CDEK
151 отзыв
27 января
Неплохо. Рядом с домом. Обслуживание неплохое. Есть вежливые операторы, есть равнодушные. Единственный минус - очень пахнет краской и строительными материалами. Как астматику, тяжело находится.
13 ноября 2024
Во-первых данный пункт выдачи довольно сложно найти, но это проблема не самого пункта, а маршрутизатора яндекса.
Во-вторых, что же касается самого обслуживания: Я подошла к стойке справа, там сидела девушка, которая полностью проигнорировала меня, через пару минут парень сидевший слева попросил перейти к нему. Посылку мне отправляли родители прийдя по факту в местный пункт выдачи и сразу же оплатили ее. При этом при выдаче мне сказали, что там неправильные габариты и необходимо доплатить 350₽, да немного, без ссор оплатила, но остался неприятный осадок в виде «как так ваши же сотрудники и измеряли габариты, это их ошибка, а не клиента». На сайте сдека не висело никакой оплаты! Ушли домой и решили сверить с квинтациями, которые мне отправляла мама и измерить габариты (моя мама оплатила габариты больше, чем они были указаны и то я ещё доплатила)
3
2
26 ноября 2024
Санкт-Петербург, Россия
пр. Энергетиков, 3 корп.б
Зачем вы издеваетесь над людьми? Не выдавали оплаченную посылку и дополнительно доставку. Довели до истерики! Заставляли звонить в Москву отправителю! С собой было все паспорт, чеки ,оплата, эл. письма , смс от сдекА. Нет и все , два человека шлагбаума ;(женщина которая всех и завела и ее подмужчинка )не выдадим и все! Продавец и покупатель, а между ними такие прокладки ( и учить их бесполезно)которые просто не выдают оплаченный товар. Ничего не делая просто сидят и решают не выдавать доставленный и оплаченный товар!!!!!!!!!!!! Ссылаются на регламент ( ваш внутренний регламент касается только вас и не должен нарушать законы РФ) "Запретить продавцу или владельцу агрегатора ограничивать доступ потребителя к информации в связи с отказом предоставить персональные данные за исключением случаев, когда такая обязанность предусмотрена законом!!!!!!!), и так снять оплату , принять и оформить заказ и мало того доставить они могут и сдек все устроило, а вот выдать, это в пвз спящие на ходу сотрудники незнающие законов будут решать ( или заставлять звонить по межгороду, или навязывать сдекайди ( после то скандала об утечке персональных данных у СдекА) и тд.... и не факт что в пользу покупателя.. Лет ..цать покупаю только в интернете, везде пришла получила ушла, в этом пункте СдекА работают совсем неадекватные сотрудники отпугивающие клиентов раз и навсегда !!!!Зачем вы так издеваетесь над людьми за их же деньги?? В пункте никого. От безделья мужик и баба издеваются над людьми за их же деньги !!!!!!! Не ходите в этот пункт! Оплаченные заказы не выдают , НЕТ и дальше спать...🤣. И стоишь ты без денег, без заказа с истерикой и потраченным временем.....ещё и за свои деньги....судя по отзывам эта парочка давно там орудует...
.... Продолжение следует......
3
3
7 марта
Это шедевр! Я отправляла антикварную односпальную кровать и просто принесла ее - в воскресенье!- в офис: резные изголовье и изножье плюс боковинки. На упаковку у меня сил не хватило, сотрудник сказал просто оставить и он упакует, что я и сделала - представляя мысленно, как получу кровать в кусках. Каково же было приятное удивление, да нет - шок!при получении, когда я увидела этот шедевр упаковки. Это было даже не профессионально, а артистически, изумительная работа. Ни царапинки, все части с резьбой оказались защищены. Эрмитаж бы позавидовал такой бережной отправке. Спасибо огромное! И вообще - СДЕК отлично работают, а этот офис теперь мой самый любимый 🤗
9 марта
Спасибо, все быстро! Отзывчивый персонал и доброжелательный.
Не очень удобно с парковкой, но в целом норм.
26 января
Да, не очень понятная навигация внутри здания. Находится немного на отшибе. Но, удобно парковаться. Сколько мы не приходили в этот пункт, никогда нет очереди. Посылки выдаются быстро и сами сотрудники помогают вам заполнить их бумажки.
