CDEK
435 отзывов
27 июня 2023
Поставила бы самую низкую оценку за одну неадекватную ассистентку, которая отказывается выдавать посылки людям пришедшим с собаками.
Ведет себя неадекватно, орет и хамит.
4 года ходили с собаками и все было нормально и все радовались)
Работу других ассистентов отметила бы отдельно на 5+. Особенно работу Эли. Очень приветливая, добрая и внимательная.
2
1
12 октября 2023
Отличный пункт выдачи. Приехал-получил. Все честно. Отзывчивый и добрый персонал.
5 ноября 2022
Неделю назад (в воскресенье 30.10.22) отдала на возврат товар, который был отправлен через этот СДЭК. В среду мне звонит продавец и говорит, что по номеру отслеживания видит, что я товар якобы не передала на отправку. Звоню в СДЭК в этот же день. Подтвердили, что пакет лежит, отправят завтра. В четверг статус отправки не меняется, звоню опять. Мне говорят у нас понабрали кучу стажеров, никто возвраты делать не умеет, но завтра придет опытный сотрудник и уж точно отправит…. Сегодня вечер субботы, статус отправки прежний. Не понятно как повлиять на ситуацию и кому жаловаться. Дико стыдно перед продавцом, который ждет товар назад.. если кто-то знает куда жаловаться, напишите, пожалуйста.
4
13 июля 2023
Или мне везёт или там всё время хамское отношение .
Отправки нельзя делать после 18:45, соответствующая надпись распечатана на входе.
Менеджера общаются с тобой как будто ты им что то должен .
При отправке посылок , упаковывают как зря, мнут как им удобно .
Не приятно .
1
29 декабря 2023
Нормуль, был один раз, но сотрудники молодцы, в предновогодний коллапс сделали всё быстро.
18 июля 2023
Самый ужасный пункт выдачи! «Заходить по одному», «Вас много, а я тут одна», «Выдаю только по паспорту» (даже если не первый раз заходишь), «Чего, вы самым умным себя считаете?» - короче вся палитра совкового хамства. Может, кому и нравится. Но я теперь заказываю не сюда а ближе к работе.
5
2
13 сентября 2023
Отправляла посылку Авито: девушка очень вежливая, оформила быстро, статус по отправке поменялся сразу после принятия посылки. Никаких проблем не возникло.
5
13 декабря 2022
В этом пункте вечно что-то не так! Плохо организована система хранения посылок, 1 смена не может найти то, что разложила другая и это не единичный случай.
Крайне плохо работает терминал, виснет, глючит, а то и вовсе не включается.
Плохой интернет и поэтому оплата тоже проходит через Ж и коды не приходят по 5 минут.
Отсутствует сканер для считывания штрих-кодов, что тоже увеличивает время обслуживания.
Вобщем в последний раз передо мной там было 3 человека, а просидела 35 мин.
1
28 декабря 2024
Быстро, четко, без нареканий, но и цены не чуть выше остальных
16 января 2023
Сдек находится на возвышенности в стороне от дороги, маленькая вывеска едва заметна, не очень комфортно поднимается, помещение просторное, сотрудники работают)
17 января 2023
Очень понравился пункт! Спасибо сотрудникам за помощь и отзывчивость. Столкнулась с отправкой в первый раз, ребята все разъяснили и помогли упаковать посылки. СПАСИБО!
