CDEK
187 отзывов
2 марта
Персонал ужаснейшее хамло, набирают видимо с базаров. Мало того, что оба работающих сотрудника стоят курят практически в свой же пвз, так еще и при виде клиента не бегут внутрь, а неспешным шагом в развалочку идут. Решить запрос клиента не пытаются от слова совершенно и даже не пытаются предложить пути решения. Такое ощущение, что я должна знать все внутренние распорядки, этапы доставки и как вообще функционирует компания, чтобы за МОИ ЖЕ деньги мне хамила какая-то истеричка. С каких пор повышать голос на клиентов это норма? Хотелось бы получить ответ от представительства компании.
1
24 января
Как всегда и повсеместно по России обычный пункт СДЕК с вежливыми операторами приема-передачи почтовых отправлений. Хорошо, когда малолюдно и спокойно.
14 августа 2024
Офис нормальный, чистый, комфортный, на первом этаже, что удобно. Минус звезда только за то, что на машине подъехать получится, но запарковать её получится в минутах 3-5 ходьбы. Всё места вечно заняты жильцами соседних домов. Но из плюсов есть кофемашина при входе.
10
30 апреля 2023
Прекрасный сервис, грамотный персонал,приемлемые цены.
Один из популярных и доступных по стоимости услуг компания доставки..
В целом всё у неё хорошо,и даже наличие собственной упаковки только радует.
Не разделяю негативных отзывов по поводу грубости персонала и скорости обработки посылок.У нас на улице Калинина отличные ребята (и девчата) работают,знают своё дело, когда надо посоветуют,расскажут,
не раз замечал как они картоном дополнительно прокладывали стенки коробки, чтобы уберечь содержимое в случае чего.
3
9 февраля
Раньше была одна из лучших служб доставки, сейчас худшая… постоянно просроки по времени доставки. Один раз отправлял дорогую раму, так умудрились ее испортить. Почтой россии сейчас отправлять дешевле и быстрее чем через сдэк
1
27 марта 2024
Когда вы не сталкиваетесь с проблемами с этой организацией переводчиком, то все окей, но! Живу в области, оформила заказ в магазине и доставили СДЭК на Ярославское шоссе не так далеко от моего города. В магазине Пятерочка в Халве уже получала заказ, все было нормально, в этот раз ячейка открылась - пусто. Звоню в Халву, они видят по камере, что курьер перепутал ячейку и положил в другую, обещают, что представители СДЭК свяжутся. Не связываются в течении дня, звоню сама. •»Ой да, мы видим, да да решим». Перезванивают: «Вы можете забрать посылку, но! в пункте СДЭК по другому адресу.» Что?!!! То есть я специально выбираю адрес, где мне удобно забрать и по времени тоже удобно, так как без пробок после 21 забираю. Но тут! Не извиняются, приезжай сама, на тебе адрес, не хочешь, значит посылка уйдет назад, типа ты ещё и виновата. Хамское отношение к клиентам, что ещё могу сказать. Удачи этой компании обанкротиться и, чтобы её место заняла компания, умеющая оперативно решать вопросы и извиняться за свои же ошибки!
8
3
3 октября 2024
Сработали четко. Отправляла посылку и отслеживала по мере продвижения. Пришло всё вовремя, прекрасно упаковано. Буду обращаться ещё!
1
11 марта 2024
Хороший офис Сдек, очень оперативно работает персонал, профессионалы, есть парковка, бесплатная рядом со входом в Сдек, удобный заезд с улицы Калинина.
7 октября 2024
Хотел посмотреть где посылка. Приложение не работает. Звоню в поддержку трубку не берут. Дай бог чтобы посылку получил. Больше не буду пользоваться сервисом.
2
7 марта 2024
Сотрудники конкретно этого ПВЗ всё сделали быстро и аккуратно, но сам СДЭК (((((
Как же ужасно работает эта компания! Из Королёва в Москву доставили на следующий день, и со 2 марта по 7 марта моя посылка лежит в сортировочном центре в Москве, хотя обещали 6 марта доставить её в Питер.
Ужасно подвели меня по срокам! Человек ждал посылку к 7 марта. Всё обломали мне СДЭКовцы. И компенсация у них за просрочку доставки 3 % за каждый день.
