С логистикой у компании может и нормально, но с уведомлением своих клиентов беда. Из Москвы пришла посылка для меня, компания меня не уведомила, я сам через месяц узнал, что моя посылка уже месяц валяется у них на складе.
Первый раз отправляла сегодня посылку этой компанией, была даже удивлена доброжелательностью и желанием помочь с упаковкой!) спасибо большое персоналу!)
Лесной просп., 69, сотрудник Филиппова Анастасия, сначала отказалась принимать посылку изза того что в ней находятся влажные салфетки, аргументировала, что если салфетки влажные, значит это жидкость, значит ее перевозить нельзя.. потом сказала, что ей нужны сертифакты на салфетки, или чеки из магазина, предложила мне пойти купить новые салфетки и предоставить ей чеки.. Я выложил эти салфетки из коробки, чтобы отправить остальной груз.. Анастасия начала оформлять отправку, попросила паспорт, я предоставил, в руки ей отдавать не стал, раскрыл его в своих руках так, чтобы можно было прочесть (Анастасия не в курсе что паспорт РФ по закону нельзя передавать третьим лицам в руки).. после этого она начала истерить, бегать по помещению, воскликиваю, что такго клиента в ее жизни некогда не было.. стала угрожать что сейчас вызовет охрану.. потом стала звонить некому начальнику, жалуясь на непонятно что.. Я предложил успокоиться и все таки принять мой груз.. Она ответила, что отказывается принимать и это ее твердое решение.. еще указала адрес ближайшего адреса другого пункта Сдэк.. параллельно я пытался дозвониться по телефону компании Сдэк.. 20 минут никто не поднимал трубку.. в итоге мне пришлось тащить свою посылку обратно в машину
С каждым годом посылки доставляются все медленнее и медленнее. Из Москвы в Петербург расчётный срок доставки груза 5 дней ! Вы что их на собачьих упряжках везёте ? 😂 Учитесь у РЖД - 8 часов и никаких выходных дней и прочего бреда
Очень дорого,по сравнению с конкурентами
Хотел отправить принтер,микроволновку рассчитали почти в 5к с обрешёткой. В деловых линиях за 1400р все отправил и даже больше
Отправлял посылку товарищу, всё обмерили, взвесили на приемке, взяли денег за доставку, оплатил, получил накладную и чек.
Через три недели после этого звонит девушка Анастасия, говорит, что на центральном складе перемерили, коробка стала в 2 раза больше и я должен принести им в отделение за доставку еще 200 рублей или могу скинуть ей на карту. Кажется это называется мошенничеством.
Почему коробка стала в 2, а не в три, в пять раз больше. Основной офис СДЭК молчит, на претензию отвечать не хотят. Отвратительно, я даже слов не могу найти, чтобы эту ситуацию корректно описать!!!
Был в этом отделении раз 50. Чего тока не отправлял. И тяжелое, и неудобное, и на несколько адресов. Персонал всегда помогал во всем. Буду ездить ещё. Анастасии отдельный привет!
Отличный пункт с хорошими сотрудниками, всегда помогут, подскажут, помогут выбрать самый оптимальный вариант , который подходит именно тебе. Приходить туда лучше днём- вечером аншлаг!
В офисе постоянно не работает инет, посылку найти по номеру менеджер офиса не берётся, приходится долго ожидать, когда заработает программа, предлагают заехать через пару дней...оказалась в такой ситуации, когда пришла посылка с саженцами из питомника..не получила ни объяснений, ни извинений...
Грубый персонал, выдача только по паспорту, только смысл этого, если оригинальность документа никак не проверяется и оператор лишь за пару секунд проверяет что бы фамилия совпадала. В чем проблема выдавать по водит. Удостоверению?
3
1
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2021
Самая отвратительная компания! !!! Не советую украли вещи и говорят что не знают ! !Второй раз заказал до адреса так и не привезли !!! Ужас !!