CDEK
168 отзывов
27 марта
«Самое ужасное место с отвратительным обслуживанием! Заказал пластиковую деталь за 500 рублей через Авито и оплатил. Когда пришёл забирать заказ, мне сказали, что нужно принести дополнительные документы. Я сходил в машину, вернулся с ними, но оказалось, что нужны ещё какие-то документы. Съездил за ними, вернулся, но товар всё равно не выдали! Теперь требуют, чтобы пришёл лично тот, на кого оформлен заказ, а у этого человека нет такой возможности. Персонал абсолютно некомпетентен и не способен решить даже самые простые вопросы. Отказались выдать заказ без видимых причин и всячески избегают нормального общения. За 500 рублей я не ожидал такого ужасного сервиса и отношения. Это место не заслуживает клиентов! СДЭК — полный кошмар, персонал просто безразличен к своим обязанностям. Не советую обращаться сюда, иначе вы точно будете разочарованы!
19 октября 2024
Очень странно работает компания. Заказали перевозку двух габарит ных вещей, оплатили с доставкой курьером. Первый раз курьер почему то оказался не назначен, второй раз просто не позвонил и не приехал. В итоге весь день прождали несуществующего курьера. Техподдержка просто предлагает назначить курьера на другой временной промежуток, телефон курьера дать не может и вообще видимо ничего не может. Возможно нужно было выбирать оплату при получении, чтобы компания была бы заинтересована выполнять свои обязательства.
24 августа 2024
Суть истории такова
Нужно было отправить деталь в др регион .
Ве сом 26кг компактная но тяжёлая.
Сотрудники сего офиса начали на ходу придумывать разного рода припоны то деталь нужно упаковать , хотя она и так была упакована. То оказалось что нужно ей делать мифическую обрешётку .
особенно усердствовала момзель с татуироваными бедрами !!
Итог:отправка с тулы до Белгорода обошлось бы мене в 3500₽ причём вышеупомянутая "леди" настаивала оплатить ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!
p.s отправил из столицы .... вся операция заняла 3 минуты без нервотрёпки и поисков пунктов инструкции в непонятной отксеренной грязной папке
ИТОГ: 1260 РУБЛЕЙ!
САМЫЕ НАИХУДШИЕ ПОЖЕЛАНИЯ !!
3
16 января
Опе ративное обслуживание, вежливый персонал, практически удобное расположение
7 марта 2024
Хороший пункт, расположен достаточно удобно, главное первый раз разобраться, где он находится, и потом уже сложностей не испытываешь) Была 3 раза в разное время, очереди не было ни разу. Девочки работают приветливые, работают очень быстро!
1
22 ноября 2024
За доставку посылки в Тверь зарядили 4000 р. Вес 2 кг, размеры: примерно 30х30х35. В итоге посылка уехала почтой России за 1200.
25 мая 2024
Доставили вовремя. Персонал компетентный. Очереди нет. Чисто. Парковка перед торговым центром. СДЭК находиться сзади здания. Надо по лестнице подняться и пройти во двор.
8 апреля 2024
Качество обслуживания СДЭК в целом ухудшилось: цена отправки возросла, время путешествия посылки возросло, а качество обслуживания ухудшилось. В последнее время потом России быстрее все доходит. И в разы дешевле
1
27 октября 2024
Красивые вежливые девочки, работают быстро и чётко!
1
29 декабря 2023
Чистенько , вежливый персонал, рядом детс кий мир. Часто захожу в детский мир попути забрав посылку. Если что то забыла забрать, обязательно позвонят.
1
25 декабря 2023
Доброжелательный и грамотный персонал. Когда приехал забрать посылку очереди не было. Дальше всё стандартно: показал код, оплатил посылку по СПб. Наличкой тоже можно оплатить. Машину лучше поставить перед торговым центром и немного пройти, так как ближе подъехать можно, но свободное место вряд-ли найдёте .
8 февраля
Вежливые сотрудники. Отсутствие очередей. Быстрая выдача.
3 декабря 2023
Этот пункт рядом с домом,для меня удобно, вежливые сотрудники,всегда помогут решить вопрос и предложат удобное для меня решение.
1
1
22 июля 2024
Торопили в проверке заказа.Не проверил должным образом из-за гонения в шею.Вернулся, попросил проверить нормально "Вы уже отказались и изменить статус нельзя.Ничего не поделать."
1
1
29 апреля 2023
Мы приехали в этот пункт СДЭК за посылкой в 19-35. Была очередь ,перед нами ещё 14 человек. Нас явно не успевала обслужить очень милая девушка. Она очень старалась.очередь была на взводе. Кто-то требовал, кто-то угрожал... Но она ко всем отнеслась с уважением и терпением. Ни на кого не повысила голос. К сожалению не знаем её ни имени, ни фамилии.... Было это 27 апреля под самое закрытие. И не смотря на то, что время было 20-18, девушка терпеливо отыскал и выдала нам нашу посылку. Если начальники девушки читают этот отзыв, просим поощрять такого классного сотрудника . Гордитесь такими кадрами. Я бы на её месте порвал бы некоторых из стоящих в очереди за выходки по отношению к ней. А она все стерпела. Умничка!!!
