Пришёл с "геморройной" посылкой. Девушки меня выслушали, всё сделали чётко и как надо. Меня порадовало слаженность их действий. Никак лишних движений и вопросов. Отнеслись по-человечески. Очень им благодарен! Рекомендую всем отправлять посылки у них. Теперь буду чаще к ним заходить.
1)один раз пришел не могли найти посылку
2) во второй раз не было никого уведомления ну в принципе лучше чем почта россии как по мне.
3)было только уведомление о том что посылка прошла таможню
4)и на по следок когда сам забираю посылку звонит ихний автомат после этого и говорит что посылка отдана курьеру!!!!Я её сам забрал, а не курьер.
Вот такой вот сдэк.
Перепутали посылку, как можно вручит посылку которая идет по другому адресу, на другую фамилию. У Вас что курьеры в шары долбяться. Почему при вручение посылки не проверяют документы, кому вручают. Это что за шарашкина контора!
В Копейске в фелиале на проспекте Победы 10 работает хамская блондинка ,годов ей примерно 45 !!! При обращении на горячую линию сдэк обещали с ней разобраться , но тк работать не кому .... будьте аккуратнее с ней!!! Полный неадекват!!!
Ставлю 2 балла и только за то, что, когда я получил уведомление о том что мой заказ доставлен я позвонил в офис СДЕК и поинтересовался о том когда будет доставлен мой заказ, на что получил ответ оператора о том, что "сегодня же вторник, а у нас курьер наёмный и работает только по выходным, так что если хотите ждите до выходных, если не хотите ждать приезжайте сами". Я конечно приехал и забрал сам, но после того как я забрал мне ещё 2 дня звонил робот и говорил о том, что на моё имя пришёл заказ и ко мне назначен выезд курьера на понедельник!!! Но ведь курьер то наёмный и работает только по выходным, а заказ я забрал самостоятельно!!! Короче, если бы это было впервые, то я наверное забыл об этом, ну с кем не бывает, но такая ситуация с заказами постоянно повторяется и именно с компанией СДЕК!!!
Ужасное обслуживание, из-за них пришлось спор на Али открывать, но посылка в итоге нашлась, а на следующий день чужую посылку вручили(вернул как честный гражданин). Сегодня выдали одну посылку, а в СМС написали, что вручили 2 разных посылки(пойду разбираться). По сравнению с челябинскими офисами СДЭК (был в двух) эта - просто гадюшник.
почему 5 звездей? потому что быстро и качественно делают свою работу... как и положено нормальной организации. неужели это странно?
5
3
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2020
Копейск пр.Победы 10. Обслуживание отвратительное. Персонал хамит. На просьбу дать книгу жалоб не нашли таковую.
5
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2018
Ужасное и хамское отношение к клиентам, абсолютное не умение отвечать на телефонные звонки и не умение разговаривать в принципе нормально с людьми!!! Прошу роководство компании обратить на это внимание, так как даже не приятно больше в принципе обращаться в вашу компанию, из-за хамства ваших сотрудников. Я обращалась в вашу компанию 3 раза и ровно столько же раз получала в ответ хамство.
Быдло баба сидит за телефоном, которой лень вбить твой трек код и сказать где посылка. Просто сбрасывает трубку. Два раза случайно отправляли с Китая посылку этими ушлепенцами два раза с происшествиями. Обходите стороной!