Получил смс и уведомление в ВКонтакте. Пришёл, назвал заказ, получил, осмотрел, оплатил, забрал!!!))) Дело было утром, без очередей, сотрудник отреагировал сразу, вежливо и быстро!
Самая ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ по доставке! Если не можете привезти во время то нафига вы обещаете и берётесь ?! Зато курьеры у них 31 декабря до 14:00 работают , когда вся страна до 18:00-19:00! Посылка должна была прийти ещё 28-29 декабря , сегодня 31 декабря и сказали она лежит в Питере на сортировке , но доставим вам уже 4 января! Свинство! Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ НИХ ЧТО-ТО!
2
3
Вячеслав Р.
Знаток города 9 уровня
21 августа 2022
21.08.22
Приехал к 10 00. Прождал до 11 00, так и не открылись .... Потерял час! Не дождался и уехал! На телефон не отвечает, музыку послушаешь, потом тебя сбрасывают! Сервис просто "супер"!!! Пожалуй первый и последний раз воспользовался услугой этой компании!
Вроде бы обычный пункт приема/вадачи посылок, но коллектив молодой и отзывчивый, когда часто их помешаешь запоминают фирму и находят сами без озвучивания реквезитов
Сливают информацию в информационные базы. Отправитель перепутал мое отчество, на следующий день последовал звонок из Тинькоффбанка, клиентом которого я не являюсь, с настойчивым предложением забрать готовую кредитную карту как раз на неправильные данные, которую я, якобы, у них на сайте заказала. К доставке и сотрудникам офиса претензий нет.
Плохое качество обслуживания. В СМС не указывается то,что для получения посылки требуется паспорт. В итоге-добираешься в этот офис. И! Самое главное! Копия паспорта, военный билет или водительское удостоверение не катит! То есть везде эти документы удостоверяют личность., тут-нет. Дно! Не рекомендую!
Пришлось чёрти-сколько ждать, пока закончится некий перерыв, собралась очередь из народа, которому пришлось мёрзнуть на улице в ожидании окончания перерыва (не обозначенного в условиях получения товара)
Никогда не связывайтесь с этой компанией. У них теперь "новая фишка". Если груз отправляете не Вы лично, а нанятый водитель - ему автоматически навязывается отправка груза (не спрашивая) в 20 раз превышающий стоимость доставки. Деньги возвращать не хотят. На претензии не отвечают. Есть все подтверждающие документы и номера заказов. Покупатели в регионе "В ШОКЕ". Ничего не сделать. Стоимость груза 10т.руб, а доставка 34т.руб (хотя раньше отправляли в другом ф-ле за 4т.руб.)
Отказались упаковывать товар по тарифу посылочка. В других пунктах всегда это делали сотрудники
3
1
Юрий Коробов
Знаток города 14 уровня
16 ноября 2021
К самой транспортной компании никаких претензий. Только парковка у них не на Кронштадтской улице на Кронштадтской парковочных мест практически нет. Заезд на парковку с дороги на Турухтанные острова.
Самая ужасная ТК,я бы и одной звезды не поставил!!!сотрудники все врут по телефону и отправлябт от одного к другому,работают по франшизе,вернее одно название от их работы.....больше никогда с ними не свяжусь.жду посылку 4 дня и кажлый день обещают привезти завтра....уже смешно..интересно,кто будет мне оплачивать мое время???мой совет всем не сотрудничайте с ними!!!!никакой ответственности одно вранье!!!
Большие очереди ( после работы , если зайти с 16.30 по 18.30). Запаковывать придется самому, даже скотчем не предложат замотать. Все сами( скорее всего от смены зависит ), в других пунктах , и запакуют, и помогут , ответят на вопросы . Вот , у людей и формируется мнение по поводу компаний. Возможно, невысокие з/п и отсутствие стимула, или просто лень.
Главное что все быстро, в целости и сохранности - и это из Китая!
Часто пользуюсь услугами сдек и всегда все на высшем уровне, что с китая, что по России!
Вильсон Манделла
Знаток города 29 уровня
12 октября 2021
Ехал 1 час по пробкам. Некая Ангелина Панова (со слов коллеги) без паспорта отказалась выдавать груз, который был подтвержден номером и за который я должен был заплатить. Уехал за паспортом, потратил примерно 3 часа. И коллега ее говорит паспорт не нужен, у вас же код подтверждения.
Ранее проблем не было. Но к сожалению в дальнейшем пользоваться услугами данной компании и рекомендовать её я более не собираюсь.
Долгое обслуживание. Никогда не забуду как я там провёл время.
По приходу меня обрадовали что посылка будет стоить вместо 2800 русских шекелей - вышло 4000.
Не понимаю откуда берутся такие суммы. И я не понимаю почему из за ошибки работника - я должен узнавать такие радостные новости в момент получения.
Ставлю одну звезду и более никогда не собираюсь пользоваться услугами данной компании. Хотите потратить кучу денег на воздух - это ваш выбор.
Номер накладной: 1115620430.
Получение и отправка посылок быстрая.Время в пути минимальное.Не всегда вовремя приходят СМС оповещения на получение посылок. Приходится отслеживать самому. Вообщем то все устраивает.
Несколько раз отправлял груз, ни разу на нужный пункт не доставили - врут , что больше 20 кг не принимает пункт и в итоге приходится на другой край города ехать, вместо того, что бы получить груз близко к дому!!!!
Не советую обращаться в этот путь выдачи на Кронштадской , сотрудники не знают правил своей же ТК, самовольничают и врут на месте !!!! Ужасный сервис!!! И одной звёзды бы не поставила !
Пришлось побывать у них 3 раза. Пришло сообщение , что груз готов к выдаче. Приезжаю, говорят пришло 3 из 5 мест. На след день пришло опять сообщение, что всё готовы к выдаче. Ну думаю наверно пришло остальное. Приезжаю, а там только одно место. На третий день пришло опять сообщения и я опять покхал к ним и всё забрал. Состояние груза и упаковки в порядке. Но было бы здорово доработать ваше ПО.
Дважды уже лажают с доставкой. Тупо не привозят и молчат. Одна из коробок пришла разорванной.Ничего не делают для исправления ситуации. Персонал печальный, сервис ужасный.