CDEK
Как добраться
1-я Сестрорецкая улица
209 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
98 отзывов
18 января
Компания СДЭК, это самая ужасная компания с которой я когда либо сталкивалась, больше никогда в жизни я не буду пользоваться этой компании. Курьеры, служба поддержки, диспетчеры, это ужас! Посылка приехала 13 января в Москву, мне об этом не сообщили, о том что она прибыла, я узнала о том, что она приехала, я узнала на следующей день. Указав день доставки и время, я ожидала доставку 15.01.2025 года, но доставку внезапно перенесли и так было 4 раза! Я писала в поддержку, на что мне писали сначала, что очень загружен склад, а позже признались, что все дни просто не указывали курьера и всё. В поддержки обещали взять на контроль, начала звонить уже им, на что мне каждый день вешали лапшу на уши! «Да мы передали информацию, да мы отправили запрос, да точно завтра вам доставят!» и так 4 дня! Обещают привести завтра и только СЕГОДНЯ создали жалобу и мне пришло уведомление, что она оформлена, это безобразие! Сотрудники просто невыносимые, спокойно разговаривать не возможно, уже слов нет, начинаешь на них орать, они еще и возмущаются, почему же мы себя так ведём!
Когда я спросила почему мне сегодня не могут доставить, к мне сказали «мы не оформляем доставку день в день» «курьер не доставляет в выходные после 18:00» это ВООБЩЕ БЕЗОБРАЗИЕ почему тогда есть возможность оформить заказ в выходные после 18:00. Не следят за своими сотрудниками, не следят за приложением, КОШМАР
Так же был инцидент на пункте выдачи, когда оператор меня заставил вскрывать письмо при отправки, письмо которое нельзя будет потом уже заклеить или скрепить, когда я начала возмущаться, мне сказали, так написано в правилах, я начала смотреть и на тот момент не было такого! Не было указано, что нужно показывать какой товар я отправляю!
Компания скатилась, это ужас, в последний раз пользуюсь вашими услугами. А какие деньги дерут за доставку! Вообще позор!
Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами
1
5 ноября 2024
Очень удобно, профессионально. Постоянно пользуемс я. Отправка проходит быстро. Персонал доброжелательный. Рекомендую!
1
31 октября 2024
Очень долго отправляют на доставку посылку. Видимо одна машина в сутки забирает.
Сдали посылку в 16:30,а посылка поехала в путь только в 17:30 следующего дня.
В остальном пункт хороший, но по главному аспекту-«доставке» замечания. Из-за этого не посылка не успела к расчетному времени доставки.
1