Пользовалась услугами этого Сдека. Осталась довольна. Груз получила вовремя и полной сохранности. Спасибо сотруднику этого Сдека! Помогла вызвать такси.
Самая плохая точка для отправки, отправляю много от куда сдеком, тут однозначно разводят на экспресс доставки, прошлая вышла в 500, на сайте сегодня писало 424, по приезду администратор говорит 700 и 1000, все это было 17 апреля в 18:40, в этот пункт ни ногой, блондинка на кассе…
Ну что сказать, худшего сервиса я ещё не встречала. В выборе сроков выбрала 1-2 дня, так как заказывала жизненно необходимые лекарства, сумма доставки была максимальной за микроскопический пакет размером с айфон, посылка пришла через 9 (!!!!) дней. Пыталась связаться с кем-то из менеджеров, так как боялась, что её вообще потеряли, написала в службу поддержки, так вот менеджмент здесь вообще отсутсвует, мне перезвонили через 7 (!!!) дней после подачи заявки срочно связаться, через день после того, как я получила посылку. Оказывается, они просто переезжали в другой офис, поэтому так задержали заказ. Ужас и позорище, никто из клиентских менеджеров даже не извинился, не говоря уже о том, чтобы преложить компенсацию за такие косяки!
Пришел с генеральный доверенностью, сотрудник не понимает что это такое, показывает мне инструкцию где написано, что нагло предъявить оригинал паспорта, и разницы не видит и еще и дает советы! Сдэк давно себя исчерпал когда к ним иду жду проблем!
Благодарю Вас Павел, Вы мне очень помогли с посылкой. Желаю вам здоровья и терпения. Прекрасное отношение к клиентам!
Илья
Знаток города 3 уровня
27 августа 2023
Не сотрудница, а робот какой-то. Никак не помогает в отправке посылки. Не может понять адрес даже когда я ей показал название улицы в лоб. На вопросы нормально не отвечает.
При оплате деньги заморозились, поэтому посылка останется на пункте до следующего дня. При второй оплате она сказала, что касса перестала работать.
Больше не буду пользоваться этим пунктом, как и любой другой услугой, где работает эта женщина.
Сотрудник не озвучивает виды тарифов и их условия. Выбирает тариф сам, при этом как в последствии выяснилось, срок доставки в два раза больше, как и цена. Т.е. не предлагают альтернативу, тупо берут, что дороже. Обслуживание невероятно медленное. Отказываются принимать карты - платите по QR-коду.
Все четко и быстро.Только само помещение страшненькое и нет примерочных кабинок.Так что получил примерял дома Но мне повнзло заказ за 17000 мне подошел.
Чёртиков сто, а не пункт выдачи🤬😡 Не приняли сегодня посылку, придумывал какое-то подтверждение со стороны получателя. Пошла в другой пункт отправлять, только время потеряла