Со СДЭКом работаю уже много лет, только положительные отзывы, всё оперативно доставляется и своевременно, иногда правда бывают задержки, но объясняют это все пандемией, так как многие работники на удаленке и не хватает людей, а в остальном все очень даже хорошо
Неплохой пункт, несколько раз отправлял, но нужно от руки заполнять форму, давно такого не видел, обычно сами при тебе забивают, а ты просто подписываешь и было такое, что написали неверный вес, в итоге клиент заплатил больше за доставку, о неверно внесенных данных узнал уже дома, когда информация стала отображаться в приложении, ведь ты им отдаешь листик, товар и уходишь, что люди в школе не учились и не знают что такое десятичные дроби? Парковка стихийная бесплатная вдоль дороги, в выходные проблем нет, в будни думаю не все так просто, там сбер через забор
Не отдали посылку по в/у. Ехал через весь город и такой облом. Правила правилами, но выдачу по паспорту можно и заменить на что то более приемлемое и удобное для пользователей. Даже на почте России отдают посылки по коду. Комон СДЭК.
Измените правила выдачи оплаченных товаров! Это просто бред. Я пришла в данный пункт
выд ачи за душевой лейкой, котороя была заказана и оплачена на али экспресс за 199 рублей! И вот я овладев маршрут в 3 км пешком на 8 месяце беременности по жаре я прихожу в пункт выдачи, стою в очереди и когда я отстояла очередь мне сообщили без паспорта выдать оплаченный заказ не могут! При чем у меня были с собой водительстве права и фото паспорта на телефоне. Вы уж извините, но что бы получать заказ стоимостью 199 рублей я должна предьявить оригинал паспорта -это прошлый век!!! Берите пример с почты России, которая выдаёт оплаченные заказы по номеру из смс!
Я не получил оповещения о том, что мой заказ (1248017721) прибыл в пункт выдачи на ул. Вавилова 17А. Не было ни звонка, ни оповещения в приложении СДЕК, ни смс. Когда я выяснил у отправителя, что заказ был отправлен СДЕК, было уже поздно. В службе поддержки мне сказали, что у них в системе информация, что мне было отправлено смс оповещение о прибытии, а сейчас заказ отправили на утилизацию. Мне не понятно зачем у СДЕК есть приложение, если они не отправляют оповещения о состоянии заказа внутри этого приложения!
Пункт расположен возле огромного офиса сбербанка. Все парковочные места заняты планктоном. Ещё одним рядом стоят машины на аварийке. Дворы со шлагбаумом. Парковка невозможна. Кроме того, движение организовано так, что ты можешь выверноуть только в сторону Вавилова, где постоянная пробка.
Пункт не отвечает на вопросы по электронной почте. Один раз я зря приехал, не было информации о выходном дне. Персонал старательный. Никаких претензий.
4
А
Анонимный отзыв
24 января 2021
Быстро, вежливо, удобно при получении. Если нет народу, помогут заполнить квитанцию.
В рабочие дни нет места для парковки, - все забито окрестными жителями и трудящимися.
Приходил 14.09.2020 в 19.15, срочно нужно было отправ ить посылку. Дали заполнить квитанцию, а потом сказали, что не работает софт, и никого не примут до конца дня. Потерял ценное время на бестолковый сервис. Звонил на горячую линию, там заявили о повышенном времени ответа, и никто не ответил за 10 минут. Вот такой сервис.
Пункт работает до 18:00. Обязательно наличие паспорта. Проверяют точно. Удивило большое колич ество посылок стоящее при входе и ни кто за ними не следит - можно прихватить пару коробочек при выходе)))
При расчете называют одну сумму, после заполнения докумен тов при отправке называют другую сумму которая почти в половину дороже.
Задал вопрос почему. Ответ был, калькуляция одна а при отправке сумма другая.
Больше отправлять у них ни чего не буду
Хамское отношение сотрудников к клиентам.
Зашла забрать посылку, поздороваться - не, не слышали, а вы тут, номер!? Паспорт! Только паспорт!!! У нас тут четыре камеры!!! - проорала сотрудница, демонстративно унося посылку. Уважаемая девушка-сотрудник в корпоративной футболке СДЭК, без бейджа, тон смените!
3
1
Алексей Новиков
Знаток города 10 уровня
28 июля 2020
Ужасный пункт выдачи. Для них документ это только паспорт. С какой стати получатель должен предъявлять незнакомому лицу паспорт, если в посылке указаны только ФИО и номер телефона? Даже Почта России использует идентификацию через СМС, но для СДЭК это недоступно. Также данная служба доставки перепутала Ленинский и Ленинградской проспекты. Как такое возможно?
Персонал ужасный и чувство , что ты на помойке. А самый крик и кеевкий диван перед столом сотрудника и стоит он так чтобы клиент встал на колени перед сотрудником.
Отвратительно. Хамский персонал. Отсутствует материал для упаковки посылки. Отправлял хрупкие вещи - сотрудник, предложил самому озаботиться упаковкой.
Не рекомендую обращаться в эту компанию.