Лучший пункт СДЭК в мире! Работают прекрасные люди, помогли подобрать коробку, упаковать посылку. Очень терпеливо и добродушно отнеслись. Остались только приятные впечатления
Отправили поставку сдэком на 6 число , отвезли только сегодня. Из за этого пришел штраф в 40000 руб.Когда увидели , что поставка не сдана в срок , стали интересоваться почему.Обратной связи никакой не получили . Опомнились они только через неделю и пытаться что то сделать,видимо чтобы не получить штраф от главного офиса сдэка.Безответственный,лицемерный коллектив и их руководитель. Никому не советую это место, пустая трата времени , нервов и денег!!!!
Ужасная доставка, поставка на маркетплейс должна была быть 06.12.24, доставили 13.12.24. В связи с чем от вайлдбериз пришел штраф за не вовремя поставленную на склад поставку!
Все дни сотрудники никак не связывались с нами для изменения даты доставки. Ужас просто!!!
Поставку не отвезти в срок , получили огромный штраф из за них повторяется не первый раз , руководство бездарное , никому не советую с ними связаться , безответственность их 2 имя
Менеджер этого пункта Римма - человек исключительно профессиональный. Всегда приветлива, вежлива, обходительна. Тактична, с удовольствием поможет при обращении к ней, терпеливо ответит на все вопросы с очаровательной улыбкой. Посещение этого ПВЗ- всегда позитивные эмоции. Спасибо Римме. Спасибо СДЭК за правильный подбор кадров.
Отвратительные работники!!!! Курьер, который не поднимается до квартиры, а ждет меня возле подъезда, чтобы отдать посылку. И не важно есть лиу меня грудной ребенок, которого я не могу оставить одного и бежать в низ с 5го этажа! Сегодня была выпиющая ситуация!! Посылка в стоимость 6200р, которую я заранее оплатила пришла в пункт выдачи по данному адресу! 10.11.2021. Ни звонка , ни оповещения не было до ссегоднешнего дня включительно. Сегодня 15.11.2021! Решила посмотреть где посылка, оказывается ее сегодня отправили обратно! Хотела позвонить уточнить , на каком основании! Номер указаный НЕДОСТУПЕН! Пришла в сдэк уточнить. На что работница сказала, что я указала не верный номер. Дала накладную, а номер ВЕРНЫЙ! Они просто не звонили, просто не захотели доставлять! Просила вызвать начальство , никого не позвали!
При получении заказа оплату взяли как если бы доставлял курьер. Но курьером он пришел был на следующей день, поэтому пришлось забирать заказ самому, поскольку итак долго его ожидал. Сама посылка в некоторых местах была побита, хорошо что была деревянная обрешётка и содержимое заказа осталось целое. Сервисом не доволен по одной простой причине - курьер, который почему-то посчитал нужным привезти заказ на день позже, хотя по сроку заказ итак опаздывал.
Спасибо Кочубеевскому отделению СДЕКза качественную и своевременную доставку. И отдельная благодарность Римме, замечательный сотрудник - всегда приветлива и готова помочь!!!
Пользуюсь услугами СДЭК постоянно. Очень внимательный и ответственный персонал. Менеджер Римма всегда подскажет, поможет. Добрая, позитивная, вежливая и самое главное-профессионал в своём деле.
Заказываю и отправляю посылки через СДЭК регулярно,офис село Кочубеевское,обслуживание хорошее,Римма всегда приветливая,всегда подскажет как лучше и что лучше. У меня притензий нет,всё отлично
3
Evgeny
Знаток города 8 уровня
26 декабря 2022
Сам офис в селе неплохой, но доставка СДЭК оставляет желать лучшего - несколько в Москве, несколько дней в Ростове, едет как на лошади. Поэтому при заказе в интернет-магазине предпочтительнее доставка в Пятерочку, гораздо быстрее доходит заказ, да и режим работы лучше.
Распределительный цент в г. Ростов на Дону, полная жесть, посылка не может отправиться 4 дня. С Москвы до Ростова 2 дня , а сдесь уже 4, что за беспредел ?
Нормальный сервис, единственный минус это навязывание упаковки. Идентичные размеры моей и предлагаемой сервисом а отправка с моей коробкой дороже
3
А
Андрей Д.
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2022
Добрый день. Примите пожалуйста меры к куиьеру, а именно у Вашего курьера не соответствует автомобиль для доставки (легковой, не помещается посылка) и общение курьера с заказчиком. Я заказал посылку с Москвы в село Кочубеевское. Мне позвонил курьер и сказал что моя посылка пришла в город Невинномысск на улицу Калинина и спросил когда я её заберу. На что я ему ответил что они должны согласно моего заказа доставить её в село Кочубеевское. Но он мне ответил что у него легковой автомобиль и моя посылка размером 160×60×60 не поместится в его автомобиль. Что мол в таких ситуациях когда большая посылка он просит клиентов чтобы они сами приезжали забирали. После определённых дискусий с курьером я пошёл ему на уступки и сказал что заберу посылку на автомобиле Газель, но на следующий день, так как у моего знакомого водителя газели получалось приехать только на следующий день забрать посылку с 15 часов до 17 часов. На следующий день курьер примерно в 14 часов начал звонить и в грубой форме спрашивать когда я приеду заберу посылку. Я ему ответил пусть он вспоминает наш с ним разговор предыдущим днём и время когда я обещал приехать и забрать посылку. Если люди идут на встречу Вашему курьеру, то пусть он разговаривает более вежлево. А другим клиентам я советую пусть курьер доставляет Ваш груз в соответствии с Вашим заказом.
Пункт выдачи расположен в центре. Сотрудники вежливые, доставка быстрая. Парковка неудобная, но можно поставить машину через дорогу. Пользовался услугами СДЭК неоднократно, советую!