Очереди большие, народу много, возможно, что это так только перед Новым годом. Но основной треш - не выдают посылку, если не указана Фамилия. При регистрации в интернет магазине фамилия - не обязательно заполненное поле, а при выдаче - обязательно, тк сверяют с паспортом. Неужели Сдек не может сделать это поле обязательным? Из-за этого пришлось два раза приезжать. Первый раз не выдали, до магазина сразу дозвониться не получилось, только на следующий день смогла забрать. И при мне трое таких людей было в очереди в Сдек. Ушли дозваниваться)
28.11.2022 Отвратительный пункт выдачи. Бестолковые хамовитые сотрудники, которые только и могут отвечать скриптами. Не выдавали посылку, требовали паспорт, хотя мои данные у них уже давно имеются, так как уже имела печальный опыт общения с этой конторкой (отправили мой загранпаспорт вместо Москвы в ХАБАРОВСК!!!, а потом и вовсе потеряли за пару дней до вылета). Да вы после такого должны меня облизывать, у меня поездка заграницу из-за вас сорвалась. Скажите "спасибо", что в суд на вас тогда не подала, не охота было руки марать и время и нервы тратить. Мадам на выдаче (около 20:00) еще че-то там вякала, не вникая в ситуацию, хотя меня обслуживал другой сотрудник, а у нее был свой клиент.
Неудобное расположение для Автомобилистов (парковки НЕТ)
Очень маленькое отделение, очереди большие.
Я попала в момент отгрузок/загрузок товаров… грузчики носились с коробками всех толкая, очень не приятно было. Персонал средней степени вежливости и вовлеченности (девочки явно замученные)
Пользоваться этим отделением я точно больше НЕ буду.
Решили устроить себе сокращенные рабочие дни на время новогодних праздников , нигде не указано до скольки работает пункт выдачи . Как вам узнать работ ает или нет ? Вы должны в -10 приехать и прочитать записку с соответствующей информацией на листочке А4 :)
Так же дополню что в смс уведомлении указано, что я могу забрать посылку в течение 7 дней . И что сегодня они работают до 20:00 Спасибо ребятки за классный подарок в начале года 🥰😉
Время работы неудобное, помещение маленькое, очереди, требование представить паспорт. Последнее требование вообще не понятно! Почему недостаточно показать смс-соообщения с номером заказа? Чем не подтверждение заказа? На худой конец - права. При покупке продавец паспорт не требует, никакие личные данные не представляются. Что за бредовые требования?
Долго. Медленно, даже если пара человек. Не забудьте взять с собой оригинал паспорта, свидетельства о рождении, браке, разводе - свои и соседей, а также флюорографию и анализ мочи, а то посылку не выдадут. Будьте готовы к тому, что сама посылка будет упакована в ящик размером и весом с гроб (при весе самой посылки в двести грамм), поэтому берите с собой ещё разнообразные инструменты или тележку, потому что припарковаться рядом негде. Самая отвратительная компания.
Очереди... Персонал едва передвигается - все медле нно, как в за медленной съёмке. Одну посылку потеряли, второй раз вместе с моей коробкой хотели всучииь в нагрузку чужую - если бы не проверил, кто-то лишился бы отправления =( все на расслабоне, как в госконторе в соцвремена - от звонка до звонка. Парковки рядом нет - до ближайшей платной - метров 150 - понимаешь, что это много, когда тащишь студийные колонки по 50 кг каждая челночным способом. Даже подъехать на загрузку тупо некуда - ни со двора (дворы в шлагбаумах), ни с улицы - газон...
Ввели полнейшую глупость - оплата только кодом. Без qr теперь жизни нет? Из-за этой глупости скапливаются очереди в вашей комнатушке. Вы проводите дискриминационную политику в отношении граждан, не имеющих банковских карт и смартфонов. В РФ основное платёжное средство - наличные деньги - НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!
Самое отвратительное отделение Сдек, точнее самые отвратительные и анти-приветливые сотрудники. Часто отправлю товары по России, но теперь в объявления пишу «любая отправка, кроме Сдек»
Очень тупое пра вило, что обязательно нужен ОРИГИНАЛ именно РОССИЙСКОГО паспорта.
