CDEK
348 отзывов
25 октября 2021
Два раза получал посылки. Всем доволен. Персонал вежливый , учтивый. Один минус около пункта не удобно парковаться . У склада парковка удобная .
28 ноября 2024
Норм
23 июня 2021
Отвратительная организация, если можно назвать организацией, т.к. у них организации ни какой. Приобрёл товар через интернет магазин, доставку должен осуществить СДЭК прислали номер заказа 1256953742, звонят мне и согласовываю дату доставки на воскресенье с 10-18 20.06, я соглашаюсь. Далее начинается высокая организованность СДЕК 20.06 примерно после 15.00 звонят мне и говорят « на сегодня запланирована доставка, но курьер не взял мой заказ. И предлагают перенести на понедельник с 18-21 21.06, соглашаюсь. В понедельник ближе к 17.00 мне снова звонят и говорят, что доставки не будет, и снова курьер не взял заказ. Тут я уже сам связался с СДЭК и оставил жалобу, на что мне снова предложили перенести доставку на следующий день в период с 18-21 22.07, снова соглашаюсь. Наступает 22.07 и в 15.00 мне звонят и говорят что мне мой заказ привезут в течении часа!!!Естественно в это время я занят и меня нет дома, звоню курьеру, он мне говорит что будет у меня через час, я говорю что меня дома в это время не будет, возможно будет жена. Он говорит что отдаст жене, на вопрос, а как же паспорт? Курьер говорит не нужно, хотя когда звони согласовывали доставку сказали получение товара обязательно по паспорту. В итоге в 16.00 мне звонит курьер и с претензией заявляет, что моей жены дома нет и бросает трубку. Перезваниваю и интересуюсь, это значит у меня сегодня доставки нет? Получаю ответ я пока в районе выдачи если успеете то выдам заказ. Я приехал домой к 16.30 звоню снова курьеру, говорю что дома. В итоге мне он передал заказ в 17.10 просто так ни посмотрел у меня паспорт ни где я не расписался, Просто отдают заказ и ушёл. Так можно было любому человеку отдать
1
2
16 октября 2023
Очень хорошо но всегда очереди это немножко наедает
1
19 апреля 2023
Дно, посылки пропадают регулярно, ответственности не несут. Лучше забыть, как страшный сон.
Вечно очереди.
1 февраля 2023
Работают приветливые люди . По всем моим вопросам прокансультировали хорошо .
14 апреля 2023
Мажорский СДЭК. Сидят две девицы, работу работают. Хотя хватило бы и одной. Расположен удобно.
2
19 мая 2022
Ужасная компания,отвратительным подходом к клиентам. Компания никак не упрощает вопросы получения посылок клиентами и не пытается сделать хотя бы что то в пользу своих клиентов. Как 4 года назад вы были компанией которой плевать на своих клиентов,так ей и остались!
1
14 ноября 2021
Сдавал на доставку большой груз (170кг). Помогли все оформить, сформировали палет, замотали, сделали опалубку. По цене получилось дешевле чем у любых конкурентов. Груз пришел быстро и в целости.
28 ноября 2019
Имею достаточно богатый опыт общения с этой компанией. Получаю много интернет заказов по России. Однозначно эта компания имеет ряд преимуществ перед почтой России. Более быстрая доставка, более бережное отношение к перевозке грузов. Так же как и в Почте России можно отслеживать маршрут груза, либо на сайте, либо в специальном мобильном приложении. Несомненный плюс этой компании это очень большое количество отделений по всей стране. Я пока не встречал города в котором бы не было отделения СДЭКа, иногда даже кажется что их отделений даже больше чем у Почты России.
4
25 февраля 2024
Большой терминал , можно сдать груз на паллетах.
8 февраля 2022
Персонал не очень приветливый. Отправлял первый раз через этот адрес. 15 коробок от фирмы. Персонал не хочет работать. Так встречают как будто я им чего-то должен. Хотя они зарплату получают потому что мы отправиляем посылки через эту компанию.
