Обслуживанием доволен!
Находится в подвале магазина, вход со двора. Внутри не ловит сотовую сеть; но ребята предоставляют WiFi, на случай, если нужно оплатить телефоном.
Zлой Kot
Знаток города 5 уровня
16 марта 2022
Поменялся коллектив - парень, конечно, медлительный - недавно забирала посылку, долго он ее искал мин 7-10 не меньше)) А вот девушка соображает быстрее - нашла буквально через 30 секунд, не знаю как зовут. Сегодня надо было отправить посылку, дома ее упаковала - пришла, а мне "надо распаковать на проверку" (и даже не смотря на то, что я само собой начала психовать) - менеджер не грубила, все спокойно и понимающим тоном "Такой регламент". Подсказала где почитать список "запрещенки". В общем, отличная и приятная девушка, очень клиентоориентированная и не медлительная! Буду и дальше пользоваться эти пунктом.
Доставка находится рядом с магащином 5ка. Ориентир))) Ребята работают без нареканий. Всегда всё вовремя. Пункт выдачи небольшой. Немного бывает неопрятно, но в целом норм.
Менеджер Оля - клиент месяца и года. Отправлял два больших фонаря для свечей. Металлический каркас со стеклянными стенками. Минут 20 с Олей упаковывали. За это время стал свидетелем прихода нервного и агрессивного клиента, она прямо провоцировала скандал. Но менеджер не сдалась, не грубила и была крайне вежлива ))) Очень клиентоориентированно! Спасибо
Очень узкая лестница и потолок не высокий, а персонал очень вежливый и приветливый.
1
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2022
Пришла забрать заказ к 10, чтобы успеть до работы. Уже была очередь из трех человек. Отделение было закрыто. Я считаю, это безобразие и недопустимо. Написано, что работает с 10,значит должно открываться в 10 и ни минутой позже, уважайте чужое время, вы же серьёзная организация. На данный момент 10.10,так никто и не пришёл открыть отделение. Видимо, придётся уйти или опоздать на работу. Очень великолепный сервис в кавычках ((((((
Забыли телефон на стойке, звонили несколько раз и на телефон хозяйки и в сдек, ноль эмоция, пришли туда, а молодой человек Андрей, сказал что он слышал звонки и на рабочий и на мобильный телефон, но не стал брать. Возмутительно.
Персонал и обслуживание не вызывает нареканий, а вот сроки доставки не выдерживают критики. Не рекомендую пользоваться, если срочно что-то необходимо доставить.
Мы знаем, что пункты Сдек, это франшиза.
И сейчас они находятся в более удобном месте, не далеко от ст. Крымская. За счет хорошого расположения хозяева точки добились большего охвата населения, есть не большая парковка.
Хочу выразить свое недовольство вашей курьерской доставкой! Предполагаемая дата доставки стояла 29 ноября! Задержка составила ровно неделя!!! Вы считаете это нормально?! Доставка по Москве, считаете должна идти полторы недели?! Ужасная работа!
Нормальный офис, но можно было бы и стулья поставить! Стоит один стул который нельзя, оказывается, двигать, так как он ограничивает расстояние до оператора на выдачи! Поставьте оператору прозрачные ограждения от клиентов и стулья!
1293958253 Привезите уже заказ! С 28 ноября, вы все везёте и везёте, из Москвы в Москву. Сегодня 6 декабря, третий раз назначали доставку, и ничего не привезли. Уже можно было доползти за такое время!
Когда оказались перед закрытой дверью выяснилось, что отделение работает по графику воскресенья 23.02.22, а не так как указано в графике. Информации об этом нет нигде (ни в приложении ни на сайте). В целом такой подход вполне соответствует уровню сервиса СДЕК.