CDEK
68 отзывов
17 марта
Раньше попадала на смены молодых девчонок, всё было быстро и вежливо: очень радовалась, что такой хороший пункт рядом с домом. Но потом три раза попала на женщину, которая просто выдала бинго отвратительного отношения к людям. В первую встречу с ней она довела меня до слёз, копошась в личных вещах и издевательски комментируя. Во второй раз была очередь 40 (!) минут. И в третью нашу замечательную встречу она попросту накричала на пожилого мужчину, который впервые решил воспользоваться СДЭКом и не мог разобраться с кодами и смс. Он ушёл без посылки от его дочери, которую сотрудница сперва дала ему руки, а потом отказалась отдавать и орала. Дедуля был очень расстроен, пришлось его утешать на выходе. В общем, желаю этой леди справиться с синдромом вахтёра, обрести душевный покой и перестать огорчать окружающих. А я, пожалуй, лучше лишний раз пройдусь пешком пару километров до другого пункта, лишь бы не контактировать с такой сотрудницей.
1
4 февраля
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с данным пунктом выдачи. Часто здесь бываю,всегда чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и приветливые. Готовы помочь и ответить на все вопросы, что создаёт приятную атмосферу. Также данный пункт работает быстро и эффективно, очереди обычно небольшие, а процесс получения посылок хорошо организован. Удобное расположение пункта также является большим плюсом, так как живу неподалёку. 10/10
3 ноября 2024
Расположение почти рядом с метро, удобно, Чисто! Есть указатели легко найти. Но маленькое помещение. Обслуживают быстро! Персонал хороший, доброжелательный! Рекомендую!
14 марта
Отличный пункт отправки и доставки! Приятные сотрудники, в самом пункте чисто и без очередей :)
Получала ни один заказ и отправила картину в другой город, все быстро и без проблем )
13 февраля
Замечательный пункт. Девочки огонь. Особенно Яна, помогла мне с габаритной посылкой, грамотно упаковала. Груз доехал целый. Рекомендую данный пункт.
4 апреля
Уже не первый раз общаюсь с данной сотрудницей и Каждый раз кровь ее обслуживания «потревожили богиню».
Один раз для отправления документов мне был швырнут конверт и накладная, чтобы я сама все клеила, а в конце еще указала, где мусорка для обертки. Класс!!!
Вчера при отправлении коробки XS , коробку мне так же швырнули, сама мол справишься. Ок, собрала, не гордая. Но на вопрос, а вы коробку хоть скотчем обмотаете, ответ был шикарный «Он платный, 20₽» Бинго!!!
Все отправления я делаю по Договору!!! Мадам вообще не утруждается.
И поверьте, мне есть с чем сравнить. Пункт на Коллонтай, 18 Лучший!!!! Упакуют, проверят, найдут посылку. Замечательный персонал!
А главное отношение к Клиенту!!!
20 сентября 2024
Отвратительный опыт общения со СДЭКом за несколько последних лет. Суть: много лет сдаю один и тот же товар в одном офисе СДЭКа, но тут удобнее было заехать вот в этот, на Стахановцев. Что вижу: две молодые симпатичные даже девушки, но как начали вещать, сразу повеяло какой-то казенщиной. Заставили вскрыть упакованную на складе коробку, чтобы визуально посмотреть, что внутри под камеру. На вопрос, а покажите такое правило - замолчали. На вопрос, что вы там хотите увидеть - говорят проверить. Открыл коробку, внутри в заводской упаковке строительный полиуретан (Канада). Результат: от физика отправлять не будем, а можем отправить от юрлица. То есть, мозгов оценить, что внутри находится - не хватило. В итоге, поехал в свой пункт за 5 км в пробках. Отвратительный сервис(
5
2
4 февраля
Качеством обслуживания и самого помещения крайне доволен, всё на высоте, на все заданные мной вопросы, я получил понятный и развёрнутый ответ, отдельное спасибо хочу сказать девушке Лидии, очень приятная и симпатичная. Теперь, буду пользоваться только данным пунктом)
1
12 апреля
Отличный пункт выдачи заказов. Персонал компетентный. Быстро оформили и упаковали посылку. Скорость доставки супер. Чисто на пункте.
21 октября 2024
Один из удобных офисов СДЭка. Очень внимательный и приветливый персонал. Всегда помогут с упаковкой и советом. Очередей нет. Никаких проблем с выдачей ни разу не было. Рекомендую.
13 февраля
Хорошее отделение, персонал вежливый, девочки умнички. Быстро, качественно выполняют свою работу.
8 мая 2024
7 мая в 19.30 приехала впервые в этот СДЭК для получения посылки, нашла довольно быстро, везде пишут и говорят, что ориентир Вкусвилл. Но еще можно по Willdberries-вход через него.