1
1
10 июня 2023
Сотрудник хамит и такое ощущение, что ей это доставляет удовольствие, делает одолжение что выдает товар, неуважительное отношение! Хотел назвать ее тут как она заслуживает, но модератор не пропускает, опишу ее точками ..... Не рекомендую заказывать сюда доставку! 10.06.2023
5
27 января
Быстро, оперативно
14 апреля 2022
В этом пункте выдачи всё ОК, пришла посылка точно в срок,через Яндекс - маркет коту корм заказала, в будни до 17 часов дня ,обычно народа мало, адрес быстро отыскала, ориентир- на углу аптека, затем суши бар,шторы, идти до автошколы и увидеть легко 4 буквы СДЕК, мне повезло на выдаче работало двое человек, посылки оперативно отыскали, ножницы, чтоб проверить , всё ли в порядке дали, если оплачиваете онлайн, - паспорт не забывайте, Вашу посылку никому, кроме Вас, не отдадут ,так и знайте, я расплатилась на месте,/можно и картой/ при получении, очень милые сотрудники, приятны в общении)Есть небольшой диванчик, можно посидеть, если очередь, но мне повезло, совсем не пришлось ждать,шла обратно и захотелось припевать:"Тра- та-та, пришла жрачка для кота"На месяц хватит,однозначно, первое посещение этого пункта было удачным)
27
2
1 октября 2023
Очень быстро отправила заказ, доброжелательный персонал.
Есть пленка и скотч для упаковки товара, не на всех других пунктах это есть.
3
26 января
Всё четко и быстро.
10 мая 2023
Быстрое оформление посылки и быстрое получение посылки. Девушки очень вежливые и внимательные. Добросовестно относятся к своей работе.
10 июня 2022
Улыбнуло читать накрученные отзывы. Везде СДЭК больше 1.5 баллов не набирает, а в яндексе почти всегда стабильно выше 4 :).
Итак, отзыв: Ужасная компания. Во всех отношениях. Полный непрофессионализм.
Заявили что доставят посылку (1331126418) в течение 4-5 дней. В итоге месяц (!) они висела на сортировке. Так еще и отказались отдать обратно.
Отправили 23 апреля 2022. 26 мая терпение уже кончилось. А сейчас 10 июня и они до сих пор даже вернуть не могут.
По телефону всё время "да-да" и "вот-вот". Или "составили запрос, вам перезвонят в течение 4х часов" и так целый месяц. Уже спустя месяц позвонили и попросили хотя бы вернуть нашу вещь обратно, так они заявили "а у нас возврат только за деньги". Вот ребята угарают вообще :)
Да, надо каждый раз нормально все оформлять в "досудебку" и клепать на на них иски, вообще не контактируя напрямую, так как с ними не о чем говорить. Они там видимо все заняты отправкой холодильников из Украины.
Важный момент! В случае наличия претензии, они предлагают писать ее в собственном порядке в их претензионный отдел. Ни в коем случае этого не делайте! Только в официальном порядке через составление досудебной претензии и официальной отправкой с описью по почте. Что бы все было официально. А уже копию можно кому угодно там отдавать. (а то слишком поздно поймете, что вас "за нос" водили всё это время)
- Статусы в приложении корректно не отображаются и могут вообще не обновляться
- Приложение в целом не работает, так как там можно оформить заявку которая по факту у них вообще может по внутренним тарифам не проходить и придется переоформлять
- Могут сами менять все что угодно делать с посылкой. Например в нашем случае в какой-то момент они сами поставили статус "получатель отказался от груза". Сами!
- Пользуйте нормальными компаниями, DHL и Pony :) С ними такого я не встречал.
4
3
6 августа 2024
Непонятно, когда откроется на звонки клиентов по поводу работы пункта не отвечают.
15 апреля 2023
Хотела забрать поссылку, ровно в 18:40 женищна решила, что больше не будет отдавать, потому что она не успевает.
Не первый раз забираю поссылки с этой точки, не было ни разу, чтобы не было какого-то хамства или же адекватного отношения и помощи какой-то.
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0.
5
14 июля 2023
Отличный пункт сдэка. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут все упаковать.
1
29 марта 2023
Ремонт в офисе не производился с момента сдачи дома в эксплуатацию, всё в разрухе. Хотя девушка очень старалась и она была одна, очередь заканчивалась на улице. Ей респект. А владельцам этого пункта выдачи жирный минус.
4
1
4 октября 2023
Работают те,кто не хотят работать. Отказались заматывать сумки и говорят что это не их работа. Поехал на Авиаторов к нормальным людям,в ответ услышал шёпотом "Ну и вали"
3
16 декабря 2022
Так интересно, какой разный сервис встречают люди в одном и том же месте. Всегда отправляю и получаю посылки через это отделение. Всегда все быстро и вежливо, часто помогают собрать посылку или советуют, какой тариф лучше. Никогда не сталкивалась с хамством.
