28.04 получила заказ 1547400000 (14656026 ) от фирмы "эрсаг", данная фирма выпускает чистящие -моющие товары и многое другое. Заказ оплачен, служба доставки Сдек, мало того не доставила товар в срок, а позже, видимо пытались высушить коробку . В таком виде я получила заказ, где средство стоимостью 1100 на половину пустое и заплатила за эту доставку 500 рублей. Составлена претензия, на которую я получила следующий ответ:" Что якобы не правильно выбрана упаковка для моего груза. Стесняюсь спросить, вы получаете посылки в пункте выдачи от отправителя закрытыми глазами?,Если вас не устраивает упаковка, то переложите в нужную или не берите ее. Я получаю многие посылки и они как правило в картонных коробах , какую другую тару для таких средств нужно выбрать? Как вы пишите правильную !! Правильная эта какая???

Алексей Петроченков

Знаток города 5 уровня

Сам офис - нормальный, место - "проходное". Но персонал там работающий - не воспитан и груб. Действия персонала явно не профессиональные и не направлены для обеспечения качественной работы с клиентами. Поясню: в мой адрес направлено отправление, срок прибытия (теоретический) - 05.03.2024г. Я его отслеживал (движение). Прибытие в СДЕК было указано 06.03.2024г. (что уже прибыло в отделение выдачи). Позвонил чтобы поинтересоваться наличием посылки по указанному номеру, ответил мне какой-то человек "мужского" пола (не представился, ни назвался), на мой вопрос о посылке выкрикнул в трубку что ничего не знает и ничего не приходило и прервал звонок. Повторные наборы номера ни к чему не привели - создалось ощущение, что номер заблокировали ... Очень неприятная ситуация, очень негативное впечатление от общения с "представителями" данной компании ...

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

144 отзыва