Приехал с вопросом, что не проходит оплата, отправляли в другом терминале, долго пытались вместе оплатить. Ребята не послали, а спокойно разбирались с проблемой.
Спасибо огромное!!!
Вы очень крутые!!!
Посмотреть ответ организации
Веста Глумова
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2023
Раньше было столько хороших сотрудников, сейчас Отвратительное обслуживание! Сотрудник заставляет раскрывать посылки, чтобы посмотреть что внутри! Год со сдэк работаем, никогда такого не было! После такого появилось желание расторгнуть договор! Без «досмотра» не принимает! Пришлось все полностью вскрывать , запаковывать обратно, обычного ответа, что внутри ему не хватило! А какие есть основания на такой допрос ? ! Отправляла дорогой телефон, в конце услышала от него «спасибо за подарок».
Это что за отношение к клиенту! Еще долго не мог найти адрес, якобы он не существует, хотя после того как ему показали его на Яндекс картах, адрес волшебным образом появился! Худший сервис и худшее отношение! У людей стоящих в очереди тоже услышала часть « допроса» - «какое зеркало везете, какой формы, куда крепится» - ему надо не в сдэк работать, а в полиции с такими пристрастиями к допросу!
Удобный пункт: легко подъехать и заносить крупногабаритные посылки, не надо подниматься по лестнице( как в некоторых пунктах сдек). Вежливый персонал ( притоне общение)и всегда готов помочь( подсказать) КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ- что очень редко встретить сейчас.
Каждая доставка влечет за собой проблемы: то курьер при оплаченном подъеме на этаж отказывается заносить заказ, то не приезжают за отправлением, даже не потрудившись уведомить и пересогласовать время.
Сегодня мне отказали в выдаче моего оплаченного заказа.заказывал муж ,но он заболел и дал мне номер заказа.мне ответили ,что получать должен только муж по его паспорту.я предъявила его паспорт,меня оскорбили сказали ,что может быть я украла у него документы.туда позвонил муж,подтвердил им ,что сам не может получить и все равно не выдали. очень бы хотелось что бы этих работников наказали.пропало всякое желание что нибудь у них получать.и ещё...работник Рузиев Д.сказал что бы муж дал мне доверенность ,заверенную у нотариуса.ну это как назвать?????
Получала посылку. Она ещё большая и тяжёлая 18 кг. Спасибо огромное менеджеру, помог девушке до машины донести! Никто не мог из знакомых, а срочно нужна была. Очень-очень благодарна. Из машины из коробки потом частями достала, и вуаля!)))
Спасибо, что есть этот пункт, большой зал для ожидания, но без сидений, а очередь бывает приличная, ведь пунктов в районе больше нет. Хотелось бы чтобы добавили ещё одного сотрудника, чтобы было быстрее.
Отличное место, если так вообще можно сказать о ПВЗ :-) Регулярно получаю здесь посылки. Персонал вежливый, уже почти родной. Работают строго по расписанию, но всегда идут на встречу (мне идут, по крайней мере). В общем, рекомендую!
Отличные ребята. Часто пользуюсь для отправки и получения посылок. Все быстро, качественно. Парни рекомендуют упаковку, советуют как лучше сделать. Очередей нет
Без особого пиетета, но быстро обслуживают.
Обычно доставляют в срок, но 24-го декабря в Петербурге получал небольшую посылку «супер экспресс», которая ехала 4 дня из Москвы... Новый год...
Отличный пункт выдачи! Но блин как же задолбали с паспортом(уже в лицо знают но всё равно спрашивают).Посылке доставляются всегда как указано во время.пропаж небыло.
Я думаю что в России должна быть какая-то стремная организация на подобии почта России в прошлом. Поскольку почта России подняла качество услуг, то ее место занял сдек, теперь сдек это стремная организация. Выдача только по паспорту , нет упаковки ваши проблемы, груз пришёл не целый ваши проблемы. Одним словом халтура. Положительные моменты тоже есть. Вроде как быстрая доставка, и говорят вам фразу ваши проблемы улыбаясь и вежливо.