Я очень спешила на самолёт и я не беру с собой российский паспорт когда езжу заграницу, уезжаю я на долгое время и это был мой последний шанс забрать посылку, которая мне очень нужна. У меня с собой загранпаспорт, фотка обычного, заказ оплачен, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ВЫДАТЬ ПО ЗАГРАНУ? Я что, буду подделывать паспорт чтобы украсть чью-то посылку? Правило очень тупое, максимально, вот как знала что не стоило пользоваться СДЕКом
Из плюса только то, что в минуте хотьбы от дома. Пару раз воспользовалась и больше не хочу. Столько времени надо потратить, даже если никого народу. А вечером очериди до 20 чел. Я предпочту пройтись немного, но посылку получить и отправить в другом месте. В первой половине дня, проходя мимо, народ не наблюдаю. Может и не так долго теперь получить посылку, но осадочек остался, прохожу мимо
Не советую приходить в это отделение! Сегодня сотрудник (му жчина) пытался развести на деньги, указывая стоимость за доставку немного выше, чем на сайте (часть из общей суммы он кладет к себе в карман). Первый раз в жизни решила отправить посылку не около дома, а рядом с учебой, теперь жалею о потраченном времени!
Сами работники нормальные.
Товар пришёл, с надеждой, нормальный, потому что проверить товар нельзя перед получением...
Сдеком пользоваться больше не буду. Всегда буду искать другие варианты покупки товаров с доставкой...
НЕ выдали заказ, нахамил и, накричали на нескольких человек (в том числе на нас).
Сказали, что работу закончили. Это было в 16:00. Хотя время работы этого ПВЗ на сайте до 18:00 в праздничные дни (см.фото).
Работники СДЭК в грубой форме прокричали, что им всё равно, что написано на их же сайте.
Безобразное отношение к клиентам, больше туда никогда ничего не закажем и знакомым не посоветуем!
Бюрократизм формализм невнимательность
В квитке при получении посылки можно написать 1234 567890 вместо серии паспорта и расписаться крестом, тогда зачем гонять людей за паспортом?!
Лучше уж в почте получать посылк
Каждый день огромные очереди.Людей обслуживают очень медленно.1 человек от 10 до 20 минут.Принятие посылки на отправку и просто получить заказа -по очереди,хотя отправка занимает эти самые долгие минуты.Сколько раз хочу минимум 45 минут стою.Сотрудники как будто спят ....Один постоянно ходит в подсобке у себя ...отвратительный сдэк
Все быстро, организованно, 9 февраля после работы принимали 2 молодых парня в масках. В помещении может быть не более 3 посетителей, остальные в коридорчике. Плохие и несправедливые отзывы ставили те, кто в последний момент и перед НГ ходили, толпы и хаос был и в банках и в магазинах и в ПВЗ.
Ужасный сервис. Всегда требуют оригинал паспорта, хотя есть копия, которой недостаточно, кто придумал эти правила? Только в Сдэк так, больше нигде, даже Почта России, при получении не требуют. И всегда там километровые очереди, чего, тоже, нигде больше нет.
Медленно работают. В вечернее время можно простоять минут сорок и перед носом объявят, что закрываются. Два раза одно и тоже.. думаю больше не воспользуюсь их услугами
Ужасный персонал , вечно очередь .
Пришла в 19:30 , до закрытия 30 минут , передо мной было 3 человека , в итоге в 20:00 они закрыли дверь , перестали пускать просто напросто людей .
А люди которые ждали 30-40 минут развернулись и ушли не с чем .
Клиентоориентированность просто на 0!
Самый ужасный пункт сдэк. Обслуживание отвратительно е, клиентоориентированность 0, хамят! Единственный пункт, где при отправке требуют паспорт. Всё время очереди, всё время проблемы какие-то. То в принтере бумаги нет, то ещё что. Если есть возможность, лучше выбрать любой другой.
Самое убогое место,где можно получить посылку из всех существующих.То очереди,то нет света,то другие проблемы,ещё сверху нахамят.Не вздумайте сюда обращаться,спасите свои нервы и человечность.
Пришёл за заказом сайте написано что открыто и работает до 20:00 и тут закрыто номер техподдержки не работает 🤦🏻♂️ что за без отвественности очень жаль
Зашла в 17 ч за посылкой - очередь 10 чел
Решила, что завтра с утра получу посылку быстрее
В итоге на часах 11.20, передо мной 3 человека и так мы стоим 10 мин, Очередь не подвинулась
Почему такие очереди. Одного человека отпускают 27 минут уже. Будни , рабочее время. Продуктивности никакой. Почему такой медленный и грубый персонал ?
Нормальный пункт выдачи , был 18 .15 народу не было , на выдаче дали посмотреть посылку а потом оплатить .
Pavel Romanov
Знаток города 11 уровня
10 декабря 2022
Самый ужасный офис CDEKа. Абсолютно не ориентированы на клиента. Не смогли помочь с доставкой, никакого сервиса, профнепригодность персонала полная. Категорически не рекомендую.
очередь в отделение огромная, люди стоят на улице в мороз и ждут. обслуживают медленно, пока стояли прямо перед носом закрыли дверь на ключ и сказали в грубой форме, что обслуживать нас не собираются. неприятно