Это было супер! Не ожидала, что отправка займет так мало времени! Сотрудник Никита - максимально вежливый и приятный! Все объяснил, помог. Отправка оказалась очень комфортной!!!! Спасибо!!!!
Заказали важную посылку на 31. 12., на сайте, указано, что пункт выдачи будет работать до 14.00, а по итогу никого нет. А получить надо до 02.01.25 включительно, обязательно. До этого никаких нареканий к работе не было. Подвели!!!
Как тут что то забрать если они работают во время когда все на работе? Заказ со сроком хранения 4-5 дней можете и не забрать. Только если отпрашиваться с работы.
15 ноября курьерпо заказу 1485947378 не позволил клиенту проверить посылку на соответствие содержимому, хотя в посылке от групппрайс, четко было указано доставка с примеркой. Какая там примерка,курьер вырвал посылку из рук и заставлял сначала оплатить товар и расписаться за его получения, а потом он так и быть отдаст посылку. Почему компания нанимает таких людей на работу и не проводит с ними тренинги по обслуживанию населения, что это за хамское нарушение прав потребителя.
Курьер 15 ноября 2023 года в городе Электроугли в Вишняковских дачах не позволил вскрыть посылку и проверить содержимое на соответствие заказу и целостность хамил покупателю, вырывал товар из рук и всячески нарушал права потребителя и правила СДЭка по доставке товара. Грустно,что организации, нанимает на работу таких людей.
Сотрудник слишком принципиальный. Пришел в субботу в 15:40, забрать посылку от алиэкспресс. Посылка оч нужна перед отпуском, в субботу они работают до 16-ти, в воскресенье выходной(в понедельник уже в другом городе буду)! Паспорта как назло с собой не оказалось, но при просьбе сотруднику выдать по водительскому удостоверению или фото паспорта, получил отказ. Я конечно понимаю что есть правила, но у меня были документы которые идентифицируют меня, в таких ситуациях ВЕЗДЕ И ВСЕГДА ранее мне шли навстречу. Сотрудник- на две звезды. Сам пункт обустроен очень странно, при входе не видно никого, просто голос из-за стены))
Самая ужастная компания по доставке!! Элементарная почта быстрей в два раза привозит заказ! Жду 6 дней доставку из Ульяновска! На кажом промежкдочном складе лежит по два дня! Вы совсем что ли??? Через боксберри из Чувашской Республики пришла за 4 дня!
6
2
Бывалый
Знаток города 19 уровня
24 октября 2022
Худшее отделение , в худшей компании! Упаковочных материалов НЕТ! что бы упаковать товар, приходится все искать где то . Работник на вопросы отвечает неохотно и как бы посылая. При просьбе дать упаковочную плёнку или коробку или хоть чтото , отвечает ниче нет. Спрашиваем где взять? Где купить ? Ответ просто шик - а я знаю? Поищите, люди где то находят... С
таким еще выражением, будто его отправить хотим. Короче, точка так себе, работникам пофиг на клиентов и товар. Клиентоориентированность - 0.0001% Почта России даже догоняет эту кантору.
Приехал в данное отделение,суббота,15:57,думал опоздал и всё закрыто,НО успел,молодой человек культурно отдал посылку и пожелал хорошего дня(ни слова о том что поздно пришёл и тд)
Ужас ужасный. Причём к самому СДЭКу претензий нет, т. к. пользовалась из услугами в другом городе и всё было нормально. Но пункт в Электроуглях - за гранью добра и зла. Так получилось, что поставщик решил почему-то воспользоваться их услугами. Нужно было срочно, в самом СДЭКе пообещали, что постараются в четверг, но возможно, что в пятницу ( уже точно). Меня это устроило. В пятницу позвонили из Электроуглинского пункта и сообщили, что сейчас принесут. А ещё через час перезвонили и ошарашили- курьеру тяжело и он не понесет сегодня, только в понедельник. На мои вопли звонивший предложил просто отказаться от доставки. Поставщик в шоке, предъявляет претензии головному офису СДЭКа, там тоже в шоке. А господа из Электроуглинского офиса наврали им, сказав, что договорились со мной о доставке в субботу. В итоге в понедельник, во второй половине дня пришёл курьер ( здоровый лоб под два метра роста) и принёс коробочку весом меньше килограмма. И был крайне недоволен, что ему пришлось делать эту доставку.
График работы для неработающих людей.
Заказы выдают только лично тому, кто заказывал, при предъявлении паспорта. Жаль биометрию не проверяют, есть к чему стремиться.
Доставка как доставка. Но! В выходные дни работают суббута до 16, а воскресенье выходной! Все для клиентов! (в ковычках) Поэтому пользуюсь другими службами, благо их хватает. За режим работы минус звезда.
Недавно обращалась в службу СДЭК в Электроуглях .очень вежливый сотрудник.Помогли и оформили быстро.Их услугами очень довольна..Режим работы тоже очень удобный..все дни в неделю.Рекомендую.
2 раза имел дело с этой компанией, оба раза ужас
Первый раз - отказались принять доставку. Вообще. Головой офис говорит, Что принимают. Сотрудник в Электроуглях наглухо отказался. НИкакие звонки не помогают
Второй раз отправили уже мне. Из заявленных 4 дней уже седьмой. Ответ:"Бывает, что они зависают, вам перезвонят". И не перезванивают.
DPD как часы в этой же местности.
7
1
Игорь Кирсанов
Знаток города 3 уровня
22 мая 2022
Работают быстро и чётко! Бывают кончено моменты когда приходится ждать, но по понятным причинам - очередь. А в остально быстро выдают посылки, отправкой не пользовался)))
Единственное график работы с 9 до 18, не всегда получается приехать до 18.
Им бы работать до 20, было бы самое то ))))
С отправками/получениями никогда проблем не возникало, но график действительно неудобный.По пути на работу не заедешь, ещё закрыты, после работы-уже закрыты... Вскр., когда свободен-они сами закрыты...Очень неудобно!
В при нципе проблем не было ни когда , но вопрос , почему в воскресенье отдыхаете и суббота не весь день , в будни работают все ! Так сделайте выходной в понедельник, и или вторник?!!
Ужасно стала работать эта компания. Заказ жду с 30.04 с Москвы и пришел только 19.05,но получить тоже не удалось.Оказывается отделение работает до 14.00,нигде об этом указано не было. Звонил с 10.00 4 раза по телефону который указан в сообщении, якобы отделения в г. Электроугли,чтобы узнать о графике работы, трубку никто не брал.