внимание и заботу о клиентах, пусть ваш день будет таким же добрым, как и вы!»
Спасибо вам огромное за доставку! Очень приятно. Так держать!
Доставка шла в ТРИ раза дольше, чем было заявлено при её оформлении.
ОТКАЗАЛИСЬ принять оплату за товар по банковской карте, хотя именно она выбиралась пр оформлении заказа и в СМС о готовности к выдаче заказа было прописано, что возможна оплата банковской картой.
При отправке мужу на СВО трусов, носков в прозрачном пакете начала там лазить. Какое право сотрудница имеет лазить в чужом белье. Еду, например сало отправить нельзя, нож охотничий отправить нельзя.... Что за компания, так ещё и оплата теперь только по QR коду. Везде экономят, а отправь ничего нельзя.
21.01.24 посвятила данный офис.
По поводу работы самой компании нет , все как всегда быстро и качественно . Но вот работа данного офиса ( в лице сотрудницы) меня мягко говоря повергла в недоумение …
Получила товар , проверив его соответственно осталось немного ( да это и не важно ) Мусора . Спросила , куда можно выбросить и тут началась вся история …
Нет у нас мусорки и я не обязана ещё и мусор выбрасывать . Говорю -ну во всех офисах есть и сдеке и озон и тд.е. Мусорка у нас говорит на улице , ни чего сложного нет же отнесёте ! Услуги по мордовски ? Что за клиентоориентированность ? На минуточку у меня заказ был 7 тюбов ( тяжёлый и крупногабаритный заказ ) . Куда этот мусор должны была взять ? Да это и не важно какой у меня товар , это просто дико в наше время такая история . Спасибо хоть скочь дала ( заклеить ).хотя другому мужчине она высказала , мол не чего брать . Как такие работники могут работать в сфере обслуживания ( ведь от их работы , вежливости зависит работодельность офиса ) . Я например больше не выберу этот пункт выдачи . Не хочу портить себе настроение таким безобразным , хамским поведением .
Шла в это отделение СДЭК с настороженностью и готовностью поехать в другой офис.
Но была приятно удивлена тем, что в офисе чисто, свободно.
Два сотрудника работали быстро, думаю, что качественно, не было слышно притензий со стороны обслуживаемых ими клиентов.
Когда подошла моя очередь, то я напряжённо рассказала о том, что мне нужно.
Улыбчивая девушка спокойно сообщила, что конверты для отправления документов в наличии есть, всё отправляется, взяла документы, упаковала, оформила и всё это заняло не более 10 минут!
Вот тебе и огромное количество негативных отзывов.
Ещё раз убеждаюсь в том, что надо самому проверить то, о чем написано!
Желаю СДЭК на Косарева 43 процветания, больше добрых и позитивных клиентов, а сотрудникам - здоровья, терпения и достойных зарплат.
Всё довольно прилично, обслуживание устраивает, персонал вежливый, в помещении чисто и аккуратно, очереди практически не бывает.
Очень часто оформляю доставку именно на этот пункт выдачи.
Выражаю огромную благодарность Анастасии за великолепную, качественную работу, доброе, внимательное отношение к клиентам! Отправляла радиолу в другой город и, благодаря Анастасии, все дошло очень быстро, в целости и сохранности! Огромное спасибо! Всех благ и успехов ей в жизни и работе!
Внимательный персонал, помогли решить сложную задачу с моей заблудившейся весьма тяжёлой и объёмной доставкой. Очереди нет, помещение весьма просторное и чистое, есть всё необходимое для отправления и приёма доставок.
Компании вопросов нет , Но сотрудница оказалась полностью некомпитентна. Оформила заказ с другого города, по Сдек айди должна была получить заказ . Пока не оборвала горячую линию, заказ нам не выдали ( получила с 3-го раза). Плюс ко всему сотрудница грубая и по хамски разговаривала.
В этот офис лучше не заказывать посылки, исходя из нулевой очереди я все равно стояла и ждала пока сотрудник выйдет и выдаст посылку. На мой вопрос можно ли получить услышала огрызку «я товар принимаю, ожидайте»
В других офисах обычно 5 минут принимали и хотя бы пару людей обслуживали, снова принимали и снова обслуживали.
Что тут не очереди, в принципе логично
Если бы была оценка ниже, оценила бы ниже. Из Москвы посылка ехала быстрее, чем мы ожидали курьера. Вчера посылка была передана курьеру, в итоге, когда решила проверить статус заказа, увидела, что курьер не смог доставить посылку, причина осталась не ясна. Написала в чат, мне сообщили, что поставили заказ на контроль, контроль закончился на том, что была обговорена дата и время получения: сегодня с 11 до 14, в итоге никто не позвонил и я позвонила курьеру сама. Жизнерадостная девушка сообщила, что в нашем районе города будет только если после 16 часов и что это не доставка пиццы, чтобы ждать их в течение часа, общала позвонить предварительно, согласилась на 16 часов. Когда время подошло к 17:00, позвонила ей, оказалось, что она доставляет посылку в какую-то деревню и посылку нам в город доставить не успеет. Вот так весело работает курьерская служба. Решили, что лучше сделать самовывоз, потратились на такси, так как посылка была оставлена в другом районе города. На пункте выдачи наконец удалось получить свой заказ. Очень хотелось бы, чтобы курьеров было больше, одна девушка-курьер на весь город + пригород это несерьезно. Мне было бы стыдно брать деньги за такую работу доставки, но не СДЭКу. Пользоваться услугами точно больше не буду.
