Обратилась в СДЭК в Ташкенте, понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые, подробно объяснили все условия доставки. Офис удобно расположен, процесс оформления показался простым и понятным. Пока только консультировалась, но уже сложилось хорошее впечатление. Планирую воспользоваться их услугами в ближайшее время!
Не доставляют заказ во время и не предупреждают о задержках!
20 декабря 2024 года начальство отправило документы. - Алматы - Ташкент, при их получении и оплате был сообщен срок 1 неделя. 25 декабря при звонке посылка еще была в Алматы, но оператор сообщил что до 3 января 2025 года она будет доставлена.
Сегодня 7 января вторника посылки нет и через сообщение получил ответ что она будет отправлена после выходных, а точнее после 12 января 2025, с учетом транспортировки приблизительно после 20 января - 1 неделя превратилась в месяц или больше
Телефон указанный в пункте приема на ул. Тараса Шевченко вне зоны доступа
Ни сообщений
Ни уведомлений
Только пустые слова через звонок и при подаче что все будет доставлено в пределах срока
Из за таких задержек была сорвана командировка в начале года. Да понимаем CDEK не самая лучшая компания для этого, но были сообщены сроки и пределы.
Деньги вернуть тоже как то проблематично - не дают конкретных ответов: сначала сказали что через заявление и подачу (лететь из Ташкента в Алматы думаю не совсем рентабельно), теперь оказывается что как то быстро - но по факту ничего нет.
Самый клиентоориентированный персонал! Здорово помогли в оформлении международного заказа. Был очень важный груз, всё доставили вовремя и без заморочек. Хочу выразить вам огромную благодарность!