1
25 марта 2023
Отвратительный пунк выдачи. Ждать приходится по 40 минут, пока они возятся с одним клиентом. На просьбу позвать ещё сотрудника, говорят, что все заняты. В итоге собралась огромная очередь. Даже одной звезды жалко за такой сервис!
5
30 апреля 2022
Самая лучшая из транспортных компаний. Четко, быстро, клиентоориентированно. Отдельное спасибо, Кристине. Молодец, обаятельная, профессиональная.
3
2
5 апреля 2024
Хороший коллектив! Удобное местоположение.
7 октября 2023
Отличное отделение👍вежливый персонал, посоветуют выгодную упаковку, ставлю 5из5
15 октября 2023
Осень милые девушки. Всегда помогут, расскажут. Очереди проходят быстро.
1
10 ноября 2022
Очень удобно, что пункт находится в шаговой доступности от дома. Очереди практически не было. Большое спасибо персоналу пункта за вежливость, внимание, искреннее желание помочь, за атмосферу доброжелательности и позитива.
1
1
19 июля 2023
Хороший пункт, вежливый персонал, единственное - приходится самим идти за крупными посылками в подсобку, в других пунктах в Спб, в частности, коробку всегда выносят на стойку
8 июня 2023
Сотрудница хамка ,губиянка
И мне и мужу и знакомым которые там бывали
Точно родствиница чья-то по другому быть не может чтобы таких сотрудников держали там ....
14 июля 2022
СДЭК на Главмосстроя, 7.
В этом месте работает некомпетентная наглая и хабалистая сотрудница армянка, которая не умеет общаться с клиентами и отказывается выполнять свои прямые должностные обязанности - отправлять посылки. Наплевательское и оскорбительное отношение к клиентам.
Когда я пришла отправить посылку, меня спросили, что внутри. Я ответила, что игрушка. Я дома упаковала, запечатала аккуратненько, согласовала с получателем, прислала фотографии. Мне дали добро и я отправилась в сдэк на Главмосстроя,7. Армянка, которая там работает, приказным тоном потребовала вскрыть. Я отказалась. На каком основании я должна показывать свое содержимое? По какому закону? Кто она вообще такая? Армянка начала вести себя неподобающим образом: ругаться, кричать и оскорблять меня. У неё даже таблички с именем нет, поэтому к сожалению я не знаю как её зовут.
Службы доставки не имеют права проводить личный досмотр отправляемых грузов граждан без их согласия. Никто кроме правоохранительных органов не может потребовать вскрытия посылки или открытия без согласия.
Это нарушение защиты личных данных. Спросить что там-да, я ответила, но требовать вскрытия - это незаконно.
После этого она отказалась выполнять свои прямые обязанности и не стала оформлять посылку на отправку. Она встала и куда-то ушла.
Вывод : Обходите стороной СДЭК, который находится на Главмосстроя,7 если дорожите своим временем и нервами. Там работает базарная армянка. Бегите от неё подальше, не дышите на неё и не смотрите, она всю душу высосет. Посылку она Вам не отправит, будет только орать и обзываться.
10
3
23 октября 2022
Срочно нужно было отправить документы. Пришел за 15 минут до закрытия. В итоге один из менеджеров из ближнего зарубежья начал качать права, что они не хотят отправлять ничего, так как им сейчас пересчитывать кассу. Благо оказалась адекватный менеджер, который все быстро сделал и еще осталось 5 минут до закрытия, когда они могут пересчитать кассу.
3
12 января 2024
Замечательные девушки работают в этом отделении.