Все отлично.
Персонал вежливый♡♡♡
Всегда ответят на задаваемые вопросы.
Очереди редко, только когда зайдут в одно время люди.
А остальном молодцы!!!!♡♡♡
В продаже наконец-то появились пакеты!Ура!☆
Отвратительное место. Внутри помещения, температура как и на улице, зимой примерочной пользоваться не советую. Сотрудники не клиентоориентированы, судя по всему от холода, они же не пингвины.
Сервис в отделении просто топ! В лицо не плюнули, и на том спасибо. Стоит объяснить сотрудникам,что работали здесь в смену 19.01.23 как общаться с посетителями и что входит в их обязанности. Пока придётся пользоваться другими сервисами доставки.
Несколько месяцев назад при перевозке повредили одежду, завернули порезаной стороной внутрь и упаковали вновь. Сразу в отделении не заметили при распаковке, деньги потеряны, ужасно.
Получал заказ здесь несколько раз и три раза обслуживала девушка в очках с «шикарными бровями» и вечно недовольным и грубым тоном , раз работаете с людьми, нужно быть коммуникабельнее как-то, разговоривает грубым тоном, то ей паспорт не видно, если у вас столы такие, то можно наверное от стула оторваться и ближе рассмотреть документы
Посылку кидает на стол так, как будто вы ей чем-то обязаны
Больше сюда заказывать посылки нет желания!
Полная безотвественность! Переезжают адрес не оставляя, трубки не берут, статус заказа пришёл, рассчитывают уже до какого дня бесплатное хранение, приезжаешь в 3 дня и говорят тебе мы ещё не оприходовали ...а они на отшибе! Попробуй доберись до них, и сиди жди их черепах часами!
Невозможность парковки перед шлагбаумом( понятно нет простоанства) . возможно это неудобство временное. Рядом частные дома под снос. Так что будем надеяться.
Безобразное заведение! Был отправлен товар курьерской службой, звонка от курьера не поступало, а оправителю пришло уведомление что якобы курьер не смог дозвониться и передать заказ. Полнейшее вранье! На телефон не отвечают, курьер трубки бросает, доставка была до 18.00, в 17.00 курьер уже сдал мой заказ обратно и на телефон не отвечал. Зачем работаете через силу? Не хотите, дайте возможность тем кто хочет и может работать. Отвратительный сервис. Заказ так и не доставлен.
Ужас ужасный, а не пункт выдачи!!! Первоначально была заказана доставка посылки курьером. Прождали целый день, не дождались. На следующий день на пункте выдачи отказались выдать посылку доверенному лицу по упрощённой выдаче. Три дня как посылку оплаченным курьером ждёт получатель!!!!!! Это сервис СДЭК на Косарева, 43!!!!! Не верю положительным отзывам! На пункте выдачи работают некомпетентные хамки. Старших, с их слов, у них нет. Они сами начальники оказывается...!!!!!!
Отправляла столик ручной работы , за счет клиента отправка... Хамоватая желающая посидеть в телефоне админ, сначала сказала, а почему не упаковано... На резонный ответ, что упаковка ваша, мы ее оплачиваем, сказала... Но крутите сами! Пошла принесла нам и кинула немного бумаги и пленку,Читаю сайт, что по правилам упаковывать должны они сами, подхожу, говорю ей(пол стола закрутили уже сами)ответ: все какие грамотные читать научились, только делать никто не хочет.... Выгоните эту хамку на улицу, чтобы не позорила бренд, пусть как раз и поработает, в нашем городе в ее возрасте сложно работу найти! Взвешивала тоде странно, столик на весы не заезжал, наложила туда кучу картона, который тоже имеет вес, в итоге вес 6 кг, в бумагах пишет 65, говорю откуда такой вес... Ответ: вы че отправлять будете или нет, у вас еще деревянная окантовка будет, я без вас знаю сколько она весит,
я говорю я не знаю, давайте взвесим...
Обозвали меня неадекватной , я заплатила деньги и ушла... Вообщем, груз докатился вроде нормально!ужас, это не обслуживание, а просто хамство
Хуже менеджеров еще не встречал никогда, директор тоже не особо далеко ушел, таких кадров нужно еще постараться найти, ничего не могут сделать, вообще ничего, не хотят работать