9
23 декабря 2023
Силаева Татьяна потеряла конверт с документом. Судьбой заказа даже не озадачилась. Не отправила, не пыталась найти. На звонки они отвечают, когда посчитают нужным. Разбираться захотели, когда им стали уже названивать и оставлять обращения. Ужасный сотрудник, компания тоже превосходная
2
25 сентября 2023
До службы поддержки не получилось дозвониться первый момент.
Второй момент заказал забор посылки посредником , некомпетентные сотрудники развернули и ничего не выдали , сдэк айди был подключен.
Результат - неполученная посылка и расходы на посредника.
Уважаемые владельцы данного пункта, убедительная просьба провести работу с сотрудниками по знанию своих же правил
23 марта 2024
Отличный пункт. Девушка очень хорошо и профессионально помогла. Спасибо большое!
17 мая 2023
В целом я довольна услугами этого филиала. Находится в подвальном помещении, куда ведут ступеньки вниз (для получателей громоздких отправлений это может быть важно, не очень удобно). Зал чистый, просторный, есть стол для манипуляций с посылками, канцелярские ножи. Урна маловата (обычная корзина для офиса). Персонал не особо торопливый при наличии очереди, но доброжелательный.
2 февраля 2024
В пункте работают не компетентные сотрудники, хамят, вводят в заблуждение. Если есть возможность, выбирайте другой пункт. Принуждают покупать обрешетку, при том, что в регламенте не у них нет на данный товар.
4
1
14 ноября 2022
Очень приятная девушка сотрудник. Всё по делу, чётко, предложения и варианты обосновано. Комфортно. Кофе (за денежку) нормальный. Найти конечно не сразу. Торговый центр это и вход с тыла здания.
1
1
28 ноября 2023
Хотел отправить агм аккумулятор, говорят мы не можем отправить . Спрашиваю , почему. Литионный не отправляем. Говорю он агм. Говорю на нем написано из чего он состоит . я виноват в том , что на нем написано китайскими иероглифами. В грубой форме мне сказали . Сиди , переводи.
1
2 октября 2024
Оперативно работают девочки. Клиенты только отскакивают. Пятёрка.
18 сентября 2023
СДЭК....полный отстой!!!! Отследить посылку невозможно,в компе одно у оператора другое. На обращения не реагируют. С Краснодара идёт уже две недели !!!!! ....и конца и края этому не видно. Хотите приключений - отправляйте СДЭКом
2
5 сентября 2023
Раньше было не плохо вроде отдал то что нужно отправить и душа не бо лит. А сейчас отправитель должен за все заплатить сам так как бы дешевле. Такое правило у них обнаружено было недавно и на вопрос покажите где это написано была предоставлена куча бумаг где сам сотрудник не мог найти написание этого.
1
6 марта 2023
Отправляли пластиковую защиту ДВС в Самару, персонал-культурные девчата, всё объяснили, посчитали, упаковали без лишних слов, диалог ведут с улыбкой и позитивом, очень понравилось отношение, спасибо, побольше таких адекватных людей, будем продолжать работать с этим филиалом.
1
2
11 ноября 2022
Девочки работают хорош ие, очередей нет, операторы внимательные и вежливые…НО…доставка моего груза стоит на 10.11.2022,а я по факту узнаю об отсрочке на 1,2 дня,без оповещения, без предупреждения, компания наглым образом сместила сроки доставки не предупредив клиента. Вы, если не компетентны ,увеличьте сроки на пару дней СРАЗУ,а не срывайте планы своих клиентов, я должна была вечером выехать со своим грузом в другой регион, но увы . Весьма неприятная ситуация. Мне не нужны извинения, компенсации и прочее, ситуацию не исправить, сроки горят. Больше Вашими услугами пользоваться не буду
2
5
12 сентября 2023
Из Питера за каз 6 дней на складе лежал. Оплачена была доставка курьером. Но на горячую линию звонил и там мне сказали ждите. Курьером долго. В итоге обещали отправить из сортировочного центра в пункт выдачи. Но и тут тишина. В общем печаль
1
6 марта 2023
Обслуживание быстрое, нужен паспорт, расположение не очень удобное. На ав то не подъехать, расположение во дворе дома, только парковка перед магазином перекресток. Если посылка тяжёлая, нести до машины не очень удобно.
