К сожалению, единственный пункт в Северном Бутово. Зимой припарковать машину нет возможности, снег не чистит никто. На мою претензию по этому поводу сотрудник компании Кирилл ответил: "может вам еще и парковку построить?" Странный вопрос(( А может вам все таки снег почистить? И еще поступило от него же предложение ходить пешком,а не ездить на машине(( Хамство зашкаливает! Нет, чтоб принести извинения за то, что негде поставить машину, так еще и недовольство выразил таким тоном, что сразу захотелось уйти оттуда и больше не приходить! Очень сожалею, что это единственный пункт и приходится его посещать((
Отличное отделение! Все быстро и четко оформляют ! Сотрудники вежливые и приятные!
1
Аlinoske
Знаток города 11 уровня
5 июля 2023
Все хорошо. Сотрудники работают очень оперативно, очередей тут ни разу не встречала (только маленькие, не больше 5 минут ожидания). Часто пользуюсь этим пунктом.
Александр Ш.
Знаток города 2 уровня
21 марта 2024
Персонал- отличные ребята.👍
Машину поставить для разгрузки очень часто не куда, порой разъехаться между машинами почти не возможно 👎
Суперский коллектив!!! Отзывчивые, доброжелательные, компетентные! Помогут оформить, разобраться, подскажут. Всегда идут на встречу в том или ином вопросе. Рекомендую.
По всем трем заказами самовольно и без согласований со мной поменяли адреса. По жалобе не предоставили никакой помощи в их получении, отказались везти курьером или хотя бы компенсировать расходы на такси. А туда даже автобусы не ходят! Сказали забирайте как хотите, менять не будем, в постамат исходный класть тоже не будет. Ничем помочь не можем. Всем интернет-магазинам предостережение.
В последнее время стал пользоваться именно этим филиалом. То ли попадаю всегда на эту смену сотрудников. Никаких вопросов и проблем . Быстрое оформоение, быстрая упаковка , расчет и вуаля. Где то даже подсказывают на чем можно сэкономить при отправке. Пять баллов однозначно за пункт приема. За саму компанию так не скажу. Вопросы по логистике есть, как и недовольство
Заказ отправлен из Рязани 13.09.2022
Сегодня 24.09.2022, заказ не поступил.
На сайте отслеживания указано ориентировочное время доставки 19.09.2022.
Обращение в отдел претензий результатов не принёс - полный игнор.
Вместо Бутово отправили в Сосенское, затем вообще , похоже потеряли.
Очень неплохой пункт.Сотрудники работают быстро и всегда вежливые.Расположение удобное.Очередей практически нет
mitrofanova__sksk
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2022
Отвратительный пункт. Мало того, что они по будням работают до 19.00, и я чисто физически не успеваю из-за работы забрать свой заказ, так еще и в субботу работают до 16.00, а в воскресенье так вообще решили выходной сделать. «Сдек, работаем всегда!» - этот девиз реально не ваш. И сотрудники видимо специально оприходывают все посылки под закрытие, чтобы мы, клиенты, не успели их забрать в этот же день. Куда смотрит руководство компании?
Хотел отправить посылку. Отстоял очередь и не поверил своим ушам, оказывается те кто хочет отправить- обслуживаются после всех, кому получить…
В итоге я ждал, когда люди перестанут входить в дверь, ведь всем нужно получить… а они все идут и идут, а я все жду. Не понял, честно, этой логики, когда я уже отстоял очередь. Но мне сказали это регламент. В итоге потерял время, хотя сильно опаздывал. В других сдеках такого никогда не было.
СДЭКов много на яндексе, и непонятно, к какому писать отзыв. Тут у меня претензии вообще к работе СДЭК. Посылка из этого офиса (Северное Бутово, Куликовская 22, сразу около МКАД) ехала до центра Москвы 10 дней! Посылки из Китая быстрее приходят. По карте это 28 км и 1 час езды с учетом всех пробок. Час, а не 10 дней. Даже 3 дня я бы смог понять.
Второй неприятный момент - зачем вы спрашиваете дату доставки? Прямо на сайте выбираешь свободную дату, всё красиво, и в этот день никто не приходит! Молча, ни смс, ни по почте, ни вконтакте. И на след день, или еще через день звонок - здрасьте к вам курьер подъезжает. И тут же по всем каналам - смс, почта, вконтакте - ждите сейчас курьера. А когда он не приезжает - можно так же оповестить?
В сообщении о том, что выдано курьеру есть даже строчка «Телефон курьера», и там пустота)).
Искренние рекомендации в целом менеджменту СДЭКа - вы сами то хоть себе закажите посылку, узнаете много веселого и интересного. Служба качества отсутствует как класс.
Вобщем если что-то ответственное, к определенной дате, подарок например на день рождения - не вздумайте пользоваться СДЭКом. Неизвестно сколько будет ехать, и потом за ними еще побегаете, чтобы посылку получить.
Добавлю звезду за то, что коробка в конце концов доехала, курьер нашелся, всё цело, и на том спасибо.
Отвратительный график работы!!! Тем более перед Новым годом. В 16.19 пришло сообщение о том, что посылка в офисе, в 16.48 стояли около дверей: все закрыто!!! И мы такие были не одни: подошли ещё 2 человека, развернулись и ушли. Такое впечатление, что живём не в Москве, а в деревне за 300км: в сб работаем до 16, в вс выходной.
Хочу выразить благодарность сотруднику Юрию, который помог в упаковке и отправке посылки г. Могилёв РБ Беларуссия. Посылка дошла, ничего не разбилось. Спасибо вам. Также хочу выразить благодарность ТК Сдэк за скорость доставки, спасибо вам ребята! С Наступающим вас!