Пунут выдачи совмещенный с пунктом выдачи озона. Вывески сам не нашёл, подсказали добрые люди. Персонал вежливый, Очереди бывают, но небольшие и не на долго. Доставка на удивление очень быстрая. Помещение чистое. Парковаться лучше на другой стороне улицы, та парковка что у самого здания тесновата.
Очень хороший пункт службы СДЭК. Персонал очень вежливый и быстрый. Буквально сразу все понимают и стараются идти навстречу. Внутри все очень чисто и приятно.
Первый раз столкнулась с такой заинтересованностью и отношением к клиентам в пункте СДЕК. Часто пользуюсь данным сервисом, но такое встретила впервые. Передо мной девушку, которая хотела отправить самолетик, направили в Boxberry со словами там все упакуют нормально и отправят.
Для размера моей посылки не оказалась нужного размера коробки, все коробки были в разы больше чем нужно было мне. Молодой человек предложил коробку поменьше, но на ней было что-то написано, на что девушка сказала - ну эта вам будет еще дороже. Тут у меня возник вопрос, что значит еще дороже, то что вы мне предлагаете коробку гораздо больше чем нужно мне - это влияет на стоимость посылки? Не что я услышала, что да. Зависит же от размера. Я говорю, так мне не нужна такая большая, мне нужно в 3-пи раза меньше.
На что я услышала, ну у нас такой коробки сейчас нет, можете пойти в другой пункт. Что я и сделала😁
Работают очень медленно, постоянные очереди , еще и женщина хотела вскрыть мою посылку упакованную в заводскую упаковку , для того что бы посмотреть что там , в итоге товар на отправку не приняли
Так себе знакомство... Позвонил оператору уточнить сроки доставки, оператор уверил, что два рабочих дня и посылка будет вручена курьером... В итоге, как оказалось от двух до четырех рабочих дней, день отправки не считается... Посылка ни как не оприходывалась на месте вручения полтора дня, пришлось просить получателя ехать на такси в пункт выдачи(поиск курьера занял бы еще неопределенное время). В итоге в пустую потраченные нервы, деньги на такси. И даже не удосужились предложить вернуть деньги за оплаченного курьера
Прекрасный пункт, удобно, что есть парковка и у ТЦ, и напротив. Очень приветливый персонал.
Однажды мне нужна была посылка, которую только -только привезли и мешки были не распакованы, но мне помогли найти и выдали.
Подскажите пожалуйста зачем так высоко поставили весы, для взвешивания посылок, у меня посылка сегодня была около 25кг,как я женщина 47лет,с больным позвоночник ом, могу поднять посылку, чтоб её взвесить!????? И почему на этих весах нет окошко где виден вес посылки? ???????
И подскажите, сегодня утром в 10.00 работал в СДЕКЕ мужчина, он всегда огрызаеться, просишь его помочь поднять посылку, он отвечает :я не грузчик, вечно недоволен, вечно безобразно упаковывает коробки, что за *** у вас работает?
Отличный пвз, все были бы такими. На складе работает Николай, попросил его помочь мне и донести посылку до машины сказав что заплачу за помощь. Он вежлево согласился. Как дело дошло до денег он отказал, сказал что делает это не из-за денег, а из-за жизненой философии. А тех кто денег не предлогает - проклинает. Так что предлагайте деньги за помощь, все равно не возьмет и не проклиннет)))
К работе нареканий нет вообще. А вот чтобы найти сам пункт выдачи - придётся проявить некоторые навыки ориентирования. Не заходите в сам ТЦ! Обходим здание слева, спускаемся в подвал и находим пункт выдачи. Из самого ТЦ - черта с два найдёшь как пройти к пункту
Очень оперативно сотрудники работают, подсказывают,помогают. Очень приятный персонал. Время ожидание зависит не от сотрудников, а от клиентов. Расположение удобное,всегда можно припарковаться.
Сегодня пошла к вам, хотела отправить крупногабаритную посылку, получила отказ в связи с отсутствием тары для отправки, перенаправили в Нахабино, подскажите пожалуйста зачем открывать пункт сдек который не может предоставить всю перечень услуг ? Так же очень неприятная женщина сотрудник которая не умеет вежливо разговаривать. Большое спасибо за потраченное время и испорченные настроение
Уважаемое руководство!
Просьба услышать и сделать выводы!
Вы, открыв свой бизнес, вкладываете силы, эмоции, и конечно же средства!
Мы, сообщество многих людей (а это соседние поселки, коттеджные закрытые поселки) и мы благодарны, что ваш пункт рядом с нами!
Но просьба обратить внимание на недовольства клиентов, Ваш сотрудник Батырева С портит авторитет Вашей компании. Мы понимаем, если она родственница и у Вас нет выхода, но она загубит Ваш бизнес своим родным неумением общаться с людьми!
16
1
Inna Galas
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2024
Делала отправление от Авито. Удобный сервис. Отличный персонал. Вежливое обслуживание.