Более удобного и СДЕКа, я пока не посещала
15 апреля
Посылка доставлена разбитой вдребезги 17.03 почти месяц тянется переписка со службами поддержки по вопросу оплаты стоимости порчи груза. Под различными предлогами процесс затягивается (написать заявление, переписать заявление, ещё раз переписать даявление) бесконечные ошибки в ответах специалистов, которые противоречат собственным опубликованным правилам доставки, заверения о перечислении средств, которые не подвержены платежным поручением, поиск причин невозможности осуществить возмещение.
16 января
Очень люблю этот ПВЗ! Всегда по делу, выдают посылки быстро и эффективно. Не понимаю, почему клиенты ниже ставят такие плохие отзывы, если сами не правы. У каждого пвз свои правила:)
1
26 марта 2024
Очень сложно найти не нашла снаружи вывеску Сдэк (она была над входом, который расположен в центре здания, со строны Уткиного переулка, не доходя до центра продажи авто, немного скрытый/ "утопленный" в здание) и поэтому было не понятно в какой вход заходить, карта показывает, что нужно проходить дальше чем есть на самом деле, нет указателей, как располагаются места. НУЖНО от входа в крайний левый ряд уйти и сразу будет видно СДЭК. т.к. нет ясности можно у входа как во многих ТЦ поставить схему расположения, это существенно сократит время поиска и привлечет доп.клиентов в другие магазины. Это конечно относится с самому ТЦ Ладожские ряды. Вежливый менеджер сразу выдала посылку. Быстро доставили из Москвы за 2 дня. Все понравилось.
5
2
16 марта
Доставили из Нижнего Новгорода быстро. У ПВЗ припарковался без проблем. Очереди не было. Выдали посылку быстро. Оплатил по карте. 5 звёзд.
3 февраля
Хороший пункт, приятные сотрудники и неожиданное внимание к сохранности отправления. Молодцы!
5 ноября 2024
Всё быстро получил, удобно и расположен отлично!!! Доволен 5+
2
20 декабря 2024
В каждом сдэке свои правила перевозки товара. Уже не знаешь что и как у них должно отправляться. Приходу каждый и новое правило появляется. Надоели
2
12 октября 2024
Ходил в этот пвз 5 лет... Команды менялись. Но было все адекватно. Теперь пришли совсем не вменяемые ребята. Пришел с оформленым заказом в своей упаковке. Я ноутбуки отправляю сотнями по своему виду деятельности... Менеджер Дарья заявила что упаковки пупырки не достаточно. И предложила за доп деньги добавить. Я отказался сказал что если хотите можно взять старую от выданных у вас тут заказов... Но ее и так достаточно... Я так реально не одну сотню уже отправлял... Она в 5 слоев вокруг ноута у меня была... В итоге Дарья заявила что отказываться меня обслуживать без объяснения причин... В итоге ушёл в другой пвз приняли естественно все без проблем. Там не пытаються разводить на доп упаковку за доп деньги. Больше в этот пвз не вернусь... Совсем рехнулись и зажрались что поделать...
1
3
28 января
Не просто найти, но персонал очень приветливый и практически за руку провели. Спасибо!
1
1 ноября 2024
Мелкие посылки ок
Крупные либо не берут , либо разбивают на несколько.
Цена отправок выросла заметно.
11 апреля
Ужасное расположение, куча потраченного на поиски времени, сделайте с этим что-то, переезжайте
25 ноября 2023
Пытался отправить документы от юридического лица, девушка-сотрудница сказала что так нельзя, нужна доверенность. Я пояснил что уже отправлял так из другого филиала и ничего не просили. Но девушка надула губки и заняла принципиальную позицию, не желая разрешить ситуацию и пойти навстречу. Тут же поехал в другой филиал, спросили паспорт, задали уточняющий вопрос по организации и оказалось что всё возможно. Отмечу что отправлял два листика в Москву, т.е. даже если вдруг что-то не так, сумма небольшая. А я вроде не похож на бомжа или на афериста 😁 Но у людей принципы. Сказали, если б меня знали, приняли бы, но так как я "х.. с горы" - до свидания 😁 Лояльности, вежливости и клиентоориентированности ноль. Крайне опечален и надеюсь таких в СДЭКе больше нет.
2
5
9 марта
Вежливый приятный персонал, очереди не было.
Чисто, есть где распаковать и проверить товар.
Что еще нужно?)
26 ноября 2024
СДЭК работает, как часы - все быстро и качественно!
