Несмотря на то, что я не очень люблю пользоваться этой тк, по причине завышеных цен и не очень пунктуальной работой, эта точка сдэк одна из самых адекватных. Всё всегда оперативно, отзывчивые сотрудники. Поэтому стараюсь отправлять и получать здесь.
Работники данного филиала не умеют пользоваться телефоном ! От слова "совсем" ! Боятся взять телефонную трубку ! Или просто не слышат его (игнорируют) !
ДОЗВАНИВАТЬСЯ на этот пункт СДЭК БЕСПОЛЕЗНО !!!
Для получения справочной информации надо дойти до пункта лично !
Пишу практически один и тот же отзыв на очередной СДЭК. Полностью устраивает работа данной фирмы, получаю заказы переодически в разных точках выдачи и ни разу не было проблем и очередей, пришел , подписал, получил, все просто
3
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 12 уровня
11 апреля 2024
Парковки никогда нет, вход через лестницу, тяжелые заказы получать неудобно.
Уже дважды воспользовалась услугами этого отделения СДЕК по данному адресу. К самой транспортной компании есть вопросы по срокам доставки (как-то замотали мой бедный ковёр по Нерезиновой прилично на неделю), но... обслуживающий персонал второй раз все скрасил отличным сервисом) Это именно тот случай, когда человеку приятно работать, и он дарит улыбки своим посетителям. Таких людей бы клонировать и забрать себе) супер
Кстати, найти отделение не сложно, если есть глаза и немного пальцев для онлайн карт!
Сотрудники открыли магазин на 5 минут позже. Да еще стоять пришлось 10 минут пока у них все загрузится. Может нужно сотрудникам приходить раньше, что бы не создавать очередь с самого утра.
Посылка отправлена из Москвы в Санкт-Петербург стоимостью 17 000 р. Посылку не получили. На сайте информация, что посылка доставлена.
6 недель звоним в СДЭК и пытаемся поговорить с менеджером. В ответ: "Менеджер Вам перезвонит обязательно!"
Менеджер не перезванивает, хотя заявки подаем 2-3 раза в неделю, просто поставили нас в игнор.
Ходили в офис, там сказали, что претензии принимают только по телефону. Замкнутый круг.
Очень сильно разочарованна в этой компании.
Честно говоря не знаю, как вообще можно долбится справедливости.
Потеряли мою посылку. Сами даже не звонят. Мне приходится нервничать и «стучать в закрытые двери»...
Подумайте хорошо, прежде чем пользоваться их услугами
Найти удалось с помощью опроса людей ( заходил со стороны ближайшего перекрёстка по навигатору). Работник пытался отправить меня, мол отправлен обратно, но тщетно, - показал ему SMS, до возврата моего товара было ещё 2 недели ! Все- таки «нашёл», НЕ ПОКАЗАЛ, пока я не оплатил,(мне же при заказе сказали, что предварительно смогу посмотреть). Теперь главное: товар пред’явили ВСКРЫТЫЙ, без упаковки , может и не мой. В сопроводительном документе ( на отдельном листе) помимо 2х экземпляров заказа, значился « подарок »(неизвестно какой).
Пришло сообщение, что посылка постула в пункт выдачи,но при посещении её там не оказалось.Никакого внятного ответа о причине у персонала не нашлось.Через 2 дня позвонили и попросили приехать и забрать посылку снова ...на этот раз успешно
Очень хороший руководитель, помог решит сложный вопрос с доставкой, всегда идут навстречу. Хорошие условия для упаковки товара прямо в пункте, просторный офис.
1
2
Посмотреть ответ организации
Даша Нестерова
Знаток города 8 уровня
22 мая 2021
Как пункт выдачи-то норм.
Но кто любит сдэк? Репутация у них давно не супер. С курьерами своими работать не умеют, те вечно врут что приходили, звонили, а на деле их и близко не было.
Так что если сдэк, то до пункта выдачи. С курьерами проблемы,
Звонил им по 8-800..., хотел узнать повлиял ли каратнтин на работу их офиса на Богатырском - за 10мин. ожидания так никто из операторов и не взял трубку. Офис работал, сотрудник был в маске. Подобрал оптимальный тариф отправки - через пару дней посылка уже доехала до адресата, спасибо.
По работе все время отправляю и получаю посылки сдэком, самые адекватные цены и сроки доставки, а тут еще и новый офис открылся рядом на богатырском)) люди работают приятные, что важно, никаких проблем ни разу не было
Очень удобное расположение пункта. Всегда вовремя доставляют посылки. Только один раз пришлось приходить 2 раза, т.к. в базе были неверные данные о месте нахождения посылки