Больше никогда не обращусь и никому не посоветую эту компанию.
7
7 июля 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Доставку переносят каждый день! Я неделя жду свои транспондер. То в выходные не работают, то пункт выдачи доставки курьеру изменился, до сортировочного центра не дозвониться. Девушка оператор вообще не ответила ничего, просто бросила трубку. Перекидыаю товар в разные центры, в личном кабинете указывают, что курьеры якобы не смогли доставить. Клиентоориентированности никакой!!! Больше никогда не буду оформлять через сдэк.
4
1
18 ноября 2024
В 10.00 этот пункт был закрыт, к 10:20 уже собралось 15 человек,бессовестные, мне есть чем заняться, нежеле стоять около двери!
2
2
15 августа 2024
Не могу получить растоможенную посылку больше 10 дней по причине, что кто из сотрудников не составил уведомление о выпуске груза. В приложении пишу в чат по несколько дней не отвечают. С 5 августа прошло 10 дней и впервые мне ответили тоже 15.08.24 Буду писать претензию в защиту прав потребителей.не советую это сераис
2
1 декабря 2024
Понравился персонал, всегда чутко реагируют на просьбы. Подскажут где груз
10 августа 2024
Взаимодействую с данным пунктом не первый раз, всегда быстрое и корректное обслуживание (даже если обслуживает Стажёр как сегодня), надеюсь обслуживание останется таким и впредь.
26 декабря 2024
Обслуживание быстрое. Машину близко не поставить. Заставлено всё в радиусе 100 метров
29 марта 2024
Хорошие адекватные сотрудники работают в даннном пункте. Работают быстро и качественно
13 марта
сдэк как сдэк. Ничего плохого сказать не могу . Пришла за 2 минуты посылку получила
7 марта
Самый ужасный пункт СДЭК, вечно проблемы то с интернетом, то с сайтом! Не рекомендую
16 сентября 2022
Очень профессиональный и ответственный подход сотрудников. Чëткое понимание задачи. Знание своего дела и понимание запроса заказчика. Оперативно и качественно доставили ценный груз. Спасибо огромное!
Так держать!!!
3
27 сентября 2024
Всё выдали очень быстро.
Вежливые операторы.
21 февраля
Отличное место,прекрасный персонал
25 февраля
Ужасно!!!! Терпеть не могу сдэк, курьеры просто никогда не согласовывают дату доставки, внезапно звонят: сейчас примете? Ага блин, я должна неделю сидеть и ждать вашей внезапной доставки!
Я даже перестала заказывать у компаний, у которых доставка только сдэк!
1
14 сентября 2024
Если Вам дороги время и нервы рекомендую НЕ связывать с данной компанией: то у них курьер не назначен, то не успевают.
3
23 января 2024
Доставили заказ сюда вместо постамата Цайняо. Очень неудобно было сюда добираться, работали до 20, после работы не успевал.
В целом, невзрачное грязное место, как и многие другие их офисы.
4
17 ноября 2023
Очень приятные, вежливые сотрудники ! Удобно, что сдэк находится отдельно от главного входа! 5 звезд
3
31 декабря 2023
Вообще 31 декабря могли бы постараться принять все посылки. Моя была отсортирована в 14.20. А пункт работает до 14.00. Вот интересно, каким образом ее отсортировали, если пункт уже не работал. Мало того, что задержали доставку, так еще и к Новому году я ее получить не смогу. Ненадежные.
5
1
23 января
Быстро, оперативно выдают, очередей нет
14 октября 2023
Сервис был неплохой но крайний раз сотрудница хамовито вела себя видимо из-за того что сократили количество офисов в Королеве и типа деваться некуда всё равно прийдёте сюда и т. д. видимо логика такая, так что неприятно. Не советую обращаться в это место сейчас.. Да и очереди большие((
3
10 ноября 2023
Всё замечательно, отправляли колёса зимние с Челябинской области , на этот пункт, всё чётко и ⚡🚀быстро
3
14 января 2024
Быстрая отправка и получение посылок. Сотрудники всегда помогут с упаковкой и документами. Всегда пользуюсь услугами СДЭК в этом пункте 👍👍
17 октября 2024
Всё хорошо , понравилось
1
9 января 2023
Работа СДЕК в Королеве отвратительна. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставила. Сами посылки от пунктов отправки в том числе и по Москве перемещаются быстро. Но в Королев поступают и лежат себе лежат- неделями((( Даже полгода назад такого беспредела не было- посылка из Москвы поступала и в этот же или на следующий день доставляли в пункт выдачи. Сейчас я с 6 января жду когда привезут мне посылку, то есть в Королев поступила утром 06.01.23. Просила привезти побыстрее- но не хотят. У оператора отмазки по шаблону. Хватит, прощай СДЕК!! есть намного дешевле и быстрее компании- перевозчики.