Пришла-передо мной было 2 человека. Сам пункт просторный довольно, рассчитан на двух работников, но в тот момент работала только одна женщина в возрасте видимо не очень грамотная в своей работе и ооооочень медлительная! Первого человека она обслужила еще нормально по времени, а вот второго клиента обслуживала 30 минут!!! За это время скопилась огромная очередь из 10 человек, которым уже приходилось ждать на улице. Я стояла просто в шоке 😨 как так могут долго работать сотрудники СДЭК??? Те, кто стоял в конце очереди ушли через 5 минут, осталась я и еще 3 человека, которые потратили уже свои 20-30 минут в очереди. Все стали нервничать и задавать вопросы «почему ж так долго» и «где второй сотрудник».
Медлительная женщина сотрудник в возрасте не обращала внимание ни на кого. В итоге обслужила клиента кое-как.
Думаю, дело не в самом пункте СДЭК, а именно в этом неграмотном сотруднике!!! Не советую на нее нарваться кому-либо. Снижаю звезды только из-за нее. Крайне редко пишу отзывы, но она повергла в шок.
4
1
28 января
Вчера отправляла посылку, все прошло быстро. Сотрудник Лидия объяснила, что нельзя отправлять. Очень милая девушка. Спасибо, что есть такие сотрудники
19 декабря 2024
мой самый любимый пункт выдачи!сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.всегда все быстро)
28 ноября 2024
находится рядом с метро, легко нашла пункт. пришла забрать посылку, девушка быстро нашла и выдала. очень хороший офис☺️
1
8 мая 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники! Не очень удобно с парковкой, приходится вставать вторым рядом на аварийке, но спасает то, что быстро обслуживают и особо помешать проезду других машин на получается))) так что вполне все удовлетворительно 👌
14 марта
Отправил посылку быстро, отлично проконсультировали, хорошее обслуживание и вежливые менеджеры)))
1 апреля
Сам ЖК великолепен своим качеством и рационализмом, но пункты выдачи Озон и прочих маркет плейсов никак не коррелируются с самим ЖК. Данные пункты выдачи а) не найти б) убранство их весьма "такое себе" ... Поставил 4* только из-за местоположения
11 октября 2024
Самый отвратительный сервис на сегодня!!!!!
Нужна была очень быстрая доставка!
Заказал и оплатил супер экспресс из СПБ в Москву, обещали доставить за 1 день к 12:00!
Прошло ровно 5 дней и посылка не доставлена!
Поддержка мычит, ничего внятного не говорит!
В приложении просто каждый день происходит смена даты и написано что сегодня доставят!
Доставка нужна была срочно для бизнеса - все к черту сломали!
!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!
2
1
21 марта
Очень положительные впечатления от пункта. Приятная и отзывчивая девушка Лидия.
Спасибо!
18 сентября 2024
Вопрос не к пункту выдачи…Хотя и к пункту тоже.
Пришла отправить запчасть, было отказано, мол все должно быть стерильно-чисто. (Фото запчасти прикрепляю, оно было сделано прямо на столе пункта). И может быть я бы все поняла, если бы не надменный тон продавчихи Яны, которая сидела, сложив руки и надменно вещала, что не возьмет.
Хорошо, Яна, что вы хоть где-то можете вершить судьбы😂
Запчасть я даже не доставала из пакета и получила её несколькими днями ранее в этом же пункте. Пришла отправить обратно, а обратно она уже видели грязная.
Сдэком отправляют кучу саженцев с землей и ничего, а тут видите ли только стерильное принимают.
Клиентоориентированность просто на нуле.
13 февраля
Удобный пункт, пользуюсь постоянно вашими услагами! Сотрудники профессионалы и всегда вежливы!
28 ноября 2024
Хороший пункт получения ! Точнее сотрудники помогли как быстро все оформить .. избавиться от лишней упаковки. Ещё подарили пакетик …))
26 января
Тысячу раз отправлял масло в заводской невскрытой упаковке ,по случайности оказался в этом сдеке ,работают какие то неопределённые люди ,которые не особо отличаются сообразительностью ,очередь большая, прождал пол часа зря
24 марта
Очень вежливый персонал, удобное расположение, все упаковали и отправили!
15 мая 2024
К самому СДЭКу нет претензий. Отвратительное расположение офиса Новочеркасский проспект, 33к3. Раньше был в другой точке, недалеко от метро Новочеркасская. Всегда была возможность и пешком дойти и на машине приехать.
Сейчас припаковарковаться совершенно негде.
Можно объехать километр и не найти парковки.
На авто в офис ехать не рекомендую.
Ах да, и в самом офисе очень плохо ловит телефон. Оператор отправляет код, а приложение не может обновиться. Для получения кода приходится практически выходить на улицу.
