CDEK
77 отзывов
31 января
Сотрудница неадекватная или просто пыталась агрессивно продать допы
Привезли отправлять радиоприемник, весит 24кг, по габаритам не большой. Нашли для него коробку, получатель этого приёмника вообще хотел чтобы ему его отправили в пупырчатой пленке и всё.
Сотрудница СДЭКа начала нам говорить, что примет на отправку его только в пупырку, коробку и деревянную обрешётку с которой посылка на 12кг больше. Соответственно и платить больше + человек платит при получении это ещё на 20% дороже + пыталась нам продать страховку, в общей сложности отправка посылки со всеми допами дороже самого приёмника.
Мы отказались, объяснили что нам нужно только плёнкой обмотать и всё. Заказчик до этого два раза, такой же приемник таким образом получал доставкой СДЭКа, даже фото нам присылал. Но женщине которая работает в СДЭКе плевать, она видимо хочет получить премию за допы. Мы уже согласны были просто отправить в коробке и всё. Но нет, нужно именно так как хочет сотрудница СДЭКа. Получатель посылки пытался дозвониться, она при нас сбрасывала трубку. Просто полное неуважение к клиентам. После часового диалога и поиска компромиссов все закончилось безуспешно. Уже пытались договориться отправить через Авито доставкой. Сотрудница отказала, объяснив это тем что товар негабаритный, он может упасть и разбиться. Чтоб вы понимали приёмник сам как коробка, весит 24кг. Фото для примера прикрепляю.
В общем радиоприемник так и не отправили, чем остались очень недовольны. Просим начальство СДЭКа или кого-нибудь вышестоящего принять меры. А тем кто это читает, не рекомендую пользоваться услугами этого пункта, вам попытаются продать очень много допов.
1
29 ноября 2024
Постоянно на Дзержинске забегаю за посылкой. Девочки, Катя и Лена, отлично обслуживают. Спасибо огромное за оперативность и отзывчивость. Молодцы
2
3 декабря 2024
Всё чётко и быстро. Приятные сотрудники на лютых кондициях и плюс вайбе, помогут и расскажут.
3
14 октября 2024
Отправляла заказное письмо, всё доставлено во время, в целостности.!!!
Очень приятные сотрудники, внимательны!!!
2
21 ноября 2024
Отправляла посылку в Белгород, помощь на сво. Приняли быстро, все оформили без проблем. Дошла за 4 дня. Спасибо🙏
7 марта 2024
Отправляла товар через авито, как продавец.. Взяли с меня за метр пупырки,хотя ваза была очень хорошо упакована,на вопрос, почему я должна платить, ведь с меня и так сняли уже 5% стоимости, они сказали, у нас ТАКИЕ правила.. Короче, больше не отправляю через этот пункт
Но... Справедливости ради, скажу, что товар доходит намного быстрее, чем через другие пункты!
3
5 июля 2024
Очень интересный со трудник Екатерина, отправку Авито, да и в принципе любую отправку принимает через раз. Ноут бук был упакован в трубчатую пупырку, но в таком виде не приняли в доставку.
1
7 ноября 2024
Чистый п ункт, красивая девушка, все по высшему разряду
24 сентября 2023
Очень приятная девушка на пункте выдачи.Когда есть вопросы, всегда всё объяснит и расскажет.Вежливая и улыбчивая.
В самом пункте чисто и аккуратно!)
2
8 февраля
Отличный пункт, менеджеры вежливые и при ятные
3
26 сентября 2023
отвратительная работа сотрудников!
привезли отправить стандартную посылку в город Санкт-Петербург.
Регулярно отправляем родственникам посылки, и поучаем такие же в ответ.
В посылке сложили два косметических средства ( упаковка, чеки, инструкция, всё целое, опрятное, в наличии)
Сотрудница отказала в отправлении, потому что она не знает английского и не может перевести название косметического средства.
На предложение перевести упаковку вместе в онлайн-переводчике, девушка махнул рукой и в грубой форме предложила обратиться в другое учреждение для отправки посылок
Осталось ужасное мнение об уровне работы с клиентами, теперь будет отправлять посылки другой почтой.
4
19 ноября 2023
Отличный пункт выдачи. Разве что... Всегда много людей. Минус главный, наверное, в том, что кому-то лишь получить что-то за минуту нужно, а кто-то отправляет зимнюю резину всем комплектом в другую страну. Ждать в таком случае нууу очень долго. Работники обычно очень отзывчивые и приятные.
1
13 июня 2023
12.06.2023 пришел получить посылку в 17 час. 55 мин. Входная дверь пункта закрыта, работник пункта надился внутри помещения, в котором горело освещение и через стекло двери прекрасно видел как меня, так и другого посетителя пункта. Дверь не открыл, свои должностные обязанности по приему посетителей и выдаче отправлений не выполнил. В 18.00 час. погасил в помещении освещение и, закрыв входную дверь пункта, ушел, заявив, что пункт в этот день работает до 18.00 часов. При этом какие-либо обьявления о работе пункта до 18.00 часов в этот день как на двери пункта, так и сайте, отсутствовали. Согласно распорядка работы пункта, расположенного на его входной двери, работа должна была осуществляться в понедельник до 20.00 часов. При наличии возможности выдать мне посылку в рабочее время работник пункта этого не сделал, как и вовсе не стал отвечать на поставленные мною вопросы. Учитывая график моей работы 13-15 июня т. г. получить посылку мне будет проблематично. До этого с таким некрасивым отношением сотрудников СДЭК я не сталкивался.
1
2
5 октября 2023
Хороший пункт обслуживания CDEK. Сотрудники вежливые и шустрые. Есть кабинка для примерки. При отправке товаров самозанятых предлагают выгодные условия.
2
18 апреля 2023
Очень приятные девочки, всегда вежливы, всё объяснят и расскажут, очень аккуратно все упаковывать и оформляют. Последний раз отправляли 17.04 - все было прекрасно
2
28 октября 2023
Работают по расписанию, заранее не закрываются. Отдельное спасибо работнице Лене(вроде так зовут) за быструю выдачу, хорошее отношение к посетителям и оперативное решение возникающих проблем 🤟
18 января 2024
Хороший пункт выдачи, отличных персонал, очень приветливые и всегда идут на встречу. Рекомендую !!!
24 мая 2024
Обслуживание на высоком уровне Вежливый и гр амотный персонал .
2 января 2024
Долго менеджер искала адрес нужный для отправки. Тесный офис, два человека помещается. Доставили быстро. Спасибо. В общем довольна сервисом
3 апреля 2023
Очень грубое и некорректное поведение сотрудника пункта приема. Обслуживалась впервые. Были незнакомы некоторые правила отправления. Которые и были мне буквально выплюнуты в лицо сотрудником. С раздражением. Замечания о некорректном поведении были приняты враждебно, с подтекстом сам дурак. Вряд ли обращусь в этот пункт. И в СДЭК. Хотя всегда считала эту компанию цивилизованной и современной .
2
1
13 июля 2023
Как не пойду отправлять либо получать посылку каждый раз новые правила и притом чем дольше ты оформляешься, тем дороже стоит отправление. И как оказалось это франшиза сдэк и никакая поддержка Вам не поможет. 1 метр пищевой пленки 100рублей. И при оформлении незабудьте пакет документов как на загранник!
3
20 мая 2024
Лучший пункт СДеКа!!! Быстро отправили и помогли упаковать
18 сентября 2024
Замечательное отделение. Вежливое и приятное обслуживание. Получил ответы на все интересующие вопросы
1
29 января 2023
Средневековье! При отправке требуют паспорт даже если это простой конверт, ты не можешь отправить бандероль из Ростова если она значится в Таганроге. После отправки бандероли, в течении недели она в треке для отслеживания числится как "ожидающих к отправлению"
2
3
16 августа 2024
Персонал вежливый. Тем не мение не стоит забывать дома документы .)
1
10 июня 2023
оформили вс е быстро. сотрудница очень приятная и вежливая. доставка до крыма всего 4-5 дней
27 марта 2023
Не знаю что и сказать. Матери из Москвы выслали посылку. Она так ее и не получила. В офисе сказали, что посылка вручена и потребовали номер накладной отправки, который она выяснить не смогла, т.к. отправитель не живет постоянно в России
1
1 сентября 2021
Квалифицированная команда,только всегда положительные эмоции от сотрудничества с ней,молодцы.Мне очень нравится отношение а клиентам,особенно хочу отметить сотрудницу,которая там работает,очень приятная,милая ,порядочная и вежливая девушка,всегда готова вам помочь в любом вопросе.
28 декабря 2023
Персонал понравился, доставка быстрая, советую всем
2 декабря 2023
Отличный пункт, прекрасный вежливый пер сонал.
2
13 ноября 2022
Багаж пришел до СДЭК, обслуживание пер соналом - все хорошо. Вежливо и быстро. Хотел сделать доставку до квартиры. Такой услуги нет!!! К сожалению.
1
1
22 сентября 2023
постоянно не укладываются в сроки доставки! рассчитываешь, планируешь, а они привозят. когда им удобно. указано, что приедет 22, а товара нет! лучше пользоваться тем же ПЭК где есть страхование сроков поставки и где отвечают за сроки поставки, нежели СДЭКом
18 июля 2024
Оперативная работа, быстрая доставка
1
14 мая 2024
Отличный приветливый. Персонал
1
11 марта 2023
Вопрос вы хот ите отправить посылку? Мой ответ да. О нееет у меня и так много работы. Замечательно если вы не хотите работать тогда сидите дома!!!!
3
1
16 марта 2023
👎👎👎в этой ТК очень дорогие расценки....! 😡👎😡👎😡👎 намного дешевле (в 5...7--раз) отправлять с помощью транспортной компании "ПЭК" 👍👍👍
1
1
12 февраля 2024
Понравилось хорошее отношение персонала
29 января 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Но! Цокольный этаж, полуподвал-неудобно...
12 сентября 2022
Давно не обращался в офис СДЭК по этому адресу, и наверное выберу другую Т.К.
Не жалуюсь, не подумайте, просто не приветствую хамское отношение к себе и окружающим клиентам.
P.S. обращаюсь к руководству: ,,Уважаемые руководители компании СДЭК, проводите со своим персоналом побольше бесед о том ,как нужно вести себя с клиентами, ну хотя бы раз в пол года. Ведь ничто не мешает вашим специалистам просто не хамить каждому второму клиенту, ведь благодаря нам( клиентам) вы зарабатываете нормальные деньги, и поверьте я не пострадю если посылку мне доставит другая транспортная компания."
1
2 июня 2023
Негативно, девушка оператор, рыжеволосая оказалась не компетентна и не смогла помоч с оформлением возврата товара.
3
29 февраля 2024
Часто получаю или отправляю. Все хорошо.
17 февраля
Нормально
1
24 мая 2022
Никогда больше не буду пользоваться этой транспортной . Везде пытаются облапошить !!! При отправлении была сумма 756руб. в квитанции , по приезду в Таганрог мне предъявили квитанцию напечатанную на желтой туалетной бумаге на сумму 870руб. Позорники!!!
1
1
15 сентября 2021
Нормальный сервис. Регулярно получаю/отправляю посылки. Всегда всё вовремя и без проблем. Есть несколько пунктов выдачи в нашем городе. Послностью устраивает, рекомендую!
29 января 2022
Сотрудники очень вежливые, всегда объясняют всё доступным языком и помогают, если нужно. В помещении есть раздевалка, в которой можно сразу примерить одежду и вернуть, если не подошло;)
1
1
19 мая 2024
Отличный терминал сдек🤝👍
1
21 марта 2024
Персонал не очень вежливый
16 декабря 2023
Спасибо за приятное обслуживание!
21 июля 2023
1100р 1кг. до Краснодара- 350км...Ну а если до Красноярска? 10000? где логика.
1
18 октября 2023
Работают быстро и качественно.
2