Подняли цены в тридорого! Заранее сотрудники не информируют стоимость отправки, цены конские, ну теперь любой другой ТК, пускай будет медленнее, но дешевле в два, а то и в три раза, СДЭК досвидания!
Не компетентность, ужасное состояние помещения, зона разгрузки для них самих. И плевать, что клиенту нужно тащить тяжёлый груз с парковки набитой машинами.
Отличная компания. С самого начала работаем вместе. Оперативно решаются проблемы, которых в разы стало меньше. Удобно отправлять до 19:00, посылка в этот же день отправляется. Хорошее качество при доступной цене.
Всем доброго дня. Хотелось бы обратить внимания на этот пункт Катукова 43.пришол отправить посылку сказали нужно делать обрешетку(хотя получал этот товар не как хрупкий, в другой тк) отправил 11.09 сегодня 13.09 они ещё не отправили, наверное не сделали обрешетку. Звоню телефон не берут. Не рекомендую вообще связываться со сдеком.
Отвратительная служба. Дважды была доставка дорогостоящих грузов из Москвы. До Липецка груз доехал оба раза за 1 день, и неделю лежал у них, пока отправитель из Москвы не стал их теребить движения не было никакого. Но это не все.
При первой доставке курьеры названивает вам два дня подряд уточняя дома ли вы и обещая подъехать в течение часа, и вы будете сидеть и бесплодно их ждать, а потом напишете жалобу на сайте (если сможете набраться терпения и дождаться связи на том конце), вам предложат забрать груз самому, что ыи сделаете.
Во второй раз после недели ожидания, через отправителя вы снова добьетесь долгожданного звонка, т.к. на сайте нельзя понять где ваш груз, в каком пункте Липецка. При звонке, мудренные опытом, вы попросите ничего не доставлять, только дать адрес куда подъехать и забрать груз. Ура, на следующий день вам всего лишь нужно забрать груз в пункте рядом с вашим домом!
Но радоваться рано, когда приедете в пункт выдачи на следующий день, вы узнаете, что ваш груз у курьера, и почему он у него оказался никто не знает, и как так вышло...ой..а вот и курьер вам вдруг звонит прям в этот момент момент (случайно так), и пытается объяснить, что он сейчас в Кулешовке (за городом) и подъедет "через час".
Спасибо за сервис!
Заказ лежит неделю, согласовывал время доставки 5 раз. За это время со мной никто не связался, товар так и не доставили. Поддержка разводит руками и просит ждать звонка, но ни разу никто не позвонил.
Выражаю огромную благодарность Романовой Елене за ее чуткость ,неформальный подход к работе.решила мой вопрос за 40 мин ,
К сожалению, о других членах команды этого не скажешь...
Порадовало открытие СДЭК на Катукова. Недалеко от дома, не надо никуда ехать. Народу обычно не много. Обслуживают быстро и качественно. Хорошее впечатление.
Отвратительная контора, посылка с 6 апреля из москвы до сих пор не пришла, пытаешь дозвониться до них, телефон (20-35-06) после 3 гудков соединения сообщает что не правильно набран номер!!!! Пыталась дозвониться на общий телефон 8-900-... - оператор Мазурко сообщает что не знает где посылка, и предлагает позвонить на пункт выдачи по тел.- 20-35-06. , при этом я знаю что моя посылка уже вернулась обратно в Москву, мне об этом сообщил поставщик.
Как Вы работаете, за что Вы берете такие деньги. не выполняя своих обязательств.
Просьба руководство разобраться с работой филиала и операторов
Забрала сегодня посылку. Пользуюсь услугами СДЭКа первый раз. Срок доставки стоял 24 февраля, но 20 февраля с утра пришла смс, что можно забирать. Что меня ОЧЕНЬ ОБРАДОВАЛО!!! Подарок успел прийти на папино день рождение. Персонал вежливый, упаковано аккуратно. Мне отдавали посылку прям с машины в прямом смысле, не успевали толком принять товар, уже выдача. Очень оперативно работаю))
Начиналось хорошо, милое обслуживание, даже не поверишь, что такое ещё осталось. НО посылка шла 6 дней в Подмосковье, вместо обещенных 2х (люди несколько дней отпрашивались с работы), при отправке обещали упаковать, но не упаковали, просто наклеели фирменный скотч на мой пакет, а там были продукты питания, не известно ещё как это всё перемещалось! Спасибо сдэк, за вашу ответственность и порядочность!!! P.s. Все продукты выбросили!!!!!
Возможно это было стечением обстоятельств, но в маленьком помещении большая очередь. 2 девушки работали отлично, но код отправления несчитывают сканером, а нужно продиктовать, они запишут на бумагу и побегут искать на склад. Пока я диктую, а сотрудник пишет - нерациональное использование рабочего времени. Со сканером было бы быстрее.
Раньше было очень плоxо работали 2 девушки все очень тянулось, посылку можно было забирать по 30 минут, 28.10 был парень за 20 минут отпустил 5 человек) в целом сдек всегда на 2\3 дня задерживает посылку с перегрузом в москве
2
2
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Здраствуйте, пишу это послание , дабы уберечь других пользователей от услуг этой шарашкиной конторы, если посылка не пришла в срок, то узнать когда она придет просто не выйдет, т.к ни на один номер данной компании вы не дозвонитесь, ни в обычный, ни в праздничный день, кому интересно моя посылка ходит по кругу 1174248570 и когда ее ожидать непонятно, сроки просрочены, если вы видите полодительный отыв не думайте верить, пишут либо за деньги , либо боты, я живой человек, который столкнулся с данной компанией
Очень нужная компания для быстрой доставки заказов из интернет магазинов к заказчикам. Иногда по вине отправителя посылки «зависают» из-за некорректных сведений о заказчике, так что при заказе надо внимательно составлять заказ.
Здравствуйте, столкнулся с непонятной для меня ситуацией.Груз пришел, но мне отказываются его отдать в связи с тем что отправитель что то задолжал по их договору СДЕКу....А я тут причем? Взяли бы с меня положенные за доставку средства, отдали груз и разбирались бы с отправителем...Или не забирали бы груз у нерадивого отправителя...Короче крайний я оказался. Это нормально?