26 января
Не возможно найти, поэтому отправили другим пунктом
26 октября 2022
Было отправление до адреса, поступил звонок согласовали доставку и время. В назначенный день посылку не привезли. На следующий день поступил звонок о переносе на след день, снова согласовал доставку и снова не доставили. Ещё через день поступил звонок о доставке посылки в пункт выдачи, звонил курьер сказал у него личные обстоятельства не сможет привезти и вообще пункт находится через дорогу трудно что ли дойти. Ещё через пару дней пошёл в пункт, находится сзади здания за мусорками, указателей нет, найти трудно. Обслуживание нормальное, но очередь 15-30 минут ожидания. Плюс взяли плату за перемещение посылки по городу в пункт самовввоза, которой бы не было в случае изначальной курьерской доставки. Заказ 1371122090
3
1
20 февраля 2024
Пункт,в удобном месте,чисто ,обслуживают быстро,очереди почти нет.
1
12 декабря 2023
Оплату принимают только наличными или по QR коду CDEK. Картой или переводом оплатить нельзя, пришлось идти искать банкомат и снимать наличные. Очень не удобно.
2
1
24 декабря 2022
Странная контора. Решил заказать ёлку из Леруа. Лень было ехать. Так они её везут чуть ли не 3 дня как из Вологды. Когда зашёл уточнить, вообще сказали, из Тулы в Москву заказ отвезли, затем вновь в Тулу повезут. Повёлся на доставку в 1 р. Короче, проще было сесть на глобусовский ПАЗик и доехать до Леруа Мерлен, у меня дома уже в четверг стояла бы ёлка, теперь жду понедельника. При заказе не было видно даты доставки. Предоплата, при отказе от заказа еще париться и узнавать в Леруа, как же сделать возврат денег.
1
26 декабря 2024
Не очень приветливый персонал
2 января
Если не знаешь, где, сразу не найти....
21 октября 2023
Сотрудники быстро работают, вежливые. Пришел, быстро получил свою посылку, без всяких проблем и препятствий. А также без очереди! Рекомендую!
24 января 2024
Не приветливый персонал, трудно обнаружить отделение, не хватает указателей. Полы при посещении были просто залиты водой и грязью с улицы.
1
25 февраля 2024
не поймёшь как его найти. Первый раз искал долго. Офис как офис, вежливые сотрудники, чисто, классно.
Бывают задержки и несоответствия сроков доставки. Но редко.
1
3 ноября 2022
Отвратительно! С таким за 15 лет работы с транспортными компаниями сталкиваюсь первый раз!!! Неделю молчали про груз совсем... Потом начали звонить( автоответчик) и каждый раз переносить дату до ставки. Дозвонилась типа до руководителя. В итоге: просто перестал брать трубку. Поехала сама на край географии: Щегловская засека!!!! А там: грузчиков нет и тяжеленную коробку пришлось тащить самой по лестнице. Всём своим партнёрам и поставщикам порекомендую ни ща что не пользоваться СДЭК
3
1
27 декабря 2022
Всё отлично, кроме:
чтобы впервые найти это отделение надо ещё тот квест пройти
Несколько кругов внутри и потоптаться снаружи, а потом сотрудник магазина "Перекресток"объяснит в каком направлении двигаться
На пути уже никакого желания указывать данный адрес для доставки
1
24 октября 2024
Доступные тарифы и высокое качество обслуживания. Будем сотрудничать дальше!
25 апреля 2024
Нормальный подъезд если забрать что то массивное и большое общительный персонал
1
31 января 2023
Очень удобно получать заказ, быстро, внимательный вежливый персонал спасибо за хорошие эмоции и экономию времени.
1
1
26 апреля 2024
Найти сложно после переезда . они находятся с сзади здания . персонал профессионалы .
2
4 августа 2022
Нашла не с первого раза, к сожалению, нет указателей о расположении, но обслуживание четкое, быстрое, профессиональное. Замечательно, что нашли возможность разместить эту транспортную компанию в нашем районе.
3
13 января 2023
ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Не первый косяк,но думаю всякое бывает,заказ ал ещё раз и вот итог, умудрились помять новую дверь, на пункте выдачи не пределах, а по номеру который они вам дадут или не дозвониться или ничем помочь не смогут!Никому не советую данную контору, лучше немного доплатить, чем потом иметь такую головную боль.
1
2
19 января 2023
Сегодня отправил документы, через компанию СДЭК по адресу Макаренко 1а, все было супер! Грамотный персонал , вежливый. Рекомендую. Рядом с домом!
25 ноября 2022
Место расположения интересное и с первого раза не найдешь. Если задумали проехать непосредственно к офису, то это проблематично: обычно вокруг все плотно заставлено. К работе персонала вопросов нет
25 февраля 2024
Неудобно расположен, да и собственно сами услуги этой службы неудобны. Услуга оплаты получателем значительно дороже и хлопотна. С габаритами тоже . Доставка кидает посылки так что товар приходит сломаным. В общем больше сдэком не пользуюсь.
1