Отличный ПВЗ! Сотрудники грамотные, всегда подскажут, про бонусы напомнят, работают быстро, что особенно приятно! вежливые и доброжелательные. Отправляя посылку в этом ПВЗ, всегда уверена что ничего не потеряется и дойдёт до адресата.
Самый лучший пвз в городе, переехала в другой район, но продолжаю ездить сюда, так как здесь самые милые и добрые сотрудницы! Всегда помогут в решении любых вопросов! Спасибо вам девочки)))
Всегда приятное общение сотрудников. Быстро выдается заказ. Особенно нравится сотрудник Анна, всегда на нее попадаю, и всегда она поднимает настроение!
Приходила вечером, народу не было. В жару было прохладно, работал кондиционер, правда кулер не работал. Выдали быстро ( нужен паспорт), но плохо, что нельзя расплатиться банковской картой, только наличкой. Но иногда приходит дорогой товар, а наличность в таком размере уже никто не носит в кармане; приходится уходить, ехать в банк или к терминалу и потом опять возвращаться за товаром. И нет никакого контактного телефона, хотя указан на их сайте, в СМС от поставщиков. . Это никуда не годится! Надо исправлять.
Очень глупо и мелочно со стороны такого крупного сервиса доставки, не давать клиенту оплатить посылку по карте. Постоянные "технические неполадки" с терминалом, ну кто в это поверит?) Нарушение прав потребителя чистой воды.
Хотелось бы поблагодарить и компанию и сотрудников пункта выдачи на Рабоче-крестьянская 11А. Отправление доставили не 24,как было заявлено, а 22 декабря. Очереди на выдачу нет, девушка-сотрудник спокойная и внимательная, сама нашла отправление , хотя я забыла телефон и не помнила трек. Всё быстро и аккуратно. Ещё раз спасибо сотрудникам компании.
Отвратительная тетя там сидит,научите как пользоваться интернет приложением,ей нужна проф переподготовка, главное чтобы не помогать людям и лишь бы по меньше работы...
Компетентные и приветливые сотрудники. Надежная доставка, чётко, безопасно, быстро и качественно. Расположение пункта выдачи очень удобное. Рекомендую всем однозначно.
Раньше был хороший удобный Пунт сдека, сейчас стал не очень, персонал недоговаривает условия отправки и оплаты, через пинок выполняет свои обязанности.
В целом ребята хорошо работают. Все быстро, вежливо, в помещении чисто. Главное помнить о том, что клиенту надо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить дату прибытия посылки на место! Во избежание всяческих недоразумений )))
04.08.2022 пыталась забрать своё отправление.На руках трек номер,права водительские(паспорт не взяла),фото моего же паспорта в телефоне и готовность оплатить доставку.Не отдали ссылаясь на регламент по которому я оригинал паспорта показать должна.Попросила переместить в пункт ближе к дому -переместили без проблем,при условии что паспорт так и не увидели.То есть отдать отправление мне с подтверждающим личность документом не отдают,а переместить отправление по сути не идентифицированному человеку-пожалуйста .На вопрос если придёт человек с фио полностью совпадающими с моими и покажет свой паспорт отдадут ли ему мое отправление ответа не получила.P.S по фото паспорта уже в этом пункте ранее выдавали посылки ,т.к не всегда могу носить с собой паспорт
3
Владимipъ Кузьменко
Знаток города 10 уровня
8 февраля
Ооооочень быстрое обслуживание! Еще не успел оплатить отправку, как посылка уже была в кузове Газели)))
1
Мэри
Знаток города 8 уровня
10 февраля 2023
На этой точке самоуправство, пытаются навязать вам свои внутренние правила и заставить вас им подчиниться, а т.е. если вы захотите оплатить картой, то мадам сидящая за стойкой, вам просто не даст терминал! Объясним тем, что не хотят платить за эквалайзер, ссылаясь на распоряжения своего руководства. И так нагло будет игнорировать вас, ваши просьбы связаться с руководством, будет общаться с другими клиентами, а вы будете стоять и доказывать свою правду и, что из действия не законны!!! У меня за малым не дошло, я уже хотела вызывать полицию, мне просто не отдавали мою посылку! По итогу дама по имени Анна, позвонила своему «начальнику», который по громкой связи наглым тором мне пытался , что то доказать нарушая все права потребителя и законы РФ, поняв что не на ту нарвались, всё таки дали терминал для оплаты и выдали груз. спрашивается, это нормально за свои деньги и права я стояла нервничала и доказывала?!
Пункт выдачи на Рабоче-Крестьянской находится не удобно, припарковаться невозможно. Сотрудница очень грубая, делает одолжение. никогда не буду обращаться в этот пункт выдачи
К персоналу вопросов нет. Но у самой компании я бы спросила - откуда такие большие деньги за доставку? Почему так дорого? Пользовалась долго услугами компании, но больше не буду из-за дороговизны.
Пришла забирать посылку с озона ,почему то в обычные их пункты выдачи не было указано ,пришла с номером ,все показала .Потребовали паспорт ,который никогда до этого никто не требовал ,покалываю заказ в приложении , предлагаю показать госуслуги , фото ,все что угодно в электронном виде .Отказ и все ,бегать туда сюда времени нет , на клиента ориентированности ноль , больше никогда заказывать в эту сеть не буду , больше проблем ,озон работает прекрасно .
Ужас и ещё раз ужас!!!Ну не связывайтесь с этой компанией,посылка с Перми,две недели едет,через Москву !!!И дешевле самолётом было заказать доставку!!!Не тратье ни деньги ни время своё, на эту фирму!!!
Добрый вечер!Хотелось бы высказать негодование по поводу отношения в данном отделении!Сегодня мы с супругом наткунулись на вопиюще агрессивное и хамское отношение!Менеджер Дарья!,не обладает ни малейшим предствлением о самых простых этических нормах в общении с клиентом.Причиной такого поведени послужило,то что не расслышав с третьего раза(видимо из-за наушника в ухе),и не коректно введя в накладную данные получателя(а именно фамилию),что при проверке данных было нами замечено,она выспылила,и далее общение с нами стало хамским,дерзким и неадекватным для человека,имеющего прямой контакт с клиентами!На слова «девушка,а можно не хамить?!» ответ был «можете сюда не приходить!»👀Спасибо!👍🏻👍🏻На звонок директору сия заведения,он ответил «ну грубанула»🙈Замечательно!Сразу видно,как компания дорожит своими клиентами и статусом!И так как в жалобной книге,Дарья,уже до нас была упомянута,думаю мы не первые и не последние,кто попал под этот хамский замес!
Хороший центр центр выдачи грузов, пользуюсь услугами этого офиса довольно часто. Все быстро и по делу.
Специалисты веда подскажут как лучше отправить и получить груз.
хороший пункт выдачи. персонал дружелюбный, работу выполняют быстро, без проблем можно узнать ответы на интересующие вопросы. могу порекомендовать, никакого негативного опыта с этим местом нет.
Доставка быстрая, персонал адекватный. И еще из плюсов, много представительств, поэтому очереди, как на почте, не бывает.
Из минусов, высокая цена доставки (поэтому четыре звезды).
Все остальное (отслеживание по трек-коду) тоже самое, что на почте РФ.