Забирал чехол для телефона. Доставили в пункт выдачи быстро. Правда не сразу нашёл. Персонал хороший, отзывчивый. Чехол доставили без повреждений. Хорошее место.
5
2
А.
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2020
Курьер (чьи услуги оплачены заранее) не доставил посылку в назначенный день, более того - был недоступен по номеру, указанному у в смс. Через 2 дня удалось дозвониться - сказал "звоните на склад" и сбросил! На какой склад? За вами бегать надо? Почему такое пренебрежение к клиенту? На горячей линии выяснилось, что (цитирую оператора): "по неизвестной причине курьер вернул посылку в сортировочный центр", откуда она теперь ещё два дня едет на вот этот пункт. И пока ещё не доехала(
Чтобы попасть к ним, надо пройти 2 двери, пройти в открытую дверь, спуститься, не уйти в подвал, пройти по узкому коридору 3 метра. не лучшее расположение в здании. раньше они сидели почти у входа
Сложно с парковкой, обшарпанные коридоры и помещение. Очередь из 6 человек в коридоре.
Cicero -
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2021
Такое впечатление, что до клиентов никому дела нет. Стоит очередь, а оператор пошла на склад... Как из советского прошлого: "ушла на базу"...
Осталась одна девушка. Принимает посылку. Система висит. Адреса не ищутся. Очередь забрать заказы множится... Главное - регламент, а люди подождут ;)
Накладная № 1149130862 Дата: 25.11.2019 Потеряли мою посылку и не собирались искать, даже спустя неделю! Руководитель конкретно этого отделения (Аркадий Бесчастный) отнёсся к произошедшему с полнейшим безразличием! Поиском не занимался, сказал это не входит в его обязанности. Хотя посылка была потеряна именно у них! Крайне не советую этот пункт CDEK! Такого хамского отношения со стороны владельца бизнеса я не встречал. Не вздумайте отправить ценные посылки, паспорта или другие важные документы этой компанией - крайне ненадежно!
Отвратительное отношение всей компании к клиентам. Заключен договор на обслуживание, сайт и личный кабинет регулярно тупят и выдают ошибки, курьеры не приезжают в обозначенный промежуток времени (хотя зачем-то его можно выбрать, хоть и курьерам на это наплевать). Поскольку офис не работает по обычному графику, вызов курьера осуществляем всегда на время, когда его ждут - но естественно, всей компании на это плевать. На многочисленные жалобы отвечают простыми отписками в формате "Извините, курьер не успел". То есть сидеть ждать его приезда можно примерно вечность, никто из компании Сдэк уведомлять о смене времени не будет. Дозвониться до курьера невозможно, все телефоны при переадресации звонка на курьера просто оказываются заняты.
Хорошая транспортная, но не очень вежливый персонал.
1
2
S Class
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2020
Столкнулся с этим офисом, они должны были отправить посылку ещё неделю назад, посылка до сих пор не отправлена, на прямую к ним не дозвонишься, через оператора колл центра трубку не берут, оставил несколько запросов, но ничего не происходит, один раз позвонил "ответственный" для выяснения ситуации и сказал: да поссылка находится в Воронеже на пушкинской, и почему не знаю, как узнаю я позвоню. Прошло после этого ещё два дня и ничего.... Из за того что посылку сдек не отправил, мне пришлось приобрести товар в тридорого, вместо 4000р, я потратил 12000р. А сейчас же если посылка придёт, она уже будет не актуальна. При отправке обещали 1-2 дня и посылка будет у меня, поэтому и решил воспользоваться этой доставкой, между городом отправки и городом получения, всего 200км. Но я так понимаю для сдэк это очень большое расстояние. Самое интересное, что только в этом офисе не работает онлайн камера. Интересно, что же там за сотрудники такие работают!
Второй раз приезжаю по адресу г.Воронеж,ул. Пушкинская 42 и втыкаюсь в очереди 10-15 человек. Все стоят в коридоре друг в друга. Жара и нервозность! Разворачиваюсь и уезжаю. В период риска заразиться стараюсь избегать таких ситуаций. Не рекомендую данный пункт выдачи!!! Лучше любой другой!!!👎
4
1
П
Пользователь
Знаток города 3 уровня
11 июля 2020
Самый отвратительный пункт выдачи товаров. Нерасторопный персонал, особенно Екатерина. Нет единых правил отправки, каждый делает что хочет. Пришла получить заказ (на сайте статус готов к выдаче), в ответ: ещё не разобрали пришедший груз, придите позже. А я что должна по 580 раз мотаться? Время стоит денег, бензин тоже не бесплатный. Если стоит статус готов к выдаче, так соизвольте поднять свою 5 точку, найти и выдать заказ. Люди, ищите для себя другой пвз
Не дозвониться! Сама СДЭК самая худшая компания по доставке, никто точно ничего не знает, точных сроков нет. Как правило заказы приходят с БОЛЬШИМ опозданием. Операторы себя ведут как будто посетитель им что то должен.
Очень быстрая доставка! Вежливое и оперативное обслуживание при получении/отправке посылок. Очень удобный график работы, в выходные и до 20.00 в будни!
Заказывал в одном магазине компьютерные запчасти, высоком компанией СДЭК. Она всяко надежней, чем почта России. Доставка не быстрая оказалось, но и я не торопился с получением. После того как посылка дошла до города, пролежала недели две. Все пришло в сохранности и рабочем состоянии. Рекомендую.
4
1
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2021
Классная транспортная компания, без очередей, много офисов.
Не самое удобное расположение в городе. Сейчас компания переехала в другой офис. В корридорах темно, пока дойдешь - ноги поломаешь. К доставке претензий нет.