4
1
22 марта 2024
Нет парковки при подъезде - очень неудобно
24 октября 2023
не возможно дозвониться, через 2 минуты в ожидании ответа сбрасывают вызов.
1
1
15 июня 2023
Быстро четко. Спс... За 2 дня с нижнего доехал велосипед
15 июня 2024
Очень хорошие сотрудники
10 ноября 2023
попросил накладную, в посылку конкретно наложили. софье респект за клад
29 ноября 2022
Не приняли посылку ,навязывая доп упаковку. Заказчик отказался от доп упаковки. На что сотрудник сказал принимать не буду
1
22 мая 2022
Отвратительный сервис, не разумные дамы, компьютеры тормозят и они просят ваш ноутбук. В принтерах нет краски и накладные еле видные. Ноль звёзд. Ноль. Хуже места нет . Как в 80 годы окунулся. Все три девочки включая Настю подлежат увольнению
1
21 августа 2023
Быстрое и квалифицированное обслуживание.
1
10 апреля 2023
Самый цивильный пвз СДЭК, отличное обслуживание!
17 ноября 2022
Ужасная организация посылки живут своей жизнью то поступление то пишут что заказ отменён курьера жду по несколько дней
2
26 марта 2023
Хорошая компания, всегда пользуюсь, всем спасибо.
1
1
9 августа 2024
Быстро удобно
19 августа 2023
Чисто, приятно и вкусный CDEK coffee
3
2 октября 2021
Направляли 10 посыдок сдэком из Владика в Спб. Пришлось несколько раз ездить на такси щабирать их частично. И ещемодну посылку зеркало никак немполучим уже больше месяуа, или разбили или потеряли его с в сдэке, но не признаются и не выдают посылку.поэтому мы написали претензию о возврате дегег. Ждем. И нет ответа, увы. Не довольны этой компанией.
1
2
19 июля 2023
Персонал вежливый.Очередей нет.С парковкой проблемы
8 августа 2023
Хороший сервис. Неудобно находить расположение.
27 июля 2022
Все отлично лучше не бывает. Постоянно пользуюсь этой компанией по перевозке
3
1
26 октября 2022
Разгильдяйство. Посылку с температурным режимом 2-4 градуса, просто забыли положить в холодильник потому, что она большая и тяжелая 🤷♂️
26 марта 2023
Прекрасный персонал.
Хорошая транспортная компания.
1
1
28 апреля 2023
Отзывчивый персонал, сервис на высшем уровне!
1
11 января 2021
Я достаточно часто отправляю и получаю посылки. Через Сдек никогда не отправляла. В этот раз попросили сделать заказ, и доставка была через Сдек, ближайший пункт выдачи был по адресу Кронштадтская ул. д. 11 Просто отвратительный пункт выдачи.. Из двух приходов туда , я оба эти раза ушла ни с чем. Первый раз у них вырубило свет, денег наличных не было, до закрытия оставалось 30 минут, чудо мастера возились, я подождала минут 15, но все было безнадежно.. Пока я стояла ждала, повидала нескольких счастливчиков, пришла барышня с чужой посылкой, и пыталась ее обменять.. То есть ей выдали чужую посылку!!!!!! Ничего она при мне не смогла вернуть, света так и не было..
Потом я пришла во второй раз, а у них видите ли дезинфекция по графику... Даже в пункт выдачи не пустили. Сотрудник видимо супер ответственный, присполненный собственной значимости, сказал что я громко стучу. А как надо стучать, так чтобы не услышали?! Отправил меня на морозе гулять15 минут... Главное же дезинфекцию провести, на клиентов пофиг.. В общем пункт выдачи и сотрудники просто радуют, так держать, раз клиентов ценить не умеем. Я больше туда ни ногой, забуду как страшный сон и вам не советую, если не любите лишних нервотрепок.
3
13 октября 2021
Мне нравится, как работает отделение на Кронштадтской. Мне нравится аквариум с рыбками, который украшает интерьер пункта приёма-выдачи почтовых отправлений.
3
10 ноября 2021
Всё очень понравилась. Заказ доставили очень быстро, ни чего не испорчено, персонал на выдаче вежливый, спасибо. Единственное огорчило, принуждение надеть маску на лицо.
