Мошенники. Низкоквалифицированный персонал.
Самостоятельно, не объяснив разницу между тарифами, используют самые дорогие тарифы. Не слышат и не слушают, что есть договор у отправителя или получателя.
Тариф склад-склад меняют на склад-дверь. Хотя дверь = дверь офиса СДЭК.
Отправляли разом много посылок, в итоге незаконное обогащение почти на 10.000 руб.
Если головной офис не решит проблему самостоятельно, будем подавать в суд и писать заявление в правоохранительные органы.
Потребовали СБ СДЭК провести внутреннюю проверку данного офиса и направить персонал на переподготовку.
Сдал посылку в субботу. Сказали 3-4 рабочих дня. Посылка срочная. В итоге уже пятница, посылка ещё в Москве, до Владивостока не добралась. Очень не рекомендую связываться с данной конторой. Сроки срывают, и из за этого я попадаю на деньги.
Самая ужасная компания.
Пришла смс везде где только можно, что посылка готова к выдаче, встала в 7 чтобы успеть до работы, потратила час и бензин, а посылка не пришла 🤦🏼♀️ кто мне теперь компенсирует бензин ? Никто. Курьера они тоже не могут отправить . у меня просто нет нормальных слов. Даже почта работает лучше. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
11
2
Дмитрий Прудкой
Знаток города 8 уровня
27 мая 2022
Всё хорошо, всё устраивает, кроме цены за доставку, мне кажется немного дороговато.
А остальное все на 5.
Груз отправили одним отправлением, а приходит частями! Никто в СДЭКе не знает где ваш груз и когда он вообще приедет. Дороже намного, чем в других транспортных компаниях и очень очень долго идёт груз🤦🏻♀️. Никогда не буду больше пользоваться СДЭКом.
Мой заказ четыре дня шёл из Москвы в Краснодар. 2 сентября пришёл в сортировочный пункт на Вишняковой 3. Уже прошли сутки, а он все ещё там. Это нормально когда посылка прийдя в город назначения торчит на сортировке уже получается двое суток?
Хорошая логистическая компания. Не раз отправлял и получал с их помощью мелкие посылки. Этот офис расположен немного на отшибе, но зато всегда еть парковка и склад рядом. Все заказы на приеме и выдаче обрабатывают достаточно оперативно.
Ужасная компания заказала платье 2.03 к 8 марта сказали 2-3 дня, предупредила что посылка срочная и до 7. 03 должна быть доставлена. Угадайте что в итоге вышло! День доставки 9.03!
Заказал пересылку из Хабаровска в Краснодар, пришла Авиа сообщением похоже, немного дороговато, но быстро. Вес небольшой. Пришла СМС О МЕСТЕ выдачи и времени работы. Приехал и забрал, потратив 10 минут. Очень доволен , оперативно и хорошее оповещение, что пришло и где забрать. И месторасположение удачное для меня, не на куличиках за городом.
Контора отстой.
Пытался оформить доставку из Мск в Крд через сайт онлайн, услуга дверь-склад. Нудная форма заполнения, которая после кнопки отправить заявку очищает все поля, которые я так скрупулезно заполнял, и предлагает повторить попытку заново.
Решил позвонить оператору и заказать услугу по телефону - пусть сами свои косячные формы заполняют. Все оформили: вызов курьера 15953770, трек номер отправления в Краснодар 14420647. 26.06 дата отправления. 29.06. посылка приходит в офис доставки, проверяю по номеру для отслеживания. Прихожу в офис, откуда должен забрать на Уральскую, но в ответ вытянутое лицо и фраза "Ваша посылка ждет вас на Вишнякова". Криворукий оператор ошибся, и теперь я должен ждать еще 2 (два!!!!) дня, чтобы её привезли с Вишнякова на Уральскую. Она из Москвы три дня ехала.
Никакие смс-уведомления не приходят. Наверно оператор опять накосячил.
До этого тоже был опыт общения с этой конторой и тоже были у них ошибки с выбором офисом доставки. Но номера отправлений я не готов предоставить
однозначно не рекомендую к ним обращаться.
Хороший сервис, доставили раньше срока, выдали заказ буквально за 5 минут! Рекомендую!
5
2
А
Анонимный отзыв
23 марта 2021
Прошла неделя с момента как я должен был получить посылку. Все операторы не чего не знают и не могут объяснить и внятно рассказать где моя посылка. Поменялось 2 менеджера, это те кто разбирается где моя посылка и толку не какого. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!! У Ж А С !!!!!!!!
Быстро отправляют, машина забирает заказы на сортировку 2 раза в день, 👍👍👍 И девочки умнички, сразу ставят отметку о приёме, а не то что в других отделениях СДЭКа
Суточная доставка просто лежит на складе без движения уже вторые сутки и никто не отвечает на телефон
4
1
Марина Лобач
Знаток города 9 уровня
13 августа 2021
Прошу разобраться с ситуацией в которой курьер Рожков Евгений Николаевич , самостоятельно поменял адрес доставки по квитанции и оплаченной доставке до дверей , на доставку в офис !!!!Вы кем себя возомнили ??? Ваше дело доставка !а не руководство !!!!Прошу наказать !
6
Наталья
Знаток города 11 уровня
12 декабря 2020
А мы всегда именно в этот офис ездим, потому что самые адекватные работники в нем. Всегда помогают с оформлением, доброжелательные и внимательные. Благодарю)
Обещали доставить за 1 сутки, привезли через 4ро. Причем были предупреждены, что товар специфический, и не должен лежать на жаре, но им плевать. Товара на 70т было испорчено. Не верьте их обещаниям о доставке в определенное число.
Хотите потерять время и нервы ? Вам сюда. Ужасная компания. Груз вовремя доставлять не умеют, обманывают людей. Компания не соответствует своему названию - «экспресс» доставка. Скоре она должна называться «тормоз доставка»
Пишу о компании Сдэк. Работают отстойно. Постоянно посылки приходят повреждены, хотя и клеим наклейки что хрупкое. Открывают посылки, упаковки после прибытия находятся в таком состоянии, что товар не хотят забирать, отказываются. Отстойная компания(((
4 года пользовались услугами этой компании и конкретно данным офисом и складом. Нареканий не возникло, при этом отправлено более 2000 посылок. Была правда одна тётя с завышенной самооценкой, но на рабочих отношениях это не сказалось. Сейчас склад переехал, ничего нового не могу добавить.