10 апреля 2024
Нашла быстро. Находится вывеска на проспекте, а дверь немного под лестницей. Внутри несколько организаций. Стрелками все обозначено . Всё быстро , приветливо , чистого, просторно .
20 октября 2024
Девочки приветливые. Быстро выдали посылку. Плохо ловит связь на пункте, но вины их в этом нет. На улице стоит трехметровый флаг. Вход нашла быстро.
22 апреля 2024
Евгений лудший работник сдека!
В связи с переездом, отправлял вещи, две коробки 30 килограмм и 15. Была большая очередь, много людей, Евгений очень профессионально, энергично, и по доброму справлялся со свой работой, несмотря на большую загруженность.
Спасибо большое Евгению 🙏
1
26 октября 2024
Самое отвратительное отделение
Хамят хамят и еще раз хамят
Не знаю, такое ощущение с лавки подобрали сотрудников
1
2 апреля
Огромная благодарность сотруднику Лидия. За высокий сервис, быстрая отправка
27 апреля 2024
Отличный просторный пункт, быстрое дружелюбное обслуживание! В тысячу раз лучше, чем было отделение на Стахановцев. Рекомендую!
1
19 ноября 2024
Ужаснейшее отношение к клиентам! Отказ предоставить 1 метр стрейч плёнки. Длительное оформление заказа. Жесть!
1
31 мая 2024
Думаю, что попал на женщину из предыдущего отзыва. Прождал 20 минут в отделении чтобы мне в итоге сказали, что уже поздно и отправить мне ничего не могут.
Я не претендую на время сотрудников Сдек, но о таком лучше предупреждать заранее, а не после того, как я дождался своей очереди. Нас в отделении было всего трое - сотрудница сказала, что не думала, что у меня отправка.
Просто неуважение.
2
1
2 июля 2024
Безобразный ПВЗ.
Работники неквалифицированные (не знают не правил перевозки, не сроков доставки и возврата денежных средств) постоянно требуют доплат при условии что посылка была полностью оплачена при отправке, предлагают утилизировать часть посылки, при заборе посылки вместо решения вопроса просто указывают на дверь и хамят, бросаясь фразами, что они «лично ничего решать не должны!»
1
16 июля 2024
Сдек скатился. Ужасное отношение к клиенту, ужасное отношение к посылкам. Постоянные проблемы с внутренней базой, из-за которой страдаем мы - рядовые пользователи .
Никому не советую пользоваться.
2
1
10 августа 2024
Очень долго. Пункт рассчитан на 2 работников, но всегда работает 1. Если кто-то перед вами отправляет посылку, готовьтесь ждать минут 30 в душном помещении
22 марта 2024
Ужоасное отношкние к людям, попросила своего папу забрать посылку (ранее на стаханавцев получали так посылки без каких либо проблем!)
Специально отправила паспорт, все данные, даже заранее оплатила доставку что бы не было проблем. НО НЕТ посылку тут так не выдадут.
Не советую сюда что либо заказвать.
3
1
28 августа 2024
Забирала посылку 25 августа вечером. Посылку выдали быстро, девушка оператор вежливая и хорошо знает свою работу.
1 апреля
Вежливая девушка быстро приняла посылку молодец!
28 января
Часто получаю, иногда отправляю. Все супер!!!
18 марта
Очень все быстро, вежливые сотрудники
13 октября 2024
Второй раз обращаюсь, плохо ловит внутри инет. Нужно было поменять адресата, сказали, что это невозможно, пытались уговорить, нам сказали, что нужно писать заявление и ждать неделю. А когда категорично заявили про смену адресата, нам в одну секунду это сделали. Оказывается это так просто 🤷♀️Сложилось впечатление, что над нами просто издевались от скуки 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
11 марта 2024
Можно из уважения к своим клиентам повесить хотя бы бумажную временную вывеску. Люди вынуждены по 20 минут плутать в поиске пункта сдэк.
Внутри пункта все хорошо. Оценка руководству, но не сотрудникам пункта.
Для ищущих - вход через пункт выдачи вайлдберриз. Всем хорошего дня)
1
1
16 января
Спасибо большое за помощь теплый прием
14 июля 2024
маленькое помещение. сотрудники болтали меж собой. не понятное ощущение от посещения. но главное заказ у нас. спасибо
1
23 сентября 2024
Оперативно !!девченки классные !!на день раньше прибыла посылка !!
18 марта
Обычны пункт сдек персонал вежливый.
22 марта 2024
Сначала вывески не было,искала полчаса,искодила вдоль и поперек этот дом.Спасибо тем людям,которые написали где он находится.Сейчас далеко можно видеть.Не заблудишься.
21 апреля 2024
Удобное расположение, легко найти пункт выдачи, почти всегда быстро обслуживают, но иногда, в самый час пик, можно нарваться на технический перерыв.