Всё быстро и по-делу
2
3 июля 2024
Быстро, чисто, вежливые сотрудники
18 марта 2023
Контора СДЕК запомнилась светлыми коробками- Зелёной полосой...Фикусы на окнах...И Коробки...Много... этажерки,полки, полы, скамейки, табуретки...Все в таре...Запаковано и ждёт когда придет черёд...Их заберут как время подойдёт... Придёт Счастливый посетитель...И Все ,что отдадут ему- уволокёт...Он ждал...Эти коробки...И думал- ,,когда же мой черёд придёт,,🤳Дождавшись- приехал; номер SmS читал на стойке выдачи...Грузил ,что получил в авто...И Ехал...Как обладатель Новизны в коробках серой белизны...Счастливо Вёз Домой...🤓
2
2
18 июля 2024
Три раза дом объехал, вывески нет! Найти так просто не получится
1 июля 2024
Беспорядок в помещении. График работы нужно менять. С 9 утра хотя бы.
5 июня 2023
Пол часа в очереди , днище пробито , поздравляю ! Один сотрудник пол часа потратил на одного клиента 🤦♂️ Всего один сотрудник принимает и выдает посылки
1
19 ноября 2022
Как минимум требуется ремонт. Собственники, сейчас 2022 год, а не 1972! Сделайте косметику - это не дорого! Обстановка гнетущая, без особой надобности больше не пойду и другим не советую.
А работающие девушки - молодцы. Чётко, вежливо и по делу!
3
1
19 февраля 2024
Ужасный пункт выдачи. Портит все впечатление от СДЭК.
Как несколько лет назад был беспорядок (когда первый раз туда обратился), так и осталось.
Кругом бардак и грязь.
Надписи и объявления криво косо на скотче приклеены, диван с ямой внутри.
СДЭК надо лучше следить за соблюдением условий франшизы.
1
2 ноября 2022
Приветливый персонал, девчата отлично делают свою работу. Хочу отметить, что условия работы у столь милых дам оставляет желать лучшего.
19 октября 2021
Забирала сегодня посылку из данного пункта выдачи. Сотрудники были очень вежливые и доброжелательные! У меня возникли трудности, но сотрудники пошли мне навстречу и помогли.
Единственный минус - это то, что само помещение просто ужасно выглядит!
Жалко персонал, который там работает. Стены обшарпанные, диван в каких-то дырках, везде видны провода, щитки электроэнергии, поцарапанные двери, в одном из помещений двери просто нет. Видны старания сотрудников, которые пытаются придать обстановке божеский вид, но это не особо помогает.
3
1
18 сентября 2022
Не часто оставляю отзывы! Но тут нельзя не оставить. СДЭК какой-то странный стал, это мягко говоря, ген. Директор, израильской принадлежности, совсем не интересуется бараком и хаосом в своей конторе Никанора. Они теряют, путают, не доставляют во время, отправляют за посылкой туда, куда посылка не может даже попасть. Вместо двух дней, сроки неделя+, да еще и за деньги. Это шедевр доставки! Им все равно и по фиг на своих клиентов! Вообщем "надо" пользоваться конторой по имени СДЭК....
3
2
2 октября 2022
Обычный офис, девушка приятная. Была в выходной очереди не было. Единственный минус, что на карте написано, что офис больше не работает, это напрягает. Ремонт меня мало интересует, хоть и оставляет желать лучшего, важнее расположение и скорость получения.
1
1 сентября 2023
Обманывают клиентов! Намерено отправляют посылки по самым дорогим тарифам и плюсуют ненужные допы. Пользуются доверчивостью людей. Крайне не рекомендую к ним обращаться
1
4 июня 2023
Приехал в пятницу (02.06) на отправку не работали. И очень не понятен график работы на отправку, за 15 минут до закрытия посылке перестают принимать.
1 февраля 2024
Рядом с домом,удобно.
Из минусов работа до 19, а не до 20 как указано на яндексе. Персонал не приветлив, крыльцо занесено снегом, ступеньки скользские,на удивление пантус очищен
28 февраля 2023
Отвратительное обслуживание, полная не заинтересованность в помощи клиенту по оформлению посылки, помещение в плачевном состоянии, свет тусклый увидеть и заполнить что то сложно. Видимо экономят на электричестве и комфорте клиента.
1