К персоналу вопросов нет, груз по отслеживанию с сайта идёт с расп. центра Саратова на Балаково, но фактически с Саратова на Самару а с Самары на Балаково (это я замечал неоднократно, отсылали мне электронику которую я отслеживала через GPS), тем самым теряется день доставки и данные действия ТК полный абсурд.
Регулярно общаюсь со специалистами этого офиса. Девченки всегда добро желательно, никаких заминок, грубости, неточности.. Именно это и удерживает, несмотря на то, что ПЭК и ближе к дому и дешевле временами
Хамское отношение к клиентам ,не советую эту компанию,зря потеряете время и нервы. Приемщица Ирина нагло себя вела ,на просьбу дать телефон руководителя просто послала на сайт, хотелось ее туда же послать. Меняйте персонал а то скоро останетесь без работы.
Долгая доставка, 150 км между городами доставляли 4 дня. Пришло уведомление заказ готов к выдачи, проезжая мимо заехал, на что мне сказали- сейчас выдать не можем ожидайте около часа, т.к оказывается ещё идёт выгрузка и ваш пакет очень маленький, искать просто так мы его не будем.
Очень медленное обслуживание и хамское общение с посетителями.
На телефон пришло уведомление о поступлении посылки, грубым тоном сотрудник сказала, что ещё не приняла товар. Зачем тогда рассылать сообщения?
Мне пришлось оставить ребёнка, ждать в очереди, идти по жаре 37 градусов.
В отделении находится 3 сотрудника.
Хотите негатив вам в офис СДЭК на Героев 2б . Не квалифицированный персонал , грубят задают не логичные вопросы . Единственный пункт выдачи где отсутсвует прием банковских карт. Прием на дворе 2023 год
Отвратительная транспортная компания!Работники считают что они умнее всех. Сплошное обдиралово клиентов, навязывание своих коробок и обрешётки(. Советую воспользоваться другими транспортными компаниями коих в нашем городе хоть отбавляй!
Обман в рассчетах доставки. На сайте официальном, рассчёт одну сумму показывает, а по факту в два раза дороже выставляют квитанции. Я учитывал и склад- дверь и оплату доставки получателем, всё равно расхождение суммы в 2 раза.
Мне всё не понравилось четыре дня мой заказ провалялся в пункте отправления это у них называется экспресс доставка из-за их безответственности я несу материальные убытки . если бы это было бы в нормальной стране я бы их засудил
Пришла посылка из Москвы. Два велосипеда. На одном при транспортировке прорезали покрышку и камеру. С продавцом составили притензию, предоставили фото. Сумма ущерба около 4000 тысяч рублей. Компенсировать отказались. Из-за такой суммы себя дескридитировать 🤦🤦🤦
Быстрое и удобное обслуживание. Сейчас даже паспорт не нужен. На телефон приходит код и без проблем получаешь заказ. Прогресс не стоит на месте. И это радует.
Кроме трэк номера нужно тащить паспорт прописку, непонятно зачем, в других компаниях по доставке номер из телефона и оплата, персонал тупо талдычит нам сказали и всё, ну чтож поделать, и куда деваться приходится)))
Отвратительное отношение. Заказ в город пришел утром, время17.20 тишина. Сидят и не чешутся. С Саратова пришел быстрее чем по городу. Руководство куда смотрите,?! Минус звезды. Недостойны!