Персонал уважительный. Оформление и получение недолгое.
Но вот проблематично найти первый раз, особенно когда ворота рынка, на территории которого они расположены, уже закрыты....
Хуже компанию придумать сложно. Должны были доставить курьерской доставкой, плановая дата была указана 02.12.
Задержали на 2 недели и назначили новую дату- 15.12. На следующий день вижу новый статус "неудачная попытка доставки". Позвонил в СДЭК, мне говорят, что это ошибочный статус, посылку мне доставят 16.12 с 10.00 до 14.00. Жду весь день,- никто не звонит.
17.12. утром сам им позвонил. Говорят, что только 18 числа привезут посылку. В чём я сильно сомневаюсь.
Отвратительная служба доставки. Ни кому не советую.
6
Федор
Знаток города 15 уровня
12 февраля 2022
На Шахтеров, это центральный склад города. Работают быстро, доставка оперативна. Персонал знает своё дело, обслуживание на уровне. Можно обращаться.
В отличие от офиса на 78 добровольческой бригады это просто небо и земля! !!!! Сотрудники вежливые , очень удобно получить и отправить заказ!!! Офис на 78 добровольческой бригады не рекомендую вообще не кому!!!
Здравствуйте! Это ужас... Мы уже третий день ждём посылку, её выдали курьеру и он с ней катается по городу трое суток,... Мы её так и не получили. Не возможно дозвониться.
Полный бардак! Берут не хилые деньги за доставку, вовремя не пришло! Звонишь на номер, несколько минут как обычно всякую ерунду крутят, пластинку. Потом у них всегда идет стандартная отмазка- приносим извинения груз задерживается! Зачет тогда обещаете доставить за 2 дня!? ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ!
6
3
А
Анонимный отзыв
26 августа 2020
г. Красноярск, 24.08.2020 позвонили со службы доставки, назначили дату 26.08.202020, я изменила адрес доставки с ул. Судостроительная, на адрес пр. К. Маркса, 93 . 25.08.2020 мне перезвонил оператор уточнить условия доставки, назначенной на 26.08.2020. Сегодня мне привезли посылку на адрес у. Судостроительная, дома никого не было, перезвонил оператор и сказал, что доставка на другой адрес возможна только 27.08.2020, мне это было неудобно и от своего заказа я отказалась, спасибо вашей службе за отличную работу, больше услугами вашей организации я пользоваться не буду.
Поставила тройку, потому что последнюю посылку получала несколько дней, её разьединили. От этого она шла частями, но под одним номером. Это усложняло отслеживание и получение, в общем потрепали нервы
Заберал несколько раз посылки,и наблюдал посетителей(клиентов)имеющих сложности заполнить бумаги на отправку или получение посылки—большие сложности.Так персонал очень терпеливо и расжованно обьясняли,а при необходимости и по нескольку раз,причёдело было под закрытие и онимогли быть уставшими от такого потока.Мне очень импанирует отношения к клиентам.
Неудобное расположение пункта выдачи. Персонал настолько безразличен, что приходится самим всё у них просить и спрашивать. Организации рабочего процесса 0!!! Посылки приходят с опозданием в неделю!!! Сейчас есть выбор среди логистических компаний, поэтому эту я не выберу в следующий раз.
Отличная служба доставки. Курьером не пользуюсь. Пункт выдачи рядом, на Матросова. Посылки не мяты, Едут быстро. Стараюсь если есть выбор из компаний выбирать именно СДЭК.
В целом удобный сервис, запакуют, сколотят ящики отзвонятся и отправят, единственное, такой филиал один, в остальных по городу не берут, приходится ехать сюда, а заезд с разворотом неудобный.
Не компетентные сотрудники!!! Ничего не знают, не знают информацию, дезинформируют клиентов. Сегодня пришла посылка с Москвы, я не могла получить, так как находилась с ребёнком в другом городе, позвонила на горячую линию, молодой человек сказал, что мой муж может получть по номеру накладной и моему паспорту, муж приехал, ему отказали, сказали что правила с 10апреоя поменялись, с девушкой менеджером на Шахтёров говорила я по телефону мужа, она сказала, что я могу позвонить на горячую линию и поменять получателя, муж остался ждать, на пункте выдачи, я дозвонилась на горячую линию и там мне вообще сказали другую информацию, это была уже девушка, сказала, что муж может получить посылку только по нотариальной доверенности или только я😮 При вопросе кто не компетентен из сотрудников и почему сотрудники не информированны, мне так и не ответили, хотела поговорить с вышестоящим руководством, телефон не дали и не перевели. Негативные эмоции по отношению к вашей компании.
Сообщили о том, что посылка пришла. Курьер 2 недели доставлял. В итоге сама забрала на пункте, товар был разбит. Стоимость разбитого не возместили в полном объёме.
Обратился в данную организацию из за обещания быстрой доставки. Обещанный срок доставки был просроченный на четверо суток. Взяли деньги, как за экспресс доставку, которая осуществляется в течении одних суток. Могли бы хотя-бы пересчитать стоимость по доставке.
Всем привет. Нареканий к доставке нету все нормально посылка пришла раньше . А вот сотрудник который выдавал посылку похоже чем то не удовлетворенный был!!
Очень и очень плохо. Посылка пришла 22, а я ,узнав у поставщика транспортную, получил ее 6. Указан адрес и телефон как не сообщить клиенту. Сказали еще день и отправили бы ее обратно. Бардак а не транспортная
Я был в отпуске за границей а они отправили мою посылку обратно. Второй раз пользовался этой компании, отправитель оплатил доставка до квартиры, они хитро путём вы могли чтобы я сам приехал за посылкой и это во время карантина!!!
Обратилась первый раз и была приятно удивлена, доставка заказа пришла в срок ! Причем очень просила посмотреть товар курьера при заборе в Москве, он отзвонился и всё рассказал про товар. МОЛОДЦЫ!!! Буду всем советовать.
Отправили багаж из Ачинска в Химки компанией Сдэк.Экспедитор выставил груз у подьезда и уехал на соседнюю улицу. ПОЧЕМУ за курьером надо бегать получателю? Расписались, а когда подняли ящик. увидели что там досок вместо 4х всего две. Курьер продуманный. Потому и уехал от подьезда. Чтоб акт не состаалять о разбитом грузе.Ужасная компания!
Забирал вечером посылку часов в 7. Так и не нашёл вьезд на территорию. Пришлось оставлять машину на Покровке и шагать пешком. Могли бы и парковку под воротами для посетителей придумать, а не знаки стоянка/остановка запрещена по кругу цеплять.