3
2 ноября 2022
Тут все быстро , молодые девушки и голодные рыбки готовые укусить за палец через стекло 🤦♂️🤷♂️🤷♂️🤣
17 февраля 2023
В целом все хорошо, проблем с получением и отправкой не возникало.
3
30 декабря 2022
Всё быстро, чётко, красиво, профессионально.
3
5 октября 2023
Отличный пункт, приятные менеджеры, есть водичка, кофе)
3
7 декабря 2020
Регулярно пользуюсь услугами этой организации.
Обычно все нормально, быстро и компетентно.
В этот раз уже 2 недели не могу получить свой груз номер накладной 1214328129 Тихомирова О.Л.
Изначально пришла информация, что груз выдан в городе Воронеж.
Каждый день приезжала, так как до филиала было не дозвониться.
Но и лично мне никто ничего не мог обьяснить. Наконец, Евгений взялся за решение моего вопроса.
Снял отметку,что что груз выдан в Воронеже и отправил его дальше.
После этого я продолжала ездить в филиал дабы узнать от статусе груза.
Сегодня, 07.12 приехала на адрес.
Меня встретила Шамшорина Анастасия Константиновна (имя которой добилась с большим трудом.
На мой вопрос сказала, что Евгений ей ничего не передавал.
И пусть занимается он (приходите в его смену). Так сказала мне Анастасия
Я заставила тем не менее по номеру накладной проверить статус груза.
С третей попытки удалось добиться своего.
Она озвучила статус-на центральном складе.
Я говорю-этот статус слышу уже 2 недели.
Попросила связаться со складом.
Она сказала связи нет.
И все время посмеивалась.
Общается с клиентом как с подружкой на кухне на уровне хамства.
Сказала ей, что очень нужен этот груз. Что ещё через несколько дней он мне даром будет не нужен.
Хотя его ценность 300000₽.
Что компания будет отвечать.
На что Анастасия сказала, ее это не коснётся и она отвечать не будет.
Услышав конфликт, рядом работающий сотрудник Меркулов Никита позвал кого-то со склада и тот человек сразу сказал, посмотрев в программу, что груз отправлен и вероятнее сегодня чуть позже придёт.
Убедительная просьба не допускать к работе людей, которые абсолютно не заинтересованы в работе.; позволяют себе хамить и смеяться над проблемой клиента.
Я обычно сразу таких увольняю.
Как можно не осознавать, что находясь на работе, ты не девочка, а лицо компании.
И обязана проявлять клиентоориентированность и решать вопросы. А не просто сидеть на стуле.
7
28 июля 2022
Делал доставку, по итогу сперва была одна цена, когда получал заплатил почти вдвое больше. Больше их услугами не пользуюсь
1
3
1 августа 2023
Отвратительное обслуживание , девушки работать не хотят !
2
3 января 2024
Всё хорошо, быстро)
18 мая 2023
Быстро отдали посылку, приветливый персонал.
3
12 февраля 2021
Отличная компания!Никогда проблем не было.Сегодня 12 февраля получил доставку ввиде 4 полноценных колес.За 4 рабочих дня привезли из Московской области в Санкт-Петербург.Диски не повреждены и не поцарапаны.Все ок!
Спасибо вам большое!
3
23 июля 2022
Хороший вокзал. Нет сутолоки. Предусмотрено для наплыва приезжающих и отьезжающих!
29 декабря 2021
Самое худшее отделение в котором я был, сотрудники в данном отделение, навязывают платные услуги, а если ты не хочешь переплачивать, они не принимают посылку.
3
12 июля 2021
Шарашкина контора ,попробовал отправить посылку в первый раз этой конторой, гоняли из офиса в офис в итоге насчитали столько что дешевле самому на поезде увести, в каждом офисе считали по по-разному ,на вопрос почему так ответ не нравится звоните на горячую линию, видно клиенты им не нужны
1
3
1 апреля 2023
Оперативно, профессионально, быстро.
14 февраля 2023
Подъезд не очень удобный, а так всё хорошо
1