Примите меры по сотруднику Светлане, она вечно хамит, отказывает принимать посылки, ее вечно все не устраивает, лицо недовольное всем.
Каждый раз приходя я это наблюдаю! Куда смотрит руководство! На мои просьбы дать номер руководителя отквзывает
Неоднозначно... Два отправления дошли без проблем, а вот третье (с оплаченной доставкой) зависло непонятно где! По треку отслеживается, но дата доставки уже прошла (18.12), сегодня уже 21.12..Получателю не было ни звонков, ни СМСкок... Что с этим делать - непонятно! Чувствую, вернется посылочка...
Очень плохое обслуживание! Пришёл со своей коробкой. Оператор пункта Ирина, стала говорить что нужно мою коробку положить ещё в одну. Вообщем разводила на деньги. В итоге сказала что не будет отправлять пока я не куплю дополнительную упаковку. Пришлось покупать.
Здравствуйте. Не знаю, кому как, а меня обслужили очень быстро и доброжелательно!!! Профи! Все названные выше специалистами совершенно нормально и слаженно выполняли свою работу.Вероятно, повезло мне, что практически не было людей(суббота, время обеда). Единственное, что не предложили сразу страховку, пришлось возвращаться обратно, когда вспомнила про этот момент. Но и тут всё быстро, можно сказать-молниеносно , дооформили. Страховка с 10.000 -80 рублей. Тоже красота!Что касается сроков, то вообще ОТЛИЧНО!!!. Моя посылка выехала в понедельник из Слободы и прибыла в Краснодарский край уже вчера(среда)и вечером сын её уже получил. Всё в целости и сохранности. Мы все очень довольны. Спасибо большущее компании СДЕК и сотрудникам офиса Павловская Слобода за работу, приветливость и доброжелательность. Поставила бы 4, потому что страховку не предложили сразу, но поставлю 5, так как, в общем и целом, всё отлично! У меня никаких претензий! Благодарю 💐!!!
Постоянно путают накладные!Приемщицы не внимательные и все время ржут между собой!Выдачу не смогли оформить даже со второго раза.Бесцеремонно вернула меня с улицы,и без объяснения стала переводить мне деньги за чужой возврат на карту!Пришлось разбираться с полицией!Надеюсь,поменяют персонал!
Сотрудник Максим вёл себя некорректно, никакой клиентоориентированности. Я при сотрудниках 30 минут упаковывала детям шоколадные подарки, всё заклеила скотчем. Он отказался принять посылку, пока я не вскрою и не покажу ему каждый подарок. На вопрос, почему не предупредили, тыкнул мне на доску объявлений, где висит 10 листов и на одном из них что-то там прописано мелким шрифтом.
Просто сидит и издевается. На мой отказ вскрывать подарки, ответил: «следующий».
То ли человек-робот, то ли получает удовольствие.
Ни в одном сдеке не встречала такого дотошного отношения. Перед Новым годом люди оставляют коробки и никто как в аэропорту не лезет проверять шоколадки.
С Новым годом.
Это просто ужасно(( вторую неделю меня просто динамят и не сообщают, где моя посылка. Ощущение, что лишь бы их не тревожили. Операторы говорят, что они работают не в сдэк, а в пункте выдачи или вообще отмахиваются: «у меня много дел». Один говорит, что менеджер перезвонит, второй - что из нужного пункта не выдают, третий- забирайте в Домодедово. Ни один из сотрудников даже не попытался помочь. Если работает такой персонал, компания явно переоценена.
Отличный пункт выдачи и отправки. Сотрудники вежливые, очень стараются.
Бывают очереди, но это нормально, ведь всем нужно что-то отправить или получить (особенно в канун праздников), а процесс оформления всего этого довольно трудоëмкий для персонала.
Непросто работать с различными программами на компьютере и контактировать с не всегда адекватными клиентами. Сотрудники Максим, Ирина и другие (не помню имëн) — молодцы!!
Всем добра и всех с наступающим🤗🎉🎄
Благодарю специалистов Максима Владимировича, Леонида Степановича, Ирину, Ивана и Татьяну! Хорошая команда! Работают слаженно! Вежливы и тактичны! Этот Пункт работает всего 1 год и добивается прекрасных результатов! Советую и Рекомендую!
Хорошие доброжелательные сотрудники. Да,частенько приходится ждать,т.к. работают качественно,досконально все перепроверяют. Если видят,что народ в очереди закипает-сразу предлагают варианты ускорения(на получение без очереди).Ожидание в основном на отправку.
Посмотреть ответ организации
ДиKo
Знаток города 30 уровня
13 февраля 2023
Быстро, удобно, выгодно. Работают профессионалы. В филиале тёплая атмосфера. Подвальное помещение придаёт офису лофтовый стиль. Годный вариант для логистической компании. Айтишные фишки применены повсеместно