7
1
16 сентября 2024
Быстро, без очереди, без лишних вопросов! Приятные люди
31 октября 2023
Отличное место, быстро, чётко, сотрудники душки, все хорошо, рекомендую
3
1
21 июля 2023
В пункте СДЕК на Исаева 3 б корп 2 отвратительный сервис, 10 человек в очереди и работает 1 человек, на просьбу позвать ещё одного, ответили отказом. 1 человек обслуживался 20 минут, люди в очереди разворачивались и уходили.
1
2
12 сентября 2022
Отличный филиал. Очень приятный и отзывчивый персонал.
Очередей практически не бывает.
Так же несколько раз в неделю отправляю посылки как ИП - всё быстро и удобно.
3
1
9 ноября 2023
Раньше не требовался паспорт , а сейчас нужен или водительское удостоверение. Хотя заказ проплачен и штрих код на телефоне в приложении есть.
3
9 марта 2024
Никогда нет очереди, отдают все быстро,расположен удобно.
30 декабря 2023
Ужасный сервис, доставку так и не привезли, хотя вчера 29.12 должна были с 9до 14, ждала так никто и не позвонил .за 2 недели не могут доставить заказ
5
26 июня 2023
Самый удобный ПВЗ СДЭК с самым лучшим клиентоориентированным коллективом 👍👍👍
3
17 августа 2024
Быстро. Чётко. Спасибо сотрудникам
23 ноября 2022
***. В начале продали мне коробку за 250 рублей обещая что отправят всё и куда угодно. В итоге когда пришёл отправлять выяснилось что игрушки из пластика это очень хрупко и надо срочно доплатить 1500 за деревянную обрешетку. В итоге отказали отправлять. Хотя стоит куча коробок и ни одной нет в деревянной обрешетке. Сотрудник Максим говорит такие правила. В общем развод на деньги.
5
20 июля 2023
Быстро, с улыбкой, было приятно общаться с работниками пвз, все понравилось!
2
25 августа 2022
Отправляла конверт с документами. Быстро и аккуратно все оформили, заняло не больше 5 минут. Отдельные окна на выдачу и прием посылок. Оплатить можно было безналом. Есть стандартная цена и время доставки, но можно доплатить за скорость. Доставили вовремя курьером.
3
1
13 марта 2024
+Вежливо. Быстро.
- Не удобно парковаться.
2
20 февраля 2023
Некомпетентный и неквалифицированный персонал, проведите курсы повышения квалификации или увольте, чтоб знали что можно отправлять, а что нет, пришлось ехать в другой филиал, где сотрудники - нормально разбирающиеся люди.
3
1
16 июля 2022
Согласен с предыдущим отзывом, попросил родственника отправить забытую палатку, пожилой человек пришёл принёс упакованную палатку, без разъяснений , сотрудники СДЕК, оформили экспресс в три раза дороже, ничего не разъяснили и не спрашивают, просто - так захотелось!!
Сам был не на связи, в момент оформления отправки, уже узнал по факту, что посылка отправлена по тарифу в три раза дороже, кстати поддержка на мою претензию тоже отмалчивается(((
В общем так себе впечатления
И да, вишенка на торте, это то, что палатка едет уже 3 дня, хотя сказали 2-3 дня, дата прибытия 18 числа
5
3 июня 2023
Не приходилось отправлять посылки,но отправлял документы и всё доходило в срок. Общение хорошее все быстро. Рекомендую это отделение!
3
19 сентября 2023
Часто пользуюсь, очень быстро сдаю любые отправления, если заранее оформил через личный кабинет заказ.
1