Пришёл в вс отправить посылку, без паспорта не приняли, никогда не спрашивали, менеджер говорит здесь везде камеры, показал с телефона, нет говорит и все. Приехал в другое отделение на след. день с паспортом, говорят нам паспорт не нужен. Что вообще происходит? Всегда отравляю без проблем, номер мой зарегистрирован. Отравляю родителям посылки, из номера тоже зарегистрированы. Отправки есть в историях доставок! Почему отказ, я не понимаю? Больше никогда не приду в данное отделение !
1
Евгения Игнатьева
Знаток города 11 уровня
2 марта 2024
Услугами курьера пользуюсь регулярно. Получается своевременная доставка без опозданий в большинстве случаев. Очередей как таковых особо не встречала. Есть парковка.
Обычный пункт выдачи, за исключением того, что находится в подвале жилого дома. Антураж соответсвующий: обшарпаны стены, бетонные перекрытия, не очень чисто. На ресепе 2 сотрудника работают параллельно. Забирала заказ из H&M, все в полной комплектации, ничего не пострадало в процессе транспортировки. Сотрудники пункта выдачи вежливые, компетентные.
Не сказали, что идут большие задержки по доставке. Обещали за 1-2 дня, а в итоге затянется минимум на неделю. Если бы предупредили о таких задержках, взяла бы экпресс-доставку.
Отправили посылку экспресс, которая должна была быть доставлена за 2-3 дня и стоимость данной отправки 1100 рублей, в итоге прошло 6 дней так ничего ещё и не доставлено. Позвонили в поддержку сказали что в этом отделении накладную сделали только спустя два дня как мы оплатили, но и все равно даже с учетом накладной сроки все сорваны, а разница между обычной доставкой и экспресс 500 рублей и естественно в поддержке нам сказали что ни кто нам разницу возмещать не будет, так как им на это пофиг и сами мы в этом виноваты.
3
1
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2022
Очень отзывчивые !! Всегда помогут!! Внимание!! Быстрота!! Очень довольна пунктом
Очень не удобное расположение. Места для парковки практически нет и оно постоянно занято жителями. Чтобы припарковаться - единственный вариант проезжать под "кирпич".
Заказала срочно товар для роддома, иначе могу потерять ребенка. Обещали доставить 10.09.2021. Но уже 11.09.2021, а посылка висит в транзитном городе! Я живу всего за 80 км от Москвы, неужели так сложно доставить вовремя??? Вот что мне теперь делать? Прошу службу поддержки связаться со мной по данному заказу -1274066976 иначе подам в суд, если не получу посылку в понедельник и с ребенком что-то случится. Хоть сами приносите! Уже просрочили сроки доставки.
Работник СДЕК нагрубил с использованием ненормативной лексики, угрожал физической расправой. Нерусский, с бородой, рост в районе 185, кажется зовут Азамат или созвучно. Грузчик. Будет направлено заявление в полицию
Видок, конечно, у этого Пункта тот еще. Подвал с классической крутой узкой лестницей, узкий коридор 'берегите голову', линолеум и крашеные стены. Сами ребята работают четко, споро. Поток посетителей довольно оживленный. Так как здесь и выдают, и принимают отправления - есть шанс немного потерять время.
Ребята молодцы вежливые но доставка подвела хотя у меня было экспресс доставка и курьерской .22должны были доставить до 12-00ровна не доставили решила пойти сама окажется и них задержка была итого 23го число обещали доставить опять нету пошла разбираться а курьер даже не отреагировала что у меня экспресс доставка попросить ещё подождать мне до 17-00 вечером доставить мне очень огорчило из-за доставка я потеряла два дня и не вышла на работу ,прошу проконтролировать 😔😔
Спасибо сотруднику СДЭК у Автозаводской Кириллу! Вежливое общение, оперативная работа, клиентоориентированный подход. Отдельная благодарность за то, что принял посылку в завершении рабочего дня!
Был несколько раз за последнее время, стало гораздо чище, просторнее, светлее, офис находится в подвале. Сотрудники достаточно вежливые, работают хорошо, быстро, никаких нареканий.
Сам пункт нормальный, ребята обслуживают хорошо. Но проблема к нему подъехать и тем более припарковаться. Вокруг машин всегда заставлено, и постоянно работает эвакуатор. Приходится парковаться очень, очень далеко. Если посылка маленькая, то нет проблем, а если большая и тяжёлая, то.....
Вежливые операторы. Доставка была относительно быстро. Само отделение находиться в подвале жилого дома. Будьте осторожны при спуске. Ступеньки очень скользские.
Пользуюсь сдэком уже 3 года , никаких проблем отправляю часто. Ребята на автозаводской очень отзывчивые . Пару раз помогали до последнего , оставались позже. Очень любят свою работу . Огромная благодарность Алексею и Кириллу. Поддерживаем добрые отношения уже очень долго. Помогали много раз даже вне рабочего времени по заказам , которые не могла правильно оформить . Огромное спасибо вам ребята!)
Очередей нет, обслуживают быстро. Персонал очень хороший👍🏻
Григорий
Знаток города 7 уровня
28 октября 2022
В офисе жарковато, как и во всех офисах компании, персонал исполняет свои функции в положенном объеме, доставка была осуществлена своевременно, спасибо.
Работают быстро...вежливо...всегда рад получить посылку или отправить..бываю очереди... Но где их нет?? Всем сотрудникам огромное спасибо за отзывчивость
Заказывала сюда доставку перед самым карантином. Рядом с метро, обслуживание корректное, снимаю звезду за то, что сам дом найти не совсем просто, да и сам пункт находится чуть ли не в подвале.