1
16 января
Супер пвз, обслуживают быстро, улыбаются! :)
1
20 июля 2024
Нормальный пункт выдачи. Есть небольшие нарекания к работе самого сервисп: слишком долгая доставка временами.
27 января
Отличный ПВЗ, но немного трудно было вас отыскать.
25 октября 2022
Я в искреннем восторге от взаимодействия с Сергеем Гусевым! Ценнейший кадр для компании, требую для него премию!😁Заключила сегодня договор с компанией-все обьяснил, был максимально компетентен, добр, вежлив и клиентоориентирован! А самое главное, очень чувствуется, что человек болеет за свое дело🤗Это невероятно ценно и встречается редко, высочайший уровень сервиса👏🏼Работаю в сфере сервиса и услуг красоты уже 16 лет и, поверьте, Сергей действительно редкий и очень ценный кадр для организации. Сегодня так же хотела заключить договор с Боксберри, но на фоне СДЭКа они, мягко говоря, померкли так, что я даже передумала. СДЭК ван лав😄💫
3
1
8 декабря 2023
Неплохой пункт отправки и выдачи ,чисто ,очереди редко бывают,все впечатление портят только новенькие сотрудники очень медленно работают.
2
28 апреля 2024
Удобное расположение рядом с Ладожским вокзалом, вежливый персонал!
13 декабря 2023
Сотрудники вежливые, все рассказали и подсказали, с собой не было документов, подключили выдачу по смс, забрала посылку без проблем, спасибо!
2
12 декабря 2024
Хорошая компания, давно с ними работаю
1
20 октября 2024
Нормальные адекватные ребята.
1
22 декабря 2023
Посылка сначала потерялась, но менеджер Антон мне очень помог ее найти. Спасибо ему. Не бросил в сложной ситуации. Приятно было, что помогли.
27 октября 2023
27.09.23 сдавался вечером 2 коробки фурнитуры на Краснодар.
Замечательная девушка на приемке, помогла с упаковкой и выбором тарифа, золотой сотрудник.
24 мая 2024
Очень удобное местоположение.ребята работают приятные
1
3 февраля
Всем полностью доволен .
27 февраля 2024
Рядом с Ладожской, метров 200. Обслужили быстро , без проблем. Рекомендую.
16 февраля 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, длительный график работы, имеется парковка, есть примерочная.
19 января 2023
СДЭК стал лучше работать, по ID получаю посылки без паспорта. Очень удобная отправка по договору с организацией. Единственно иногда курьеры передают посылку организации, расположенной по этому адресу и потом ее приходится искать, а не указанному в заявке физическому лицу с пометкой "Лично в руки".
5 сентября 2023
Очередей нет, персонал грамотный, работают быстро и четко. Рекомендую.
5 ноября 2023
Сидят на втором этаже. Дважды нужно было забрать заказы в этой точке. Все отлично. Есть примерочная кабинка. Есть оплата по куар-коду (мне так удобнее) или по карте. Вежливый парень работает. Быстро и четко.
2
12 декабря 2022
Удобное расположение рядом метро Ладожская и приятное обслуживание . Парковка внизу под зданием
23 марта 2023
Безлюдное место. В БЦ пункт и вроде даже указатели есть, но увидела я их только когда уже уходила. Ребята не зашиваются, предложили подключить упрощенку, как на почте России.
21 февраля
Одни из самых классных курьерских услуг у нас.
5 апреля 2024
Персонал, доставка. Удобно
5 июня 2024
Вводят в заблуждение, в рабочие часы закрыто
5
8 декабря 2022
Быстро обслуживают, даже если очередь большая. Но, как правило, её вообще нет. Постоянно получаю там посылки, очень удобное расположение.
3
5 марта 2024
Повесьте указатели, вас не найти, если первый раз прийти!
4 января 2022
Отличный пункт !
Находимся рядом.
Отправляю часто здесь!
Работают сотрудники быстро и со знанием дела!
Много приезжают клиентов,чтобы забрать посылки!
20 мая 2024
быстро чётко круто
8 января 2024
Обычный пункт СДЭК, по лестнице прыгать не очень
13 февраля 2024
1 сотрудник, очередь 7 человек. Отстояла 10 минут и ушла. Если пункт загруженный, почему бы не поставить еще несколько людей 🙄
21 ноября 2023
Отлично. Однако требования паспорта при получении явно излишни.