Порезаную посылку, сразу не увидел, убрал в багажник,через пять минут принес обратно, сказали мы тут не причем вы товар приняли. Придется заклеивать или зашиыать, так что проверяйте товар у кассы. Всем Добра.
ПВЗ Сергиев Посад,МО,ул.Болотная,15
Отвратительное отношение персонала- равнодушие и постоянное нежелание работать на улице сотрудников..
Накладная была оформлена до данного ПВЗ,почему то оказалась доставлена совсем в другой пункт.
Ни извинений от сотрудников,ни толкового обьяснения- почему так вышло.
Часы работы совсем не удобны,а в 18- 50 сотрудницы данного пункта вообще отказываются обслуживать- не успеют выдать заказ за 10 минут!!!!!
Вежливые, дружелюбные сотрудники. Очереди не было, никто не торопил - дали возможность всё спокойно примерить и выбрать. Услуга - 100 руб. Вот сама примерочная не очень удобная. Обслуживают очень оперативно. Наличный/безналичный расчет.
Отвратительный конторы не встречала моя посылка кочевала по району две недели побывала и в Дмитрове и на ферме неделю я звонила в сдек каждый день, мне обещали что посылку доставят, в итоге моё терпение лопнуло я туда поехала сама, девушка на выдаче мне сказала что посылка у курьера, после того как я закатила им скандал мою посылку вынесли со склада то есть курьеру её не кто не передавал и не известно вообще дошла бы она до меня. Мало того что я заплатила за быструю доставку 800рублей обещали от 4 до 7 дней ждала я две с половиной недели а в этоге забирала сама даже не соизволили извинится. Не кому не советую компанию сдэк.
Отвратительный персонал, неуважительное отношение к клиентам, жаль что некоторые фирмы сотрудничают только с этой компанией, а так никогда бы туда не обращалась. Но в то же время курьеры у них вежливые ивмегьа находят решения по доставкам, а в офисе полный беспорядок и хамство
Больше недели не могу дозвониться, офис работает до 19, пока приезжаю с работы уже 20:00, хотел попросить что бы не отправляли или уточнить что бы забрал другой человек но не дозвонился ни по городскому ни по мобильному!
Это стыд для такой компании как СДЭК.
Если бы знал что так получится сделал бы доставку через другую организацию, да та же почта России поднимает трубку и идёт на встречу.
Надеюсь больше не буду сталкиваться с ними.
Пользуюсь Сдэк давно, постоянно и все устраивает. Но есть минус это время работы с 10 до 19. И что бы отправить или получить документы, приходится уходить с работы. Считаю для такой компании это как минимум не нормально. В родной калуге режим с 10 до 20.
Кстати именно этот пункт на Болотной не плохой, получал там посылки раз 5-6, всё чинно и быстро, там работает паренёк - не помню как его звать, ходощавый такой, идет на встречу, как то жена поехала в город, а я в деревне, тут приходит СМС мол посылка ждет в СДЭК на Болотной 15, я позвонил в СДЭК, трубку взял как раз этот паренек, говорю так и так, если жена придет без СМС и паспорта, может получить посылку? и этот парень пошел навстречу, говорит - она смжет назвать Ваш номер телефона? - я конечно, всё, жена посылку получила, а так бы пришлось еще раз ехать в город.
Про саму СДЭК - хорошего сказать не могу, накручивают вес, что естественно увеличивает цену отправки. Раза три так было, болончик краски 0,5 кг, а они ставят 2 кг. и еще пару раз было завышают вес.
4
1
Виталий Гаврилов
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2021
Неоднократно был в СДЭК, сотрудники работают максимально быстро чтобы не было очереди, всегда подскажут как грамотно упаковать и отправить груз, с курьером тоже всегда можно договориться о времени доставки, очень удобно!
Неделю ждал пока мой заказ,который был уже в этом пункте выдачи ( на болотной) привезет курьер, т.к доставка была дверь_дверь. Не выдержал, приехал забирать сам. На сайте отслеживание показывало что посылка приехала в город получателя,но не показывала конкретный пункт выдачи, поэтому пришлось обойти два. Во втором дал сотруднице номер, и она ушла искать. Прошел час, она не вернулась. Я был вынужден покинуть это заведение. И я заплатил за эту доставку, потратил два часа,обошел два пункта выдачи, и эту посылку до сих пор не выдали. Мне не хватает терпения чтобы не выругаться. Трек 1174485224
Доброго дня Вам СДЭКОВЦЫ!!! Мне очень понравилась ваша работа)))) только я из Анапы и там все отправлял и друзей от вас советовал отправлять, вот и на днях приехать собираюсь в Сергиев-Посад и отправить багаж в Анапу. Думаю что и отправка и обслуживание будет на высшем уровне...Спасибо вашему руководству и всей компании...мне и моим друзьям нравится!!! С уважением Самвел.
Самые нелояльные сотрудники, из всех пунктов выдачи с нелояльными сотрудниками, не пойдут на встречу получателю или отправителю, видимо с почты набирали сотрудников, которых даже оттуда уволили. Крайне негативный персонал.
раньше была нормальная компания,теперь просто ..опа,шмонают посылки как в тюрьме,девчонки отправляли подарки на новый год,упаковка была праздничная,заставили вскрыть,чтобы позырить что там,оказалось конфеты,наверное очень расстроились ,НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!
Тупая компания, особенно стажер Артем. Не мог выдать заказ без паспорта. Не советую, сотрудники не вежливые и без грамотные.
2
1
АО ВР
Знаток города 11 уровня
10 мая 2021
10.05.2021 пришло сообщение - заказ готов к выдаче.
Разумеется я пришёл за ним, т.к. в смс было явно указано, что он - Готов к выдачи. По факту ни витрин, ни прилавка. Пункт выдачи на ремонте и не работает вовсе! Проблемы с конкретным пунктом выдачи или это татолтнте безодаберное и несогласованная работа компании СДЭК? Зачем уведомлять клиента о том что заказ готов к выдачи , но при этом пункта выдачи по факту нет, он на ремонте и непойми когда будет работать?
Крайние безолаберное и безответственое отношение и неотлаженная работа!
Самая худшая фирма доставки, которой я пользовалась. В сдэк нет понятия сервиса. В отделениях сидят неприятные женщины с лицом, что они мне делают одолжение. Курьеры часто хамят, операторы колцентра врут и прикрывают свою пятую точку . Обратной связи по оставленой жалобе не дают, компании на вас все равно.
Меня полностью устраивает данный пункт выдачи! Быстрая доставка, оповещение и отслеживание заказа, цена доставки ниже чем на почте, вежливый персонал, даже уборщица женщина преклонного возраста очень ответственная!
Пользуюсь разными службами доставки, но все чаще выбираю именно СДЭК! Спасибо за ваше отношение к заказчикам!