Работаем с этой компанией часто. Отправляем из Бийска. Было всякое. Потеряли нашу посылку стоимостью более трех тысяч рублей. Дальше Барнаула не ушла и пропала. Хватился получатель. СДЭК молчал, видимо выжидал- хватятся посылки или нет. Стоимость посылки возмещать отказались, сославшись на то, что посылка якобы была не застрахована. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО страхуйте груз и следите за тем, чтобы об этом было написано в накладной. Другая посылка шла до адресата 3 недели в Самару , вместо заявленных 6 дней. Неделю пролежала в Новосибирске, затем неделю шла до Самары, а потом была зачем-то отправлена в Москву. Спустя неделю посылка вернулась в Самару. Неоднократные обращения в СДЭК г. Бийска результатов не давали, нас отправляли на горящую линию. За каждый день просрочки предусмотрен штраф 3%. Так нам вместо 42% за 14 дней насчитали неустойку 15 % ( только за рабочие дни).
Купила в подарок на новый год родственникам мясо копченое и бады, дак мало того что всю посылку переворошили, дак еще и сертификаты затребовали на продукцию какие то. Им то какая разница что я отправляю. Другими компаниями без проблем все было. Больше сюда точно не пойду.
4
2
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2021
Уважаемые посетители этого сайта! не обращайтесь никогда в эту организацию! Неделю! Операторы пишут, что не может курьер дозвониться, по факту не одного звонка! Каждый день перенос доставки! и не факт что вообще получу! Ужас! Руководство вы куда смотрите?
Самая ужасная курьерская служба. Сорвали тур! Два раза пытались доставить паспорта с визами.Нужно было доставить из Москвы в Бийск. Первый раз заказ принимала Ольга, которая была уведомлена о срочности заказа, и гарантировала доставку в понедельник. В итоге как оказалось, заказ просто не завели. Не пришла даже отбивка на почту. В понедельник , когда выяснилось что заказ не был даже взят в работу я попыталась исправить ситуацию и попросила теперь уже забрать мои документы в Москве и доставить в аэропорт Домодедово. Это казалось бы вообще не проблема, но и тут они умудрились накосячить. Мой заказ приняла Дарья, директор Бийского офиса, которая обещала держать все под контролем. На следующий день она мне написала что помочь они мне ничем не могут и документы мои отправили в Барнаул!!!!!!!!! Самовольно! В этот момент я уже вылетала в Москву"! В итоге я понесла огромные потери, и вынуждена была менять авиабилеты. В ответ на мои претензии, что они не смогли нормально отработать два элементарных заказа мне просто пожали плечами и сказали что им наплевать и они никакой ответственности не несут! И это директор офиса!!!! Вобщем, никогда!!!! Никогда не обращайтесь в эту компания если вам конечно не дорого свое время и деньги!
Отвратительная работа.
Отправили самокат, все оплатили и доставка до дверей.
В итоги ребенок забирал огромную тяжёлую коробку сам ещё и не хотели отдавать, просили оплатить пересылку. Ещё и деньги за доставку до дверей не вернули.
Ужасный сервис!!!!
Не был оповещен о прибытии груза, груз уничтожили, компенсировать отказались. Ссылаются на то что у них в системе указано что отправили СМС, а позвонить сообщить в их обязанности не входит. Не связывайтесь с этими мошенниками!
Больше недели ждал ключ от машины из Новосибирска в Бийск 350 км обещали максимум два дня через четыре оказалось что он еще в Новосибирске ужасная компания сначала ссылались на авиа задержки из за корона вируса когда сказал что между городами нет авиа просто замычали
Пользовался услугами доставки раза три. В моем случае товар был получен раньше ожидаемого срока в целости, без повреждений, по приемлемой цене. Поэтому обижаться не на что, компанией доволен.
При получение заказа мною были обнаружены дефекты,возникшие при перевозке. Результат запчасть сломанна,день испорчен.посылка из Красноярска.шла два дня и ...