Неадекватное навязывание дополнительных услуг. Отправка груза из Тюмени в Эсто-садок стоила 6тысяч, отправка в обратном направлении из данного пункта выдачи 14 тысяч, плюс навязывание выполнения обрешётки за 2,5 тысячи на место.
На попытки адекватно взаимодействовать совершенно не хотят. Мы считаем что так. Два одинаковых грузовых места в одну обрешётку нельзя. Делайте две, естественно в два раза дороже. Габариты грузовых мест считаются плюс десять сантиметров - ну так с запасом. На вопрос почему, ответ мы так решили, на всякий случай. Адекватность отсутствует, как и желание адекватно взаимодействовать.
Спустя потраченные нервы и 30 минут груз прекрасно приняли к отправке в пункте на Защитников Кавказа 118 за 7 тысяч, без вопросов и каких-либо дополнительных услуг.
Не работает кондиционер, жара невозможная, пока упаковали два чемодана, сошло семь потов!!! Большие очереди, работает один сотрудник, очень долго обслуживает!!! Не рекомендую!!!
Показал паспорт в эл виде, есть оригинал паспорта супруги с моей фамилией, не выдали заказ.
Не понимаю почему не достаточно паспорта в электронном виде.
Не первый раз возникают пробоемы со сдэком.
Если были бы другие ТК работали бы ссними но только не со сдэком.
Каменный век.
Менеджер не смог помочь упаковать посылку , была очередь и можно было пояснить изначально как ускорить процесс . Вместо предложения помощи и пояснения условий «у нас работает один сотрудник и мы не должны этого делать»
Худший офис где я был. Работник изо всех пытается вам впарить какие-то дополнительные не нужные услуги. По итогу я вообще офигел, когда при мне замеряли груз была одна цифра, а в приложении увидел совсем другую, которая была на порядок выше, соответственно и цена доставки тоже на порядок увеличилась.
Отвратительное отношение к клиентам , навязывание лишних услуг говорят что без этого отправка не возможна, путаница полная , выдуманные правила. Персонал просто напросто не знает даже условий договора своих начинает зачитывать в слух впервые с бумажки! Аккуратней!
Очень благодарен сотрудникам данного филиала! 14.11 Приходил за посылкой и немного прозевал, оставив на стойке ценную вещь и ушел. Сотрудники меня вызвонили, оповестили об этом! Молодцы, спасибо им! Проявление сервиса на 5! Посылка тоже дошла быстро, в целости и сохранности
Благодарю специалиста Нелли за помощь в получении посылки, подсказала как получиьь без паспорта, вежливое быстрое обслуживание!
1
Посмотреть ответ организации
aep m.
Знаток города 7 уровня
3 марта 2023
Отличные ребята приняли отправление всё объяснили помогли. Каким Мы молодцы что решили отправить горнолыжное оборудование сдеком Это дешевле чем таскать это всё на такси и хранить в камерах хранения негабаритный багаж. Лучше приносите в офис (через приложение вдвое дороже).
Мы отправляли дорогой мёд по цене доставки почти в пять тысяч рублей, пришёл он вверх ногами, потому что наклейки как долга стоять коробка не было! Один горшок просто протек, потому что ехал крышкой вниз, а другой просто разбили! Мы крайне расстроены и разочарованы Вашей не дешёвой доставкой! Крайне не рекомендую обращаться в этот офис , там работают некомпетентные сотрудники!
Мерзкий персонал.Хуже этого оказаться только в в помойке.Хамский персонал.Такое ощущение что издеваются над тобой.Навязали страховку,которая мне не нужна ей богу.Переплата за неё 1500.
Без неё просто отказались принять чемодан,на минуточку с вещами.