Замечательный пункт с очень отзывчивыми сотрудниками. Всегда подскажут,подберут самый выгодный тариф и помогут упаковать. Очень удобно расположен пункт.
Отзыв не столько о конкретном пункте и его персонале (а они ребята предельно вежливые), сколько о несоблюдении внутреннего регламента перевозок, и, судя по всему, некомпетентном администраторе Ксении. Напрочь отсутствует разделение понятий «рекомендация» и «требование». Уж она как никто другой обязана быть ознакомлена с регламентом компании в первую очередь по специфике занимаемой должности.
Обратился с отправкой велосипедных запчастей в своей упаковке. Началось навязывание доп.услуг в виде обрешетки.
В регламенте четко прописаны грузы, НУЖДАЮЩИЕСЯ в деревянной обрешетке: автомобильные запчасти ИЛИ велосипеды. Ни слова о велосипедных запчастях, какие в своей сущности «велосипед» не представляют. В иных случаях внешняя обрешетка есть дополнительная услуга, от которой вопреки РЕКОМЕНДАЦИЯМ сотрудников пункта можно и нужно отказаться в устной / письменной форме.
Ситуация не изменилась даже после общения с администратором.
Отказ от отправки сотрудниками объяснен так: «я отправлю, оно повредится и меня оштрафуют». На то, как мне кажется, и существует платное страхование.
Но вышеупомянутые, судя по всему, стали заложниками некомпетентного руководства ИЛИ в край не лояльной политики компании в отношении разделения ответственности.
Сути дела не меняет: в отправке отказано без внятных на то причин.
Главный сюр ситуации: в Питере, куда и отправлялся груз, аналогичные отправления СТАБИЛЬНО принимаются в картоне/внутренней обрешетке, что подтвердил оператор горячей линии.
Успехов в развитии!
Всё на высшем уровне 👍 рекомендую всем. Персонал вежливый, приветливый, очень симпатичные девушки и мало того, воспитанные. Сам впервые обращаюсь чез эту организацию и скажу вам честно я в восторге.
Самый лучший ПВЗ!!! Девушки очень доброжелательные и профессиональные, мне все объяснили и подсказали как правильно и без проблем отправить посылку. Рекомендую!)))
Удобное расположение и график работы. Очень доброжелательная и компетентная менеджер Анастасия. Точно определила размер упаковки для отправки наших вещей. Я сомневалась, что всё, что нужно отправить, уместится в предложенную коробку, думала, что понадобятся две. Но - нет. Анастасия оказалась права. Вот что значит - профессионал.
Не рекомендую данный пункт! Так как персонал хамовитый, не хотят работать, все приходится делать самому, паковать итд. Говорят, что в их обязанности не входит паковать итд.Зачем вы тогда там?Когда времени мало и спешишь,это очень раздражает! Не рекомендую данный пункт!
Был хороший пункт выдачи с компетентным сотрудником. Набрали абсолютно необученный персонал, всё медленно, не могут ничего объяснить и качественно работать.
Вежливый и компетентный персонал. Само помещение не отличается удобством. Примерочная кабина лишена вспомогательных атрибутов: крючков для одежды и т.п. Служба доставки работает хорошо.
Компания хорошая. Цены несколько высоковаты, но они оправданы сервисом.
Ставлю пять именно этому отделению, так как в другом отказались принимать к пересылке посылку по Авито. Хотя по правилам, предоставленным Авито, она не требовала обрешётки, на другом отделении отказали. А в этом приняли и даже помогли с упаковкой.
Быстрая доставка, быстрое обслуживание, немного захламлено место обслуживания клиентов, нет в близкой доступности розетки для проверки товара. Самая популярная доставка Евпатории
Отзыв не по данному пункту, а в целом о СДЭК.
Не рекомендую тем кто продает свой товар на маркетплейсах. Я продаю свои товары через ОЗОН, выбрал доставку товаров партнером ОЗОН, компанией СДЭК так как отделение находится в моем доме, удобно (должно было быть )
Сейчас пишу свой отзыв (жалобу)
Продав товар за 550 руб., СДЭК забрал 436 руб за доставку.
Все бы ничего, но это обложка для документов, ее вес чуть больше 100гр, и доставка из Евпатории до Воронежа.
Хочу выразить "благодарность" за поддержку самозанятых и малого бизнеса.
П.С. для бизнеса рекомендую выбирать другие службы доставки, благо выбор есть.
Пункт ТОЛЬКО для мелких отправлений. Имейте в виду, пожалуйста. Детский велосипед отправить не удалось, отправили на Крупскую.
Удобный двор, есть рядом игровая площадка: удобно с детьми приезжать.
Менеджер была корректна и вежлива.
Хамское отношение к клиенту, кричит, перебивает, нельзя получить посылку если паспорт не совпадает с данными получателя, это не мои проблемы что аккаунт озона допускает данные вещи.
Отзыв не конкретно об этом пвз, а о самой ТК. Доставка отвратительно долгая учитывая, что пункт отправки и выдачи с учетом заезда в другой город 150км и шла посылка 7дней!!!! Как так я не пойму. У меня из Москвы посылка в другой ТК за 4дня доходит с заездами во множество городов. А тут по месту из Севастополя до Евпатории неделю шла. И + по нашей маленькой Евпатории она доехала до нужного пвз 1,5суток 🤦♀️.
Я с трудом выбираю слова,чтобы не материться, но СДЭК это самая 🤬 отвратительная ТК по срокам доставки. Работать совсем не хотят (доставка)!!!
Уже зарекалась как-то заказывать через СДЭК, зря шанс дала. Разочарование полнейшее.
Практически невозможно нечего отправить нужен срок годн ости, заводская упаковка. Хотела отправить пастилу , сказали что этикетку сама напечатала в общем не понятная политика компании, но к счастью есть другие компании.. которые дорожат клиентами
Лучшее отделение в Евпатории, реально помогли с моей ситуацией, девушка общалась вежливо и даже хорошего дня пожелала (в отличие от двух других отделений СДЭКа, где мне нахамили и не захотели обслуживать). А тут нашли лучший вариант и наконец-то помогли отправить посылку.
3
Вячеслав Засимский
Знаток города 7 уровня
26 мая 2024
Так как помещение относительно небольшое, то габаритный товар не принимают и соответвенно очереди здесь нет или почти нет.
Во время отдыха в Евпатории пользовался более 15 раз услугами данного ПВЗ. Работает одна девушка, отличный специалист, понимали друг друга с полу слова. В Воронеже бы таких специалистов побольше бы ....
3
Роман Д.
Знаток города 14 уровня
30 января 2023
Я редко обращаюсь в подобные компании, мне оперативно и качественно помогли отправить по гарантии оборудование. Не смотря на то что я не участвовал в процессе отправки. Только из-за того что отсутствует опыт! Спасибо вам за помощь!
В конце июня 2021 года пришел в это отделение СДЭК с желанием отправить 4 литра свежевыжатого подсолнечного масла, купленного тут же на рынке и три бутылки Массандровского заводского вина. Все предполагалось упаковать ОЧЕНЬ ХОРОШО, упаковочный материал был свой. У меня посылку не приняли, аргументируя тем, что масло не в заводской упаковке и нет чека. Все мои аргументы были разбиты симпатичной приёмщицей, которая говорила что таковы правила. Горячая линия СДЭК подтвердила правильность её поведения. Позже посылка с маслом и вином была отправлена другой компанией. Название не скажу, но оно есть. Все мои звёзды - приемщице за вежливость, культуру поведения и упорное выполнение своих обязанностей. Руководству СДЭК - тупой жирный минус за нежелание лучше оказывать услуги и законно зарабатывать на этом деньги. Посылка, повторюсь, была отправлена, но другой компанией.
Отправляла посылку из Москвы,, счас
10 декабря с. г позвонила в СДЕК, г. Евпатории, милая, вежливая девушка по имени Анастасмя, обрадовала меня (не могла дозвониться до своих родственников), что посылку получили!! Спасибо , Анастасия, теперь буду пользоваться только фирмой СДЕК! Очень быстро дошла, и хорошо отслеживается!
Нет никаких слов, отправить ничего не возможно! Сухой американский паёк не приняли к отправке! Дословно, на нём нет срока годности, я не понимаю что это такое,посылку вернут и меня оштрафуют!!! Не рекомендую!! Идите в боксбери, как оказалось у них в 2 раза дешевле!!!
Не отслеживалась посылка.В крайнюю дату доставки я её не получила.После звонка в компанию мне сказали, посылку ждите завтра.Но на следующий день,я услышала те же слова, сегодня не будет, ждите завтра.Причину задержки не объяснили, посоветовали звонить на горячую линию.Вот теперь думаю, получу ли я свою посылку